全国物业管理项目经理试卷

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1、-.全国物业管理工程经理试卷85全国物业管理工程经理考试试卷；本卷共有题目：80题总分：100及格分：60；一、单项选择题共60题；题号:1此题分数:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业效劳企业应该审核〔〕；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工合同；C、企业资信证明；D、装修材料供货合同；标准答案：A；考生答案：A；此题得分：1.0；题号:2此题分数:1.0分；一般情况下，不属于物业效劳企业职能全国物业管理工程经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100及格分：60一、单项选择题共60题题号:1此题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业效劳企业应该审核〔〕。A、装饰装修方案B、装饰装修施

2、工合同C、企业资信证明D、装修材料供货合同-.可修编.-.标准答案：A考生答案：A此题得分：1.0题号:2此题分数:1.0分一般情况下，不属于物业效劳企业职能机构的是〔〕。A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A此题得分：1.0题号:3此题分数:1.0分员工的解聘包括〔〕三种情况。A、员工辞职、辞退和资遣-.可修编.-.B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止合同和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A考生答案：D此题得分：0.0题号:4此题分数:1.0分建立单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含〔〕。A、物业效劳合同约定的容B、前期物业效劳合同约

3、定的容C、管理规约的容D、临时管理规约的容标准答案：B考生答案：B此题得分：1.0题号:5此题分数:1.0分-.可修编.-.某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业效劳人员采取的以下应急处理措施中，错误的选项是〔〕。A、立即通知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生答案：C此题得分：0.0题号:6此题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理效劳协议;⑤施工;⑥验收。上述容正确的流程应是()。A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→

4、⑤→⑥标准答案：C考生答案：C-.可修编.-.此题得分：1.0题号:7此题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作容：〔1〕新的物业效劳企业组织人员进展承接查验;〔2〕物业移交;〔3〕对查验中发现的问题进展处理;〔4〕业主委员会与原物业效劳企业解除合同，与新的物业效劳签订合同。正确的工作程序是〔〕。A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→②标准答案：D考生答案：A此题得分：0.0题号:8此题分数:1.0分保修期满后，业主委托物业效劳企业管理的物业，业主承当维修责任的是〔〕。A、楼盖、屋顶、粱、柱、外墙体和根底的维修B、外墙面、楼梯间、走廊通道、

5、门厅、电梯厅、楼车库的维修-.可修编.-.C、物业自用部位和自用设备的维修D、物业规划红线的市政公用设施和附属建筑、构筑物的维修标准答案：C考生答案：B此题得分：0.0题号:9此题分数:1.0分物业效劳企业对薪酬构造确实定和调整主要掌握两个根本原那么，即给予员工最大鼓励的原那么和〔〕原那么。A、本钱收益B、均衡分配C、积累、开展兼顾D、公平付薪标准答案：D考生答案：C此题得分：0.0题号:10此题分数:1.0分〔〕是保证消防设备完好的根本手段。A、日常的维修、养护-.可修编.-.B、发现故障并维修调整C、日常的巡视、检查、实验和测试D、适时进展电梯设备更新换代标准答案：C考生答案：C此题

6、得分：1.0题号:11此题分数:1.0分〔〕是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工平安等采取的一系列防管理效劳活动A、公共平安防管理效劳B、车辆停放效劳C、物业管理风险防D、物业装修管理效劳标准答案：A考生答案：A此题得分：1.0题号:12此题分数:1.0分-.可修编.-.物业管理治安防管理中遇到有犯罪分子正在进展盗窃、抢劫、行凶、纵火等犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应〔〕，以便公安机关进展侦查破案。A、做好现场的保护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查标准答

7、案：A考生答案：A此题得分：1.0题号:13此题分数:1.0分在物业管理的客户管理中，〔〕是物业管理效劳的直接消费者，与物业管理效劳活动联系最为严密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。A、业主B、政府行政、业务主管部门C、业主、物业使用人D、业主大会和业主委员会标准答案：C-.可修编.-.考生答案：C此题得分：1.0题号:14此题分数:1.0分物业共用部位，共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于〔〕。A、物业效劳企业开展