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时间:2022-02-16
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1、--•题目:David负责的一个工程需要和另一个部门合作完成,而和他直接合作的是一个年轻女孩。每次意见不和的时候,那个女孩就会很不快乐,甚至会在办公室对他大发脾气。David一直告诫自己要忍耐,但是情况越来越糟糕。如果你是DAVID会怎么办?•A、下次再出现这种情况时,严厉告诫她,让她知道你不是好欺负的。•B、找个时机和她单独谈一下,要她以后注意分寸•C、不和她计较,如果还遇见这种情况,冷静的和她一起讨论、分析。-.word.zl---•选A.职业成熟度不高。•有意发脾气无非期望两个效果,一是强势解决工作分歧,一是较真儿。解决分歧,说服和沟通最有效;冷静平和才会彰显出你的
2、成熟和分量。•选B.职业成熟度还不错。•-.word.zl---性格较急的人发脾气是习惯,期望一次沟通就解决问题是不现实的。解决习惯问题的方法是尽量用你的情绪来带动她。•选C.职业成熟度还是蛮高的。•你明白一味的争吵绝对不是解决问题的良策。你也明白企业是组织,团队合作重于一切。-.word.zl---以五个维度来衡量职业成熟度:包括:心态与视角、方法策略、主动性、原那么的弹性、自我管理。1、心态与视角 例子:又到下班时间了,Helen本想下班出去SHOPPING,可是回头看了一眼,新来的上司还没有离开的意思,不少同事也好似不知道已经下班一样,在自己的位置上埋头工作。Hel
3、en心里不明白:“如果他以后每天象这样加班,我们怎么办!〞如果你是Helen,你会怎么做?A.最近情况有点儿不一样,大家都忙着,快问问看有什么需要帮助的?B.既然大家都在,取消自己的逛街方案,也随大流。 C.这样太不人道了,跟上司打个招呼说晚上有事,先走一步-.word.zl---A.非常正确的选择。新的上司往往会带来新的管理方式,处在管理变革期。免不了诸如:情况摸底、资料整理、组织调整、方案安排之类构建性质的根底工作,自然会带来很多工作量的阶段性增加。在这个时期,即使没有安排你具体的工作内容,对缺少管理实践的职场人来说,也是个难得的观察和学习时机,更是迅速接近新上司、理
4、解组织变化的时机。留下来参与进去好处多多。-.word.zl---B.勉强及格,因为目的不明确,所以也缺少积极态度,行动还没做到位。首先,你确定上司一定能看到你也留下来了吗?如果他没看见,你表现的效果将大打折扣。第二,除了表现,你不想争取更多的学习时机吗?怕你忙而不来麻烦你岂不很窝囊?再说,如果他问你“Helen,什么事那么忙需要加班?〞你又怎么答复呢?最后还要想到一些负面情况,如果上司因需要控制知情X围而不需要你留下来,事先没问岂不大家为难?所以,要考虑到方方面面所有问题,而真正解决起来,只是一句简单的问话,第一个的选择更好些。-.word.zl---C.职场小笨蛋。不
5、能敏锐观察到变化,不能有意识去寻找、挖掘发现时机和价值,是很多职场人停留在弱者地位的原因,其根源是对自己定位不清,不知道自己要什么以及缺什么。其实,职场中随时都潜伏着时机,像人事变动、管理变革、组织调整、重大亏损这类典型情况下,更是高价值时机多发时期。怀才不遇或是对组织环境抱怨连连的人,其实多数都是自身的问题。职场竞争之所以最终造就了上下贵贱的职业阶层,其原因并非由起点造成,而是在过程中对信息的处理方式所带来的行动差异造成的。专家建议:任何事物都有两面性。而正面的心态和宽阔的视角,有助你敏锐地发现时机,免除负面思维带来的认知障碍。-.word.zl---2、方法策略 例子
6、:Lily有一份很重要的合同递上去已经3天了,但是X总到现在还没有批复,客户又催得很紧,lily实在没方法,决定硬着头皮去找X总问问。一进门lily问道:“您好,X总。前两天我交给您的合同签了吗?〞X总想了想,然后翻箱倒柜,最后摊开双手:“对不起,我从未见过你的文件。〞这不是睁着眼说瞎话吗?如果你是lily,你会怎么说呢? -.word.zl---A.对不起,可能是我忘了,我回去找找那份文件。 B.X总,前两天给您的时候,我看着您将文件摆在桌子上了,要不您再想想?客户等着呢!C.我明明给您了!-.word.zl---A.聪明的答复。你的上司当然记得你把文件给他了,
7、要不然也不会翻箱倒柜地去找,在这时跟你说他没有见过,也许只是想掩饰过失、维护自己的面子罢了。但是,问题的关键并非到底谁记错了,而是立刻让老总把合同签回来。说一句“对不起〞,心照不宣,马上回到办公室重新打印一份,再拿给X总,获得积极配合马上签了,才是问题的解决之道。 小贴士:告诉你,还有一种可能性,就是你上司也意识到现在必须先把合同签掉,只是颜面有些下不来。你这个做法表现出的智慧和蔼意,会让他铭记在心的。 B.你的答复将把你放在一个非常危险的境地。你如果还不识相,继续为了他“冤枉〞你而坚持和耽误,那你真是忘了自己当前的目标了
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