xx年邮政储蓄述职报告

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1、XX年邮政储蓄述职报告　　XX年，在州局党委的正确领导下，在县局班子的支持下，经过广大干部职工的共同努力，全局XX年各项业务收入圆满完成了州局下达的各项生产指标。 　　作为分管经营工作的副局长，我时时刻刻坚持州局和县局一把手的统一领导，既是局长的参谋员，又是一线基层工作战斗员，能身先士卒，率先垂范，确保了全局各项工作的健康有序进行，保证了各项方针目标的完成，现就我本人XX年的重点工作履职情况总结如下： 　　XX年xx邮政业务收入完成733.78万元，完成州局下达计划的111.14%，业务收入名列全州第一。各单项业务收入也都全部完成州局下达的目标计划。 一、加强业务

2、学习，不断提高管理能力。 　　通过参加各种学习，在提高理论知识的同时，通过有计划，有针对性的调研将感性认识和理性认识结合起来，虚心向县局领导同志学习，自觉将“富民强邮”战略目标作为指导思想，切实将思想和行动统一起来，坚持做到有坚定的信念，有较强的公仆意识，精通业务，能熟练的指导邮政业务发展。在抓紧州局要求学习的同时，我还利用业余时间参加了中央广播电视大学学习，在获得第二学历的同时，还不断掌握县局管理的理论和方法，加强县局业务发展的经营学习。 二、注重业务增长点，狠抓业务发展 1、加强业务宣传，提升竟争能力 　　邮政储蓄业务是吃饭业务，储蓄业务收入占我局业务收入的7

3、0%。因此只有抓好了邮储业务的宣传，才能提升业务竟争能力。在全县教师绩效工资的揽收工作，我局成立了二个小组分头行动，我和局长亲自带队到县上附近各中小学校落实揽收；通过大家的齐心协力，在短短的4天内揽收全县教师绩效工资达3百多万元。通过大家不断努力，我局圆满完成了州局下达的金融“开门红”竟赛活动任务。 　　在州局开展的“瑞虎迎春、首战必胜”邮务类“开门红”竞赛活动中，实现“无名址库商函”收入2500.00元；“数据库商函”收入5760.00元；“帐单业务”收入2500.00元；圆满完成了州局下达的邮务类函件“开门红”目标；四是在营销中还同相关人员多次到就业局洽谈业务

4、，最后做成五千枚邮资封。后又揽收回5000份“春风行动”DM单，共实现收入一万余元；五是指导和督促完成了全县精品数据库组织名址库1850条的维护工作；六是在五月在全县中小学校开展了xx县第六届少儿书信杯文化活动，共计收寄少儿书信10000件，实现收入近1.2万元。 　　三大战略作为下半年工作的重点，在贺卡营销和报刊收订上，积极配合县局一把手和营销人员做好贺卡设计和营销工作。在贺卡营销工作和报刊收订工作中，又带领营销人员亲自跑市场，上门揽收报刊，较好地完成了州局下达的贺卡任务和报刊大收订任务，XX年邮政贺卡23万元，完成州局创先目标计划的100.47%。完成XX年报

5、刊大收订(系统内)142.3万元(其中非邮发报刊3.54万元). 2、提高职工素质，加强业务技能培训。 　　为提高职工综合素质，提高职工业务技能和营销水平。在XX年2月，组织全局干部职工进行营销礼仪和营销技能培训。每个季度坚持组织职工参加一次业务知识考试和业务技能培训，通过培训，全局职工特别是营销人员的综合素质有较大的提高。 3、以管理年为契机，加强对基础管理工作。 　　去年是全州邮政管理年,我以“管理年”活动为契机，加强了对营业、投递的履职管理，切实提高服务质量，减少和避免了用户投诉；进一步理顺管理关系，切实提高xx邮政的管理水平。在全年的服务工作中，以夯实邮政

6、的基础管理，通过结合《员工手册》和岗位职责为主要内容的制度学习，每月对违章职工进行了公开、公平、公正的服务质量、运行质量、安全生产、办事效率的考核，确保了邮政企业的安全，没有曝光事件的发生。6月份还对员工包括管理人员在内进行了考试，采用了闭卷考试，考出了真实的水平。同时也督促职工加强自身业务学习。针对规章制度执行中的薄弱环节，为防止资金票款案件的发生，建立健全了内控制度。落实了金库值守制度，并进行定期抽查，对储汇网点的储汇资金进行了实时监控，并做好记录，对检查出的问题立即整改。通过这一系列的措施，使我局的服务水平有较大的提高。 　　4、树立窗口形象，狠抓服务水平和

7、服务质量。 　　营业前台是邮政面对社会与公众的第一窗口，营业人员是邮政企业与社会、公众沟通、交流的桥梁和纽带。加大了营业网点硬件设施的建设和员工技能培训。进一步提升了邮政信誉和企业形象；加强营投人员服务技巧、用语、态度的培训，对着装进行了严格要求和考核。 三、注重安全生产，夯实业务发展基础 　　安全生产是企业生产的基本保障。XX年对我局的七查回头看工作进行了详细的检查，通过七查回头看即是对一些情况进行了解，又对存在的问题及时进行了整改。同时通过检查，制定了相关制度，建立了岗位职责，有效杜绝了资金案件的发生，对今后企业夯实业务发展基础起到了积极的作用。 四、廉洁从业

8、，遵守企业