信任与家族企业竞争优势持久性的分析

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1、信任与家族企业竞争优势持久性的分析　　(山东工商学院，山东烟台264005) 　　摘要：文章分析了传统家族企业的信任机制及其困境，对委托代理机制目前难以根植的原因作了深层剖析，并从观念创新和制度创新两方面构建了家族企业保持竞争优势的现实路径。 　　关键词：家族企业；家族信任；泛家族信任；委托代理；竞争优势 　　中图分类号：F276.5文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)16—0055—02 　　家族企业又称“古典企业”，是企业组织形式中最古老的一种，也是我国民营企业的主体部分。据中国民营企业发展报告蓝皮书统计，中国300多万家私营企业90%

2、以上是家族企业，在这些企业中，绝大部分实行家族式管理。中国私营企业研究课题组的抽样调查表明：私营家族企业已婚企业主的配偶50.5％在本企业做管理工作，已成年子女20.3％在本企业做管理工作，13.8％负责购销。在所有管理人员中，26.7％由投资者担任，16.8％由企业主或投资者的亲属担任，5％是他的邻居或同乡。家族化管理在企业是一个理性运用的工具，受到环境和制度如信任危机的影响，由于信任不足和信息不对称，家族企业的授权、放权存在极高的代理成本，企业规模扩张所需要的资金来源也大大受限，在很大程度上影响了企业的成长行为选择。因此，从信任角度出发，对家族企业竞争优势持久性分

3、析是一个非常有意义的话题。 1家族企业传统信任机制 　　我国家族企业实行家族式管理，在特定的条件下有其积极意义的。它能够充分发挥亲缘伦理、人情伦理和地缘伦理的功能，使企业具有很强的亲和力和凝聚力。家族信任从本质上讲是一种私人信任，建立在个人特征化的信任编码、历史记录和动态的分类管理方式上的过程。基于家族信任的企业成员能自觉服从家长的权威、劳动积极性高，能够互相信赖。团结一致，甚至不计报酬，从而减少交易费用。这些功能和作用，恰好适应了家族企业主初创时期的发展要求。根据中国统计年鉴的资料，1989年我国的私营企业共有9.05万户，到2003年底私营企业增长到300.

4、6万户，增加了33.2倍。随着企业规模的扩大，市场竞争的加剧，技术进步速度的加快，家族式管理的缺陷日益显现，成为家族企业进一步发展的障碍。具体表现为：复杂的亲属关系、感情关系与管理层次的纠缠、非家族成员进入的障碍、企业主过度的集权与决策的独断性，很多家族企业在最关键的时候却面临一种欲举无力、欲罢不能的境地，最终走向衰落。全国每年新生15万家民营企业，同时每年死亡10万多家，有60%的民企在5年内破产，有85%的在10年内消亡，其平均寿命只有2.9年。 2家族企业委托代理制的出现及现状 　　随着市场化改革进程的加快，内部和外部环境变化的加快，竞争的日趋公平开放和激

5、烈，许多家族企业主动或被迫进行改造，但在引入经理人的态度和行动上是谨慎的。家族企业主在确定委托代理关系时，要选择的代理人必须是值得信任的代理人，既信任代理人的能力，又信任代理人的职业道德。从选择的顺序和范围看，一般是先家族成员，再泛家族成员，然后是职业经理人。从信任的产生过程看，企业家“经理人”能力的发挥是企业家精神不断激发和不断学习的过程，家族企业主和企业家“经理人”的信任是初步人际信任——经济信任——深度人际信任——义利共存的过程，决定了家族企业主开始时不能将控制权全部放下，随着信任的不断深化控制权逐渐放开，直到完全放开，这时“经理人”就能充分发挥企业家才能，随着

6、家族企业不断的成长，其他利益相关者的利益逐步得到保障，从而达到多方共赢的目的。 　　我国现阶段，委托代理机制难以根植家族企业，原因来自两个方面：①从家族企业外部环境来说，职业经理人市场滞后，法制环境欠佳，社会道德约束较为软弱，个人信息情况无从获取，在家族企业产权保护不够完全的情况下，作为代理人的经理和所有者的目标函数通常是不相同的，存在着利益上不一致和信息的非对称性，必然导致委托人对代理人监督成本增加。在这种情况下监督成本会特别昂贵。因为委托人与代理人既没有血缘、亲缘关系的维系，又没有与代理人相匹配的专业能力；既没有共同一致性的利益目标，又没有完整的仁义君子上的志

7、同道合，监督成本自然很高。这种约束手段的缺乏，代理成本的攀升，导致委托代理机制运行成本巨大，缺乏应有的效率，意味着委托代理制失去了现实的实行依据。②从家族企业的成长阶段来看，中国家族企业都还处于创业第一代，走得远的也还处在第一代和第二代新老交替阶段。过早寻求两权分离的非家族企业治理对家族企业的发展不一定有推动作用。因为家族企业有很多重要的商业“隐私信息”，家族成员的信任可以保证这些信息不被泄露，再加上家族的凝聚力可以促进企业的发展，亲情的信任可以降低代理成本。 　　外部环境的改善固然是委托代理机制运行不可或缺的条件，但是对企业而言，毕竟属于不可控