乡镇推行信访说事制度探索

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1、乡镇推行信访说事制度探索　　为深入开展学习实践科学发展观活动，进一步拓宽基层信访渠道，切实解决矛盾隐患，维护人民群众的根本利益。今年，**县**镇创新基层信访工作机制，探索建立村民信访“说事”制度，让村干部、联村干部采用拉家常方式，对村里的大事和群众提出的问题、矛盾、纠纷，开展面对面讨论，能当场议定解决的当场议定解决，不能当场解决的落实专人办理，让矛盾纠纷化解在萌芽阶段，从源头上解决信访问题，做到“大事小事不出村、矛盾纠纷不上交”，牢固筑起维护基层农村稳定的“第一道防线”，营造和谐稳定的社会环境。该镇X

2、X年1－5月份接待群众来信来访56件，人数146人次，分别是去年同期减55.35%和52.74%,取得良好成效。 一、基本做法 加强领导，建立信访“说事”工作机制 　　1、成立领导小组。成立以镇党委书记为组长、镇长为副组长，党群副书记、组织委员及各片片长为成员的镇领导小组，由党群副书记兼任办公室主任，具体负责全镇“说事”活动的组织实施。村级成立以党支部书记为组长、村委会主任为副组长，村党支部、村委会干部和村文书为成员的村领导小组，负责村“说事”活动的具体运作。 　　2、加强业务指导。抽调责任感强、业务熟

3、悉的年轻干部担任业务联络员，全程跟踪指导“说事”活动，在镇村两级中起到桥梁纽带作用。同时，对支委、村委、村文书、大学生农村工作者等80余人开展集中培训，熟悉说事活动要求，负责相关议题的申请登记、公告张贴、会议记录和活动宣传等工作。 　　3、建立考核制度。将“说事”工作纳入各村年度目标责任制考核，说事工作领导小组定期对各村活动开展情况进行督促和指导，对办结事项进行回访，了解有无新的意见和要求，防止问题出现反弹。同时，大力宣传说事活动中涌现出的先进组织、先进个人，发挥典型示范引导作用。 规范程序，确保信访“

4、说事”制度有序运行 　　1、干部问事。村里通过广播、宣传窗等形式，及时提醒村民于每月5日、20日到说事室申请登记，村两委会则于6日、21日确定说事议题，议题和参会村民名单于每月7日、22日在村务公开栏公告。下芭蕉、山后胡等村不回避敏感问题、历史遗留问题，主动将村道建设、山林分户等敏感问题列入说事议题，向村民说明现状，解释原因，消除潜在的矛盾隐患。 　　2、村民议事。固定每月的10日、25日为村民“说事日”，参会的村民可对说事会确定的议题和矛盾纠纷发表自己的见解和看法，还可对村班子工作进行质询，并对干部作

5、风问题提出意见。莲花村村民在说事会上提出土地征用款及村干部廉洁等问题，村干部将土地征用合同、征用款和有关规费等进行说明，消除村民疑虑，增加干群信任。 　　3、民主定事。村两委会对村民反映的问题进行分析归类，将问题分成立即办理、分步实施、村级办理、上级办理等类别，分别制定解决方案。若遇重大事项，须召集村民代表会议讨论决定。山后胡村个别村民因承包山林少、生活贫困等原因要求山林重新分户，该村考虑到重新分户涉及有关法规，又关系村民利益，因此召开党员会议、村民代表会议商议，根据国家山林承包政策决定维持原状不变，群

6、众表示理解。 　　4、承诺办事。对说事会上通过的事项或确定的解决方案，由村两委会分解任务，明确责任人和完成时限，并由承办人员当场作出办理承诺。杰上村住宅区域内一老坟墓迁移问题，在说事会上明确由村书记协调有关政策，村主任上门做好坟主思想说服工作，现坟主已同意拆迁。 　　5、办毕评事。在问题解决或事项办结后，具体承办人员向说事会报告完成情况，积极询问村民意见，尤其是反映问题的村民对事件办理的满意度，主动接受村民的考评监督。村民们对目前解决、答复的56个问题都表示认可。 二、主要体会 　　**镇推行村民信访“

7、说事”制度，让村民把心里的“郁闷”说出来，把肚子里的“怨气”撒出来，把邻里间的“小疙瘩”解开来，把新农村建设的“好点子”讲出来，受到了群众的普遍欢迎。“说事”制度的实施，形成老百姓说事、党员及村民代表议事、联村干部和村干部办事、党委政府督事的良好运行机制，拉近了干群距离，转变了干部作风，提高了干部工作效率，村民的矛盾纠纷及时得到化解，有力地推进和谐村庄的建设。 干群联动，拉近了干部与村民的关系 　　1、“说转”了干部作风。通过“说事”制度，村民可以直接质询村干部的工作情况，加强了群众与干部间的交流，沟通

8、了干群感情，拉近了干群距离，密切了干群关系。如下芭蕉村党员在说事会上指出村书记发展党员时程序不到位，村支部及时纠正，重新召开党员会议，按程序进行，得到党员和村民的谅解。 　　2、“说明”了干部清白。在说事会上，村民对村干部的一些问题当场提出凝问，村干部针对问题，面对面地解释，还了干部一个清白，给了群众一个明白。如莲花村村民对该村土地的征用款有异议，在说事会上，将有关合同和、征用款、税费及分配情况进行详细解释，得到群众支持。 　　3、“说近”