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时间:2018-01-27
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1、六大保险购买渠道优劣比较随着经济的发展,人们的保险意识也日渐增强,买保险有哪些渠道,该如何选择等问题,也为更多人所关注。本文将就市场上常见的6种保险销售渠道的优缺点逐一进行评析,以方便大家选择。一、代理人渠道:目前,保险代理人仍是人们购买保险最主要的渠道,对于没有投保经验,又希望全面了解保险产品的消费者来说,通过代理人投保是不错的选择。优势:代理人一般都经过系统的岗前培训,较熟悉本公司险种,能针对消费者不同的职业、年龄、家庭结构等为客户度身定制保险计划。优秀的代理人能为消费者宣传保险知识,解释保
2、险条款,点评产品,分析个人财务需要,并提供签约、保全、理赔等一系列迅捷而专业的服务。缺点:由于代理人的收入通常与销售业绩挂钩,加上素质良莠不齐,造成个别代理人违规操作或夸大保单事实的情况,损害了保险业整体的美誉度,使很多人对代理人避而远之。 选择优秀资深的保险代理人是关键。在选择代理人时,消费者应注意几个方面:看其是否持有三证(即《保险代理人资格证书》、《保险展业证》和《工作证》),看其业务是否娴熟。优秀资深的代理人,保险理念正确、熟悉保单条款,并能根据不同客户的经济能力、家庭特点及保险需求,
3、将不同的保险产品进行搭配组合,使客户的利益得到全面充分的保障。当代理人解释保单时,消费者不妨问得仔细些,观察他是否回答得迅速流利、有条不紊且通俗易懂;看其是否介绍免除責任——因为任何保单都有免除責任,有的代理人故意遗漏此项,把保单说成什么都保、什么都赔,导致投保人申请理赔时可能发生纠纷。二、银行渠道:正成为保险产品重要的销售渠道,购买方便但险种有限,通过银行渠道销售的保险产品,更像银行销售的基金产品,偏重于投资但保障功能普遍不充分。优势:银行具有庞大的网络,能提供便捷的相关服务,购买比较方便,费
4、率也低一些。缺点:通常在银行销售的保险产品设计简单,保障功能有限,产品种类不如代理人渠道选择面广,无专业的代理人提供售后服务,投保人出险需要理赔时,通常需自己去找保险公司。三、保险代理公司:一个代理人按监管规定只能代理一家保险公司产品,而专门的保险代理公司可以销售多家公司的产品,规模较大的公司还可同时进行财险和寿险销售业务。优势:保险代理公司的产品较多,选择余地较大,且不收取任何咨询和服务费用。同时,一些佼佼者还进一步发展成“保险超市”,消费者可选择购买家财险、车险、意外险、寿险、投资理财险等各
5、类产品,构成“一站式服务”。缺点:由于保险公司代理费高低不同,业务员在推荐产品时难免有所偏好。四、保险经纪人:代表投保人利益。与代理人相比,保险经纪人通常了解多家保险公司的产品,会帮助消费者比较各个险种的优劣,相对而言更易为消费者选择合适的保障组合。优势:一般保险经纪公司都有一套自己的数据库系统,有各家保险公司的几百款详细产品信息,经纪人通常会对投保人的风险进行认定和评估,确定其需求并提出风险管理的建议。缺点:保单出了问题,不能找保险公司只能找经纪人,而经纪人实力相对落后,承担责任的能力有限。五
6、、保险网站:我的保单我做主。专业的保险网站相比传统渠道,具有货比三家、选择面广、折扣让利、全程服务、方便直观、专业咨询而非推销的特点,能弥补其他渠道的不足。如在保险公社网,根据投保需求,分为汽车险、意外险、健康险、养老金、教育金和财富增长等6大类可免费获得网站提供的保险交易服务支持;把保险公司、代理人、投保人有机联系,以协助投保人不但能从保险网站中查询到产品条款的基本信息,还能同时获得多家保险公司的产品报价,根据自己的需求选择最合适的保险方案和保险代理人。 优势:全面的保险产品信息,可设计多险种
7、组合方案,可获得多家保险公司的产品方案,可避免不良保险中介的骚扰。缺点:尚不能完全在网上完成所有的投保手续,仍需要保险中介完成交易。六、电话销售渠道:已有不少保险公司大力开拓电话销售市场甚至完全靠电话进行销售。电话销售可降低销售成本,给坐席人员的佣金比例一般也会低于个人代理渠。更重要的是,在市场竞争激烈、代理人流失严重的情况下,电话销售渠道的开发可减少对传统销售渠道的依赖度,成为多元化营销的重要支撑点。优势:电话销售保险不仅给保险公司带来新渠道,也让消费者能更便捷地购买到一些较简单的险种,节省购
8、买成本。缺点:电话销售的保险都是简单易懂的短期意外险和医疗险,但作为电话一端的消费者,即便这两类保险也很难了解正常的市场价格,难以马上判断出营销员推销的产品如何。虽然通过电话购买、信用卡扣款方式购买保险,能享受信用卡积分,但同时这笔购买款也成了“透支消费”。在这种情况下,一旦购买者不能及时还清当月所有信用卡透支额,会引来信用卡利息、滞纳罚息金等额外费用,从而增加保障成本。-------------------
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