2021物业行业公司年度工作总结

《2021物业行业公司年度工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、物业行业公司2021年度工作总结　　为了不断地吸取经验教训，切实做好工作，我们的工作总结都需要用心去写，下面是我搜集整理的物业行业公司2021年度工作总结，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。物业行业公司2021年度工作总结一　　为了xxx物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业最大的功能，使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业

2、管理，达到最佳的经济效益，制定今年的工作计划。　　一、定编定岗及培训计划　　今年是xxx物业公司运行的第一年，实行二块牌子(1.xxx物业管理公司2.xxx管理中心)一套人马，在保留原xxx中心的功能基础上，通过xxx物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编37人，其中管理人员7人，按照厂里的培训安排参加培训。　　二、代租、代收计划　　按照厂里的物业管理委托要求，对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..

3、万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。　　三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)　　今年完成物业管理费..万元，代租、代办费..万元(..×20%)，一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元，其它收入..万元。　　四、费用支出控制计划　　今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用)，其中：　　1.人员工资包括三金总额为：..万元(按现48人计算)　　2.自担水电费：..万元。　　3.税金：..万元。　　4.其它..万元。　　五、拓展业务、创收计

4、划　　1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于2万元。　　2.组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米，实现盈利。　　六、综合治理、消防安全工作计划　　1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。　　2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。　　3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。　　4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的

5、消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。　　5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。　　七、大楼维修、设施设备维修计划(根据大楼拆迁时间待定)　　1.大楼沿街外墙的清洗、粉刷、改造。　　2.大楼内部的维修、粉刷。　　3.楼内.空调系统的清洗、维修、保养。　　4.消防报警系统的维护、清洗、调试。　　5.管路系统的更换。物业行业公司2021年度工作总结二　　20xx年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心

6、，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。　　战略规划　　对物业管理的理念进行战略性的转变。　　天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服

7、务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。　　品牌建设　　品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。　　一、贯彻按ISO体系的有效动作　　公司成立之初

8、便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。　　二、形成以客户满意为中心的质量体系　　自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司