维护上岗证考题(含答案)

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1、..-CS-SD考试参考c1.〔单项选择〕为了解决技术问题而引发的软件补丁实施操作，应该选择以下哪类SRTypeA.RFC-SoftwareUpdateB.RFC-SoftwareUpgradeC.RFC-SolutionImplementationD.CS-TechnicalRequestabcd2.〔多项选择〕技术审批环节，审批人员需从技术角度对实施方案进展评审，重点关注：〔〕A.方案与客户网络是否匹配-.word.zl-..-B.实施步骤是否合理C.倒回措施是否完备D.操作时间是否合理及操作风险

2、abcd3.〔多项选择〕以下场景建议不进展网络变更操作：〔〕A.同一局点、同一时间已方案了其他网络变更操作B.近期发生重大事故C.客户网络所在地有重大政治/国际会议召开D.市场部有重大合同签订-.word.zl-..-abcdeg4.〔多项选择〕对于软件更新实施SR，在创立SR时，以下哪些信息是必填的A.客户组织B.ProductC.RevisionD.RFCTargetRevisionE.SROwnerF.SRGroupG.RFCPlanEndDatec5.〔单项选择〕从哪里可以下载流程文件和指导书

3、？A.SupportB.3MS-DocumentC.W3-PDMC-.word.zl-..-D.iLearningf6.〔判断〕软件更新实施流程范围包含了为解决现网问题而进展的补丁安装操作对错abd7.〔多项选择〕值守方案需至少包含以下几个关键内容：〔〕A.XX产品值守checklistB.网络应急预案-.word.zl-..-C.客户责任人值班表D.值守管理要求a8.〔单项选择〕对于RFC-Application任务，任务Owner应该将任务分派给A.运营经理/CS经理B.TDC.NSED.PSEb

4、9.〔单项选择〕系统自动创立的RFCTask默认的Owner为-.word.zl-..-A.RFCSROwnerB.RFCSR创立人C.TLD.ODd10.〔单项选择〕对于整改，责任人需要根据整改实施方案，统计整改所需的人力及物料并通过〔〕进展整改物料的申请。A.B.坏件返还电子流C.iCareD.批量整改电子流-.word.zl-..-a11.〔单项选择〕对于软件类操作〔软件升级/补丁安装〕，软件目标版本必须填写，须填写在那个字段？A.RFCTargetRevisionB.RevisionC.Sum

5、maryD.WorkNotesabc12.〔多项选择〕NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述：〔〕A.变更涉及到的网络设备信息-.word.zl-..-B.操作时间C.对网络影响D.预算金额f13.〔判断〕RFC类型SR在创立时，客户组织可以填写为"LE_HW"对错t14.〔判断〕在创立RFCSR时，可以仅填写“Owner〞信息，对于“Group〞信息不强制要求填写对-.word.zl-..-错f15.〔判断〕对于系统自动创立的RFCTask，工程师可以根据实际需要修改其类别对错abcd1

6、6.〔多项选择〕工程师在处理RFC-L1SolutionReview任务时，以下描述正确的选项是-.word.zl-..-A.方案开发人与评审人不能为同一人B.方案评审人可在任务单中TaskNotes记录评审意见C.方案评审人可在SubjectDesc中记录评审意见D.如果评审人不具备评审能力，需新创立RFCEscalateL2SolutionReview任务提交二线评审c17.〔单项选择〕在方案评审过程中，假设TL判断自己没有能力进展评审，以下哪个IT操作是正确的A.修改RFC-L1Solution

7、Review任务的Assingee为二线群组并保存B.修改RFC-L1SolutionReview任务类型为的RFCEscalateL2SolutionReview并分派至二线群组处理C.新建类型为RFCEscalateL2SolutionReview的任务，并将任务分派至正确的二线群组D.直接关闭RFC-L1SolutionReview任务-.word.zl-..-c18.〔单项选择〕在创立RFC单时，工程师需在以下那个字段填写任务方案完成时间？A.ResolvedByB.WorkNotesC.RF

8、CPlanEndDateD.RespondByf19.〔判断〕设备安康检查流程要求，在向客户递交安康检查报告前，需将所有检查发现的问题予以闭环。对错-.word.zl-..-c20.〔单项选择〕如现有资源无法支撑交付，OD应提前至少一个月在iResouce系统中向〔〕提出资源申请。A.地区部二级计委B.代表处资源中心C.地区部RSRCD.机关GSRCcdef21.〔多项选择〕RFCSR关闭时，以下描述正确的选项是-.word.zl-..-A.不用处理完所