优化经济环境和机关效能建设工作总结

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1、优化经济环境和机关效能建设工作总结优化经济环境和机关效能建设工作总结优化经济环境和机关效能建设工作总结优化经济环境和机关效能建设工作总结优化经济环境和机关效能建设工作总结优化经济环境和机关效能建设工作总结道县2010年优化经济环境和机关效能建设工作总结 2010年，在省、市纪委，省、市优化办和县委、县政府的正确领导下，我县优化经济发展环境和行政效能监察工作紧紧围绕县委、县政府开展的“项目建设年”、“干部管理年”活动和“在****率先崛起、跻身全省经济强县”战略目标的要求，以“提高行政效能，优化经济环境，建设诚信道州”为中心、以“执行政策零折扣、部门服务零距离、生产经营零干扰、处理问题

2、零缺位”为目标，全面落实优化经济环境和加强机关效能建设各项政策和措施，大力优化承接产业转移软环境，为促进道县经济又好又快发展提供了有力保障。现将工作情况总结如下：一、2010年的主要工作情况（一）、精心安排部署，明确工作职责1、结合实际，认真制定工作方案。年初，我们根据县委经济工作会议和全市优化经济环境电视电话会议精神，紧密结合我县实际，制定和下发《道县优化经济环境和机关效能建设工作实施方案》，进一步明确了单位的各项具体工作任务及工作职责。《实施方案》下发后，各单位结合部门实际制定了操作性强的工作方案，从内强素质、外树形象上下功夫；同时进一步建立健全了岗位责任制、服务承诺制等八项制度

3、，目前全县各单位已基本形成了以岗位责任制来明确工作职责、以服务承诺制来明确服务要求、以首问责任制来增强服务意识、以限时办结制来提高行政效率、以效能告诫制和行政过错责任追究制来严肃工作纪律、以绩效考核制来评价效能建设效果的良好机制。特别是各单位一把手，按照县委、县政府出台的投**办工业一系列优惠政策，于2009年12月通过电视对全县人民进行公开服务承诺，并在道县政府网和道县优化经济环境和行政效能监察网上予以了公布，取得了良好效果。2、签订责任书，强化服务意识。县委、县政府将优化经济发展环境纳入每年目标管理考核的重要内容，在目标管理考核100分中占5分。同时，县委、县政府与优化经济环境责

4、任单位签订了责任书，明确了目标管理考核细则，全县各单位优化经济环境服务意识明显增强。（二）、建立健全投诉机制，严格责任追究1、出台强硬措施，严肃责任追究。为进一步优化我县投资环境，打造“服务型”政府，县委、政府相继推出一系列新举措，优化全县投资环境。一是凡不执行县委、县政府出台的优惠政策，导致来道县投资客商离开道县或减少投资的；对不依法行政，不按程序办事，行政慢作为、不作为、乱作为等影响道县投资环境和道县人形象的，经有关部门核实，对责任部门主要负责人和分管副职就地免职。二是连续两年被评为“最差服务单位”的，属县管的单位，由县委组织部、县优化办按有关规定免去该单位主要负责人职务，单位领

5、导班子其他成员就地免职；属省市垂直管理的单位，由县委、县政府建议其上级主管部门调整其党政主要领导职务。三是对纪检监察、组织部门和优化办作出的上述处理决定，县委常委会予以认可，不再召开专门会议研究。2、完善行政效能投诉中心建设，畅通投诉渠道。按照省市的有关要求，县委、县政府在2009年底专项拨款二十万元，购买设备，特设了县政府行政效能投诉中心，开通了“12342”行政效能投诉热线，专门负责受理群众和企业关于优化经济环境和行政效能投诉工作，并出台了《道县行政效能投诉暂行办法》和《投诉岗位责任制》等相关制度，拓宽了群众投诉受理渠道。2010年来县优化办、县政府行政效能投诉中心共接待群众来信

6、来访投诉24件次，办结件24次，收到市优化办、市行政效能投诉中心交办件5件，办结5件。3、拓宽监督渠道，促进工作开展。每年，我们都从县人大代表、政协委员、机关工作人员、私营企业主中聘请15名社会特邀监察员，加强对县直有关单位优化经济发展环境和机关效能建设的监督。同时，我们在2009年创办了道县优化经济发展环境和行政效能监察网，及时登载县委、县政府有关的政策、工作动态和好的作法；每年向优化经济环境责任单位和招商引资重点企业、重点项目印发简报10余期，对优化经济环境工作做出实效的单位进行表扬，对破坏和损害经济发展环境的单位和个人进行通报批评。此外，我们还借助“道县政务广场”平台，大力宣传

7、县委、政府招商引资的各项优惠政策，公开各单位优化经济环境的公开承诺，接受群众监督。（二）、建立长效机制，巩固工作成果1、完善招商措施，激发发展活力。县委、县政府对原来的招商引资政策进行了修改完善，取消了为投资商无偿配套提供商业用地的政策；推行标准厂房分层奖励，鼓励企业建高层厂房，集约节约用地。同时，明确了“招商以政府为主、服务以部门为主”的工作机制。在招商方式上，从“珠三角”、“长三角”、“**三角”地区聘请了招商顾问和信息员，帮助道县招商引资。设立了招商