信访局副局长学习十九大精神心得体会

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1、信访局副局长学习十九大精神心得体会 　　党的十九大报告提出，党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准，要坚持把人民群众的小事当做自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起。作为分管来访接待的分管领导，切实为人民群众解决问题就是认真贯彻落实党的十九大精神，把如何践行好“控增量、减存量、防变量”“三量工作法”、如何开展好服务大局、服务群众“两服务工作”、如何常态长效保持创先创优工作机制作为贯彻落实十九大精神的切入点。 　　一是要扎好“信访匡”。从推动越级访向逐级访转变、推动实地走

2、访向网上信访转变、推动无理缠访向无解退出转变、推动诉访分离“四推动”方面强化信访准入机制。 　　二是要筑好“缓冲墙”。当前在信访领域主要有“三种倾向”：倒逼倾向、诉转访倾向、跟风倾向。为扭转存在的倾向性问题，信访局既要发挥好桥梁作用，更要建好稳定的防线。 　　三是要当好“消解器”。信访也叫“信任之访”，信任来源于每一个具体问题的解决，重点抓好信访积案攻坚化解、建制度倒逼化解、边排查边化解“三个化解”，同时要常态化长效化抓好四个排查，即排查有潜在上访诱因的问题、排查已基本解决但尚未息访的问题、排查近期未上

3、访但曾经上访的问题、排查有诉求而本单位又不掌握的人，及时化解，防止“新手上路”。 　　党的十九大主体是不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会，夺取新时代中国特设社会主义伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈奋斗。共产党人的初心和使命，就是为人民群众谋幸福，为中华民族谋复兴。当前，国内外形势正在发生深刻复杂变化，信访形势也面临着许多新矛盾，新问题，如何做好新形势下的信访工作。作为已经在信访战线工作10年的老信访人，认为必需要突出始终服务大局、推进事要解决、维护社会

4、公正三项任务，强化源头预防、健全机制、改进方法三个保障，才能做好新形势下的群众信访工作，实现社会和谐稳定的大局。 　　一要提高思想认识。当前我县信访形势依然严峻，矛盾问题依然不少，各单位各部门要切实提高思想认识、加强组织领导，积极破解信访难题，形成各级重视支持信访工作良好局面。 　　二要形成工作合力。加强与群众信访关系密切的部门之间组织协作，统一思想认识，明确各自责任，形成工作合力，构建统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作大格局，着力提高工作实效。 　　三是要夯实基层基础

5、。加强信访干部队伍建设，进一步转变工作理念，改进工作作风，创新工作模式，不断提高综合素质和化解矛盾、开展群众工作的能力和水平。 　　党的十九大报告提出关于“加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾”的要求，信访部门是党委政府与人们群众之间的桥梁，每天直接面对人们群众，作为信访战线的新兵，个人认为必需要深刻领会以人民为中心的发展思想，紧紧围绕新时代新使命强化宗旨意识，全力做好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的信访工作，为营造良好的社会环境做出自己的贡献。 　　一是要以十九大精神和习近平新

6、时代中国特色社会主义思想为指引，发挥信访工作密切联系群众的优势，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，立足岗位、尽职担责，为实现中华民族的伟大复兴贡献自己的一份力量。 　　二是要增强为民情怀，强化源头防治，及时就地化解，真正把工作做到群众心坎上。三是要善于运用法治思维和法治方式，坚持依法化解信访问题，坚决维护信访秩序，促进社会既生机勃勃又井然有序。同时，加强对新情况、新问题的研究，进一步创新联动处置工作机制，依法规范处置非正常上访，维护社会和谐稳定。统筹运用好信访联动力量，推进纠纷多元化

7、解，加强组织领导，不断完善信访工作机制，形成综合治理工作格局。