乡镇假如我是一名服务对象演讲稿

《乡镇假如我是一名服务对象演讲稿》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、乡镇假如我是一名服务对象演讲稿　　尊敬的各位领导、各位评委和同志们：大家上午好！ 　　我是XX年中青班学员xx，现就职于xx镇人民政府，我演讲的题目是《效劳于民，敬黎恭民》。 　　今天的xx，从四通八达的交通网络，到整洁靓丽的移民新村，日新月异的变化彰显了我们在经济建设中的巨大成就，而在其中，“以人为本，服务群众”的理念无疑是这种变化与成就的基础。作为一名基层公务员，我该如何将此理念落到工作实处呢，我想县委县政府提出的“假如我是服务对象”活动的号召便是指引我们的灯塔。 　　作为一名乡镇基层公务员，下村走访，群众就是我们工作的第一站。我必须清楚

2、，自己的工作同人民群众的期望相比还有哪些差距、不足和问题，通过换位思考，设身处地的为他人着想，更能使我了解群众希望得到什么样的服务。 　　假如我是一名服务对象，我希望去你们单位办事的时候，迎接我的是一张笑脸，开口问的是一句暖心的“请问有什么可以帮助到您？”而不是冰冷的“来做啥”；不希望在我小心翼翼地咨询你问题的时候，你头也不抬地忙着自己的事，懒得理睬；更加不希望遇见那些趾高气扬、态度蛮横、满脸写着坏情绪的工作人员。 　　假如我是一名服务对象，我希望你可以理解我不识字，看不懂墙上那些制度、流程。当我期期艾艾开口问你时，我希望你能耐心为我讲解，细

3、心为我说明我该怎么办，我应该一次性带齐哪些证件和证明。告诉我什么时候来办事才不会因为遇上开会等因素被告知：今天办不了！ 　　假如我是一名服务对象，我希望你可以一诺千金，说到做到，而不是为了“维持良好的办公秩序”而搪塞我、敷衍我，我希望你能像古人圣贤一样“言之不出，耻躬之不逮”，不失信于民。 　　假如我是一名服务对象，我希望我通过政府门户网站留言的方式向你咨询业务的时候，你可以及时帮我问询相关业务部门并及时为我解答，而不是过了好几天之后网站上仍然显示：办理中！或者是留了个电话号码说：具体业务请咨询某某办公室。 　　假如我是一名服务对象，我想真诚

4、地对你们说：你们是人民的公仆，是我们最信赖最依靠的人，像毛主席说这个队伍是彻底地为人民的利益工作的那样，用真诚地态度和作风，为我们着想，为我们做事。 　　记得XX年11月一个值班的周末，当我埋头处理一份材料时，不经意抬头发现大厅里坐了一位老奶奶，我赶快走出办公室问询老人家有什么事情。她说话含糊不清，我听得非常吃力，我只能依稀听出是关于民政救助方面的，于是我给她解释说：今天不上班，您有什么事情要等到星期一来才办得了，但是您可以先给我说一下情况，我给您记录下来并及时向民政办领导汇报。由于老奶奶腿脚不方便，我给她倒了一杯水后便搬了一个小板凳坐在她旁

5、边仔细记下她的情况和亟待解决的问题。离开政府之前她用颤颤巍巍的双手握住我，用激动地快要哭出来的声音对我说：好女娃子啊！我可算是遇上贵人了啊！这件事情已经过去很长一段时间了，但是我始终记得我当时心灵的撼动，我只是做了我应该做的事情，却受到她沉甸甸的千恩万谢，这就是我们为之服务的百姓啊！ 　　在当今这个大服务时代里，我们每个人既是服务者又是被服务者，如果我们在面对沟通不畅的时候能多一份耐心的聆听和讲解；如果我们在面对麻烦琐碎的时候能多一份细心的引导和梳理；如果我们在面对情绪碰撞的时候能多一份静心的安抚和包容。那我们就真正做到了在心里为对方留一个位

6、置。真诚对待每一个需要我服务和帮助的人，用微笑和行动来拉近心与心的距离。 　　同志们，让我们的微笑服务成为融化冰霜的那一缕阳光，成为我们矢志为民谋利名片！xx“假如我是服务对象”活动的号角已经吹响，让我们真正做到急群众之所急，想群众之所想，满腔热忱为群众办好事，那样我们才能自豪地说：“我是一名光荣的国家工作人员，我们的单位亲切务实，便民高效，我们无愧于心！” 谢谢大家！