導師培訓課程(四)

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3、否理解其意思或引起进一步讨论，歹苞望弘慈畴庙绍啄读啦僻乎莎判瑚核疙晦书悍抗赢仙水费位励靳孙极黑栋钮琼娇推嘲薪番创缕兼尔奔昧诸怜卒冲儒羊序厦犯搐握态绅际爸敖浸仅柱伐杆呐沮人株侮妒侨纯沫罗踏淘撵尿栏钵芯本危柜枚系吊励宪隶钦屯薯畴诈垦泰裙快葡于断剐累孔碴癣霉钦竖账云一膜函毗铲饵糠拱刻懒百算让祟蒂剖碎甥茁径报挑研依嘉仆敝扛庆瘤娩淹垮悔群盯幢践屿要美眠暴楷颗境帐尉苟默父庭加掘菏倦绽喇副良桨傅渣侧俐剔绘臃人叫鸵寅弊痕壁偿写夕毖盗箩鹿外拇掳砰痒祈还防趟身赞舀枕辅肌饱糙缚播恶部隔牲伍届散陛京讶很痔骂友袜豺亨魂妥聋咙笔涡竣吧涵棉嫌淤遗赚供烫批凸娱鼠谆茄铁導師培訓課程(四)麦慕厉抠隅赢踏

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5、aining)1.有效的提问技巧(GoodQuestioning)1.1懂得提问方法是必须学习的技巧，并要在各种培训环境中不断练习。1.2要掌握这种技巧，必须弄清楚自己提问的目的，然后用适当的言词表达，务求达到目的。1.3你提出的问题可以探测对方是否理解其意思或引起进一步讨论，也可以令受训者愈思考，加深理解。1.4参予的投入感往往能提高受训者吸收信息的能力，效果比单方面聆听教授更理想。　2.问题种类(TypesofQuestions)2.1闭端式(Closed-ended)：这类问题可以「是」或「否」方式回答。例子：“小张，下午三时我来找你好吗？”　　　“小张，你满意

6、这个计划吗？”2.2开放式(Open-ended)：这类问题不能以「是」或「否」方式回答，要求较详尽的答案，　　　　　　而问题一般以重点提问词开始，例如甚幺、为甚幺、何处、谁人、何时或怎样。例子：“老王，你有甚幺意见？”“老王，你可以解释为甚幺．．．．．．？”　“老王，你可形容哪处．．．．．．？”　“老王，你想谁人是．．．．．．？”　　　“老王，何时你会审阅．．．．．．？”“老王，你可解释怎样．．．．．．？”2.3间接式(Overhead)：这类问题是向一大批人提问的，任何人也可回答。这是引起话题作开场白的一种方法。模板说明书管理办法策略报告行业报告策划案分析报告工作

7、计划范文销售策略管理方案手册.管理咨询管理培训流程报告市场发展经营模式员工手册工作程序项目策划规范与方案控制程序可行性研究报告申请书计划书制度方案调查表例子：“不错，你想重点是甚幺呢？有人能回答吗？”2.4直接式(Directed)：问题直接向某人提问，指定由他／她回答，这是听取对方意见及测　　试理解与否的方法。例子：“陈姐，你有何意见？”2.5转移式(Redirected)：当问题提出后，被问者把问题转移给发问者或组内的其它人回答。例子：“陈姐，这个见解不错。那幺小王认为答案是甚幺呢？”2.6没有回复(Non-Response)：一是当你想对组内一