xx年银行客户经理述职述廉报告

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1、XX年银行客户经理述职述廉报告XX年银行客户经理述职述廉报告   本人在营业部任客户经理已有3个年头,先后被评为优秀客户经理,先进工作者等荣誉,这是大家对我工作的肯定,也是对我以后工作的鞭策。今年以来,在上级领导及同事们的指导帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,工作中能够采取积极主动遵守规章制度,努力完成各项工作任务,现简要汇报如下:   今年以来,本人在思想XX度重视,行动上认真落实,认真履行4月8日全行会议中提出的“转作风、提效能、促发展”主题实践活动及民主评议行风活动。结合有关文件精神,本人在思想上、工作生活中做

2、到了“三个深入”。   1、深入思想认识。本人坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真贯彻党的十七届六中全会和中纪委十七届七次全会、省纪委十二届八次全会及市纪委五届八次全会会议精神,扎实落实党风廉政建设,加强作风建设和廉洁自律工作,认真对待民主行风评议的各阶段活动,做好做实各阶段主题活动,认真学习领会总行相关文件精神,始终把党风廉政建作为首要任务,认真开展批评与自我批评,以身作则,做好党员表率作用。   2、深入实践服务工作。做为一名城区客户经理,工作压力、客户拓展等方面难度相对较大,持续增强服务意识、规范服务行为

3、、提高服务质量是银行业之间竞争成功之本,我行网点多,硬件设施较其他银行落后,只有从软件方面提高才能脱颖而出,优质服务是重中之重,本人认真执行首问负责制,认真细致热情的态度与客户沟通,要维护银行的利益和形象同时,又要注意客户满意度,在客户面前热忱大方,态度端正,不光是只为客户回答有关信贷方面的问题,还尽量熟悉行内其他的各项业务,本人在电脑上准备有各种信贷产品流程及客户需准备的资料目录,能比较专业的回答客户的提问,让客户少跑几次,提高客户满意度及办事效率。积极向客户宣传我行信贷政策等金融服务,及时了解客户金融需求,今年做进村入企工作时,完成进驻助农服务点二个,走访

4、企业28家,上门营销客户40余家,发放各宣传资料1000余份,提交各调查问卷100余份。8月31日止,本人名下贷款143户金额26687.332万元,其中企业贷款23户金额23340万元,个人贷款120户金额2848.477万元,总存款余额5013万元,创造利润约290万元。今年发放贷款8486万元,收回贷款11791万元,其中逾期贷款本息108万元,收回表内外挂帐利息139万元,新增小微企业户数6户,新增丰收小额贷款卡13户。   做信贷工作以来,坚持“严、细、活”的三字原则。“严”就是严格规章制度,认真执行三查制度及信贷原则是保障信贷资金安全前提。在资料整

5、理汇报过程中,不弄虚作假,实事求是。“细”就是工作细致,无论贷款金额多少,都要多看多问,坚持用审慎的态度去处理每一笔贷款,尽可能地控制住每笔贷款的风险,并牢记防范是控制风险的最好方法。“活”就是在不违规情况下办事灵活,经常与客户联系,既了解客户生意变动情况,又和客户保持良好的关系,让客户满意,实现双赢,为我们争取来更多的客户。   3、深入廉洁自律工作。我认真学习总行提出的“5+3+1”廉洁合规风险防控模式,加强作风建设,提升廉洁合规风险象环生防范意识,改进思想作风。做好以上方面,首先要加强学习,学习是增长才干,提高素质的重要途径,是做好各项工作的重要基础,养

6、成终身学习的良好习惯和风气,坚持做到理论联系实际,自觉以马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑,进一步坚定政治立场和理想信念,不断增强政治敏锐性和廉洁自律意识。其次做到求真务实、作风正派。信贷工作中充满各种诱惑,自身生活正派,培养良好生活作风是抵挡诱惑的优良武器。坚持从小事、小节、小处做起,时刻警觉自己,防微杜渐,坚持做到择善而交,把牢“工作圈”“社交圈”“娱乐圈”,不贪财,不贪色,模范遵守社会公德,职业道德,家庭美德,注重培养健康的生活情趣,时刻保持清醒头脑,始终保持共产党员的政治本色和高尚情操。坚持严格执行廉洁自律有关规定,用自己的行动感召人,用自己的形象

7、影响人,用自己的诚意打动人,用自己的表率带动人,做到了清清白白做人,干干净净干事。我坚持把廉洁自律放在突出位置,及时在客户提出申请后回复客户,及时调查、发放贷款;不参与各种形式赌博活动,不经常出入高消费娱乐场所;在贷款过程中不有意刁难客户,不接受客户宴请和收受好处;不在过生日、迁新居、办婚丧等事宜中大操大办;不利用职权办私事、谋取私利;不利用职权为配偶子女亲属朋友经商办企业提供便利条件;不利用职权自办企业、参股经商或在公司、企业兼职取酬;不收受客户所送的礼金礼卡和各种有价证券;不向客户借钱借物或报销本应个人支付的各种费用;不利用职务之便,占用客户贷款资金或操纵

8、客户资金从事民间借贷。 本人在工作中也

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