培训开发案例分析

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1、..工程筹划及案例分析1、背景综述一想到明天就要正式到公司报到上班了，阳心里别提多快乐了。这家公司是业很有实力的“新生企业〞，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开场自己人生的第一次工作。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些“精彩节目〞，比方高层管理者的接见与祝贺，同事的欢送，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。他首先来到人事部，人事部确认阳已经来到公司，就打告诉网络中心的王经理让他过来带阳到自己的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自己的助手小来，小客气地伸出手，说：

2、“欢送你参加我们的公司！王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。〞来到网络中心，小指着一个堆满纸和办公用品的桌子对他说：“你的前任前些天辞职走了，我们还没有来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧！〞说完，小自顾自忙了起来。到中午，小带阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。在吃饭时，阳从小那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，但他感到很失望，公司并没有像他想象的那样热情地接待他、重视他。第二天，王经理见到阳，把他叫到自己的办公室开场分派他的任务。当王经理说完之后，阳刚想就自己的一些想法

3、同他谈一谈，一个来了，阳只好回到自己的电脑前边开场构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己翻开局面了。这几天里，阳想到好受一点的是另外两个同事对自己还算很热情。阳曾经问过他俩：“难道公司总是这样接待新员工？〞他们的答复是：“..word.zl...公司就是这种风格，让员工自己慢慢适应，逐渐融入公司。公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的把戏没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错！〞第一周过去了，阳望着窗外明媚的感到有些茫然。。。。筹

4、划要求1.阳感到茫然的原因是什么？〔5分〕2.请简述企业对新员工进展培训的必要性。〔6分〕3.假设你是企业培训主管，请你对该公司的新员工培训制定一个培训容。参考答案1.阳的茫然主要是因为新到企业，处于从局外人转变成为企业人的过程当中，由于企业没有对其进展新员工培训〔或岗前培训〕，阳对企业文化、工作环境、工作容等都需要自己摸索，感到暂时的无所适从。〔5分)2.新员工培训与开展的必要性新员工培训使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开场适应组织环境。通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组

5、织构造和开展目标，从而有利于新员工适应新的环境。〔3分〕通过新员工培训，可以：〔3分〕●明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开场胜任工作。通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开场胜任自己的工作。●..word.zl...建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接融、相

6、互交流，形成良好的人际关系●通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人新员工。●为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反应。通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造〞的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反应3.新员工培训应包含的容〔9分〕●公司概况：有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。公司概况既包括有形的物质条件如工作

7、环境、工作设施等，也包括无形的如公司的创业过程、经营理念等。一般来说，公司概况应包括如下信息：1.工作场所与设施；2.企业历史、使命与前景规划；3.企业的产品、效劳及工作流程；4.企业的客户和市场竞争状况5.企业的组织构造及重要人物。●职位说明及职业必备：要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示，制定日程安排，并在规定的时间让新员工掌握工作方法和工作技能，要承受新员工提出的问题并给予必要的指导。对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上

8、司的管理风格、必要的要求、公司中的一些“行话〞等。●法律文件与规章制度法律文件：是指劳动合同、公司的身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。规章制度是新员工工作和行