交通运输公司xx年上半年总结及下半年打算

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1、交通运输公司XX年上半年总结及下半年打算交通运输公司XX年上半年总结及下半年打算 　　XX年上半年XX大运公司在市交通运输行业管理部门进行指导下，紧紧围绕交通“四大工程”目标，努力构建和优化以自身客运为主线的组织体系、运营体系、服务体系和安管体系，经过全体干部员工不懈努力取得一些阶段性成效。现将XX年上半年总结如下： 一、规范营运，春运工作完成新跨越 　　XX年春运节点，旅客流量较往年涌、密、多，我市经营层高度重视，本着“平安春运、服务至上”的最终目标，围绕市局运管部门制定的“正班为主、总体调度、有序加班”的运行方针，

2、管理效率做到“三个突出”：突出服务、突出品牌、突出安全。以品牌体现服务能力，以安全体现保障能力，以服务体现企业文化。硬性投入做到优化装备设施，保障车辆技术达标，并做到：全面精维养护，参运车辆无故障、无漏检、无隐患。运力部署到站、到点、到位，服从站方“三不进站、六不出站”管理原则。以让旅客乘车舒适、快捷、安全为前提，班车不错线，旅客不滞留、票价不乱涨。总发班3292班与去年同期相比增长3.3%，总运输量204276人，实载率66%。诚信运输方面，强化文明喊话、迎客导乘、途中服务、到站行李核对等。春运40天无漏乘误乘、无宰客

3、倒客、无脱班误班、无投诉起诉，有效体现大运“五心服务”文化和诚信诚恳的队伍素质。 二、理念植入，品牌服务激发新活力 　　强化理念植入和培育，并以春运为平台，积极营造品牌服务，以深厚的企业文化底蕴烘托“江苏快客”品牌特色，在媒介平台、宣传方式、理念导向等方面不断拓展和深耕，有力地保证了队伍素质、制度管理、思想塑造等软实力不断的提炼和提升；在车辆装备、出行环境、班车正点等硬实力方面不断投入和改良。 　　1、车旅文化：24辆“江苏快客”品牌班车，个人风纪、文明喊话、行李保管、行车服务等方面，加强日常考核。规范化、标准化、程序化

4、服务过程，突出人性化、个性化、素质化服务特征。春运期间，旅客满意率达99%以上。XX年1月大运快车与浙江快客传媒进一步合作，深耕公路客运传媒领域，优化车厢视屏平台，打造崭新在途车旅文化。根据苏、锡、常、昆不同班次走向向旅客适时告知行管政策，出乘事项，安全带、小击锤应用方法，服务承诺和违诺处理等内容，有层次、有主题、有目的地向旅客传播服务文化和品牌风格，有效创新另类在途生活方式，改善旅客出行体验，提升“满意在车厢、文明在交通”工作成效。 　　2、实力提升：软件实力：确定工作目标、制定培训计划、重视工作质量，对一线驾驶员加强

5、机械常识、节能减排、事故防范、故障处理等多方面能力提高，逐个培训、逐项培训、逐级培训。3月份起，组织“江苏快客”品牌班车36名驾驶员，参加XX市人力资源和XX市职业技能学校联合组办的等级驾驶员理论与技能培训，参试选手理论专研、操作娴熟、全面合格，获取国家人力资源部鉴印的《职业资格证书》，确认符合国家汽车驾驶职业第三技能等级标准。硬件实力：为积极顺应我局班线“片区化管理、公司化改造、品牌化经营”要求，大运与宝通两家客企在充分认证和调研的基础上，将徐淮线与南通线班车经营权进行置换，经申请程序获取省运管局相关《行政许可决定书》

6、，5月21日全面完成班车产权交接。下一步将制定南通班线改造方案，纳入大运快车“六统一”管理。硬件提升，将在运营中体现“三强”：强运力、强能力、强实力。 三、夯实基础，安全控管落实新举措 　　根据主管局与企业签订的《安全管理目标责任书》，突出主体，强化意识，逐项对照。责任落实坚持全岗位、全方位、全覆盖，努力促进个人完成小目标、部门达成大目标、企业实现总目标。上半年安全行驶里程5760000公里未发生工伤场站和行车事故，违章次数20与去年相比下降23%。 　　1、突出季节：根据季节特点，有针对性地提醒和教育驾驶员，加强预先防

7、范。春季，在做好“八项注意”的基础上，重点加强防雨、防滑、防困，安全度过春困期间；夏季，强调抗高温、重休息、不疲驾，加强综合车检，做好夏季“八防”工作，公司组织夏季送清凉活动，发放消暑物品，把清凉送到每一个驾驶岗位，真正体现“三项岗位”一起抗暑，共抓安全，平稳度过盛夏高温期。 　　2、突出动态：有效实施安全管理，保障目标长期稳控。一手抓静态教育，一手抓动态监管。严格执行GPS监控24小时值班制度，及时记录、分析、处理车辆运行情况，及时纠正“三超一疲”等违章行为，有效落实卧铺车凌晨2~5时落地休息制度，注重GBOS运行质量

8、分析，对动态安全隐患排查与整改提供依据、提高信度。动态隐患即时查处、即时纠正，实行全天候监控、无缝隙管理、动态化整改。 　　3、突出预案：制定春夏季行车、节假日运输、夜间行车、主题活动、突发事件等应急预案，健全相关机构组织，定期开展预案演练，加强消防灭火操作，让人人参与、个个动手，确保每个人都懂得干粉灭火器特殊功用和