xx年物价局政务公开政务服务工作自查报告

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1、XX年物价局政务公开政务服务工作自查报告　　为进一步深化政务公开、加强政务服务，根据《xx市人民政府办公室关于开展XX年度政务公开考评工作的通知》精神，我局对XX年政务公开政务服务工作进行了认真自查，现将主要情况汇报如下。 一、基本情况 　　接《xx市人民政府办公室关于开展XX年度政务公开工作的通知》领导高度重视，建立健全政务信息公开工作组织机构 　　根据《中共xx市委办公室、xx市人民政府办公室关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》精神，我局成立了市物价局政务公开工作领导小组，根据局领导及人员变动情

2、况，及时调整和下发了《关于调整物价局政务公开领导小组的通知》，明确“一把手”任组长，负总责，亲自抓；其他副职为副组长，齐心协力抓。领导小组下设办公室，局各科室及二级机构负责人为成员。并积极组织开展政府信息公开工作培训、教育，通过培训，进一步明确职责、程序、公开方式和时限要求等；同时要求严格执行保密制度及责任追究制度，确保政府信息公开工作稳步推进。7月上旬，局行政审批科科长李娟及局办公室胡思辉参加了省物价局组织的、为期2天的政务公开业务培训，为我局更好地做好政务公开工作打下了比较坚实的专业技术基础。 　　

3、完善规章制度，确保政务信息公开工作有章可循 　　为全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及《XX年全市政务公开政务服务工作要点》，进一步规范全局政府信息公开工作，对政务公开政务服务目录、流程、载体和制度进行了完善。 　　一方面，建立了较为完善的政务公开制度体系。今年以来，局先后建立健全了《xx市物价局XX年度政务公开要点》、《xx市物价局政务公开政务服务“标准化实施年”活动方案》、《xx市物价局政府公开信息主动公开制度》、《xx市物价局政府信息公开依申请公开制度》、《xx市物价局政府信息公开发布

4、协调制度》、《xx市物价局政府信息公开责任追究制度》、《xx市物价局政府信息公开举报受理制度》、《xx市物价局政府信息公开监督制度》等8项政务公开制度，形成了较为完善的制度保证体系。 　　另一方面，严格落实了部署总结工作制度。年初，我局深入分析，对XX年度政务公开工作存的问题进行了整改。根据《xx市XX年政务公开工作要点》精神，结合实际，制定下发了《xx市物价局XX年政务公开政务服务工作要点》。8月份根据电子政务办的部署，高标准地完成了政府信息公开目录升级。9月10日前，根据《xx市人民政府办公室关于做

5、好全市信息公开存在问题整改工作的通知》阜政办传〔XX〕135，对重点领域信息公开需要整改的内容进行了更新的。10月份，为大力推行网上审批，整合网上办事资源的，我局投资3万元建设了ＯＡ办公系统，编发操作手册，对全局人员进行了培训。对全市四级联动服务工作现场会精神及时进行了传达学习，并成立了组织。 　　渠道方式多样，努力增强价格服务工作的“透明度” 　　物价部门的工作与群众利益息息相关，也是社会各界关注的焦点，为方便广大群众了解国家有关价格和收费政策，更好地维护群众的合法权益，采取多种形式和渠道向社会公开群

6、众生活密切相关的价格和收费政策。 　　一是设立政务公开栏进行公开。按照实用、直观、易于理解的要求，制作政务公开板，全面介绍了我局的组织领导、各科工作职能、办事流程以及物价方面的有关政策规定，并详细说了明市物价局的法定职责、办理事项、办理时限以及服务承诺内容，在我局有限的办公室空间里，悬挂在二楼大厅醒目位置，方便了人民群众查阅、各企事业单位办事。 　　二是利用网络进行公开。充分利用xx价格网和xx市信息公开网，将本单位的主要职责、领导班子、机构设置、办事程序、规章制度等进行了公开，并及时公开重要的价格调整

7、事项、重要工作信息。 　　三是利用新闻媒体进行公开。今年上半年通过广播、电视、报纸等媒体公开本单位信息60余次。为了引导百姓理性消费，每周五在公交车车载显示屏滚动播出我市主要农副产品价格，并在xx价格网站上及时公布“价比三家”信息，在《颍州晚报》开辟价格宣传专栏，定期公布价格信息。针对秋季开学在即，在《颍州晚报》上利用一个版面，刊登了《xx市中小学幼儿园收费政策解读和收费标准》，规范了教育收费行为，维护了广大学生家长的合法权益。 　　四是发挥物价系统“12358”公开电话、局长信箱、百姓热线、市长热线等

8、咨询热线的窗口作用。积极受理群众咨询和价格投诉举报，做到有报必接，接之必办，办之必果，维护消费者的合法权益。真正做到了为政府分忧、为群众解难，案件办理做到了件件有回音、事事有着落。截止11月15日，我局共受理了通过各方式途径的群众投诉78项，均得到了及时处理和解决。 　　突出工作重点，切实用政务信息公开推动全市场经济环境优化和群众生活和谐稳定 　　我局是市委、市政府领导下的一个经济部门，也是一个执法部门，物价服务工作事关全市经济发展和人民群