培育与教导下属的技巧

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1、：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是： √A  冲动B  感动C  激动D  被动正确答案： C2.现代企业的最好管理境界是： √A  无为而治B  非常有为C  有所为有所不为D  非常无为正确答案： A3.下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是： √A  要，就是人想要得到的B  欲，就是欲望，人想要做什么C  没有欲望，就没有挫折感D  没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4.下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括： √A  知识B  能力C  情

2、绪D  行为正确答案： C5.将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的： √A  诱之以利B  动之以情C  激之以欲D  控之以法正确答案： D6.企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是： √A  快速明理B  乐在其中C  慢工细活D  循循善诱正确答案： B7.要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行： √A  宣导B  教导C  辅导D  督导正确答案： A8.对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指： √A  计划B  实施C  控制D  坚持正确答案： D9.员工通

3、过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善： √A  行为B  观念C  习惯D  态度正确答案： C10.日常进度检核的基本原则，不包括： √A  眼见为实B  耳闻确认C  听取汇报D  成效考评正确答案： C判断题11.企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。此种说法： × 正确 错误正确答案： 错误12.员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误13.随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；

4、通过管理控制形成的计划行为本身是违反人性的。此种说法： × 正确 错误正确答案： 正确14.学习基本上是因为：知不足、迫切用、求生存，而不是享乐趣。此种说法： × 正确 错误正确答案： 错误15.理性的检核系统包括项目、检核人、检核点和检核频率。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确通过学习本课程，你将能够：●学会系统化教导部属；●针对员工进行压力管理；●激发员工的学习热情；●帮助员工养成良好的行为习惯；●把握培育教导员工的关键点。  培育与教导下属的技巧一、各类部属的教导特性分析1.从学习者角度分析部属培育

5、“习”是指复习、练习、实习，从这个角度分析教育训练，就是要让学习者有机会复习、练习、实习。作为培训者，要考虑是否给员工提供了练习机会。“学”主要有以下原因：知不足，所以要学习；有欲望，学习者知道不足后，还必须有欲望，才会学习；迫切性，如果不迫切，即使有需求、有欲望，也不会学习。如果企业不要求员工的质量有所提升，不对员工进行督查或教导，就不会发现不足，也不会有学习欲望，更不会感觉到迫切性。一般来说，企业越安稳，员工学习欲望越低。 【案例】英语学习母亲想让孩子学习好英语，可是孩子就是不学。后来，母亲将他送到美国读书，

6、几年以后，这个孩子的英语水平很高。 减肥中心的旺季夏天是减肥中心的旺季。有些身材太胖的人因担心穿泳衣被人笑话，就会来减肥。 以上现象都体现了迫切性对学习的影响。第一个事例中，孩子在美国，发现了自己的不足，产生了学习欲望和急迫感，学习进步很快；第二个事例中，夏天到了，迫使胖人减肥，如果在冬天，这种迫切感就不存在。在企业，给员工创造“知不足”“有欲望”“迫切性”的好方法就是轮调。通过岗位轮流调换，员工被派往新岗位、新环境，这就迫使其尽快弥补不足，以适应新工作，提高学习效果。 图1  从学习者角度分析学习 2.管理者管

7、理提升的三个阶段最好的管理境界是“无为而治”。要想成为这样的主管，必须思考问题，先把工作事项做系统、规范的盘整，再把所有系统中的内容整合出来，将质量、流程、所有的相应规范定义清楚。这些都做到之后，才能成为无为而治的优秀主管。所谓无为而治，就是说什么都没有做，却治理得很好。企业要达到这种状态，有一个前提——这个企业已经有一定的自主性、习惯性。无为而治是一种境界，必须经历三个阶段： 非常有为非常有为，就是什么事都要过问。对公司的业务做好盘整，定义清楚质量、流程、相应的规范。 有所为有所不为在完成第一阶段的基础上，派人

8、继续治理，并做好督查、教导工作，做到有所为有所不为。 无为而治在第二阶段，员工的习惯性慢慢养成，直至不用督查。每天在企业巡视一下，然后享受自己的生活。总体来看，无为而治必须从非常有为做起，经过有所为有所不为，最终达到无为而治。在现代社会，要想达到无为而治很困难，不是管理能力、教导不够，是社会变化太快。现代企业最多能做到有所为有所不为，这就要求对员工有系统化教导。3.部属的