企业知识分布的不均衡性对知识管理的影响

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1、企业知识分布的不均衡性对知识管理的影响 　　摘要：企业知识分布不均衡性的表现及其原因需要进一步认识，其不均衡性的主要表现在企业的职位或岗位的特性、知识与组织目标的关联度和贡献度以及其动态性、创新性等方面；它们将影响知识管理策略的制定、适应性及其效果。 关键词：知识分布；不均衡性；知识管理 　　企业是一种知识网络或者可称之为知识联结体，而其知识的分布则无论在空间、时间、组织层次、活动功能、价值形成等等方面都是不均衡的。企业知识分布的这种不均衡性具体有哪些表现？为什么存在这种不均衡性？对知识管理策略

2、将产生什么影响？ 一、不均衡性的主要表现 　　马成樑、刘清华、曹兴、曾智莲、李苏等对企业内知识分布不均衡的表现从不同层面进行了一定的归类与分析。对知识管理而言还有待进一步的探讨，也就是说，对于企业知识分布的不均衡性，还需要深化认识。企业知识分布的不均衡说明企业是一个异质体，而不能像过去的经济学家那样简单地视企业是一个生产要素的集合体，或者是一个契约集合体。这就决定了我们不能只从简单的、平面的、静态的角度去认识企业知识分布的不均衡，因为企业知识分布的不均衡不仅表现在数量上、存在形态上，而且表现在“

3、含金量”上，或者说是在知识与组织目标的关联度和贡献度上，也表现在时间变化方面，即动态性，还表现在创新性上。而且尤其需要从复杂的、多维的、动态的角度去挖掘企业知识的分布特性和规律性，以便为企业知识管理提出有针对性的对策措施。 企业的职位或岗位的特性方面 　　企业的每一个职位或岗位都有特定的任务、目标、职责以及相应的工作要求，不仅是职位或岗位的本身，还有其与上下、左右的关系与联系等等都必须有相适应的知识背景、专门知识、专业技能、思维方式等等。如企业的营销部门与研发部门以及生产部门，各部门之间的职位或

4、岗位，无论其知识背景、专门知识，还是其专业技能、思维方式等都存在极大的差异。又如企业的管理职位或岗位与企业的具体生产或事务性的操作岗位，在相应的知识背景、专门知识、专业技能、思维方式等方面显然完全不同。因此在不同的部门或环节的不同职位或岗位，企业知识分布的不均衡性表现非常明显。职位或岗位的特性不同决定了其需要掌握的知识背景、专门知识、专业技能、思维方式等必须有很强的针对性。从比较宽泛的要求来说，有些是知识的类型以及其学科特性决定的，有些是知识内在属性如显性、隐性或当时、当地性等决定的。 对企业目标

5、实现的贡献程度方面 　　企业的每个部门、环节及其职位或岗位在实现企业目标过程中的作用或重要性存在显著差别。核心能力、关键环节、重点设备设施等等之说就是很好的证明，这些方面不仅具有、掌握或需要的知识量大，而且知识的重要性、有用性、有效性非常高。即在企业内部有些知识与企业目标的关联度、贡献度比另一些知识要大得多。而且这些知识主要不是在个别的职位或岗位上，如企业的核心技术，又如某些企业的“拳头”产品、重要工艺或手段、关键设备等等。 企业对环境的敏感性、适应的动态性方面 　　企业对环境变化的敏感性、适

6、应的动态性存在很大差别，因为经营环境本身的变化是不一样的，像始于XX年的全球性金融风暴就完全不同于一般的市场、竞争环境的变化。企业应对这种动态性的经营环境，对所掌握和要求的知识是一个巨大的考验和挑战。当然，对企业内部而言，并不是所有的职位或岗位或者说人员都面临同样的难题，某些部门或某些核心成员要承担更多、更重的任务和责任。然而就企业整体而言，在不同时间上对有关知识有着必然的、特殊的要求，今后对企业的这种挑战性会越来越强。 企业对知识创新的强度方面 　　企业内部的知识创新不一定表现在所有的部门、环

7、节或职位和岗位上。即使都有知识创新的愿望和创新的潜力，在创新的要求、创新的速度、创新的程度、创新的效果等等方面也不可能完全相同。而且有些知识创新需要成本，需要消耗一定的资源，因此，对企业来说，有些知识创新虽然会受到鼓励和欢迎，但并不是紧迫的。即使都比较紧迫，其紧迫的程度也有差别。这是由企业的战略部署、经营目标等决定的，如开辟新的经营领域和只是一般的新产品开发，其知识创新的强度大不一样。 二、不均衡性的主要原因 　　企业内知识分布不均衡的原因，李苏等概括为企业所处的行业、企业的规模、企业发展的阶段

8、、企业经营战略以及企业的经营范围等等。这些分析从一般意义上解释了企业知识分布不均衡性的存在，其实质当归因于以下方面： 分工或者说是知识的独特性 　　分工在很大的程度上是管理的需要和结果，但更主要的是承担分工的载体不管是人还是物，其本身存在知识的专长和特性，因而凸显其优越性。这是知识分布不均衡性的第一个客观基础。 知识载体——人的独特性和有限性 　　人的差异性或异质性决定了企业的异质性。无论是在基层的操作人员还是在高层的管理人员，都只能是根据企业目标的需要对其具