“管理的真谛”漫谈

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1、“管理的真谛”漫谈2011年1月27日,是中大岭南学院第十三期EMBA班开学的第一天。就在这一天，学院为我们这些自诩为管理高手的总裁、总经理们安排了中山大学岭南学院陈宏辉教授讲授的“管理的真谛”，让我们深受启发、受益匪浅。现结合自已的管理工作实际，谈谈对“管理的真谛”一些体会；理解管理的真谛，判断管理是否得当,有一句话我们常常听到，即“管理既是科学，也是艺术。”换句话说，管理的至高境界就是要做到“既是科学，又是艺术”。说到底，管理是人们为了实现某一目标而采用的手段，管理的真谛就在于让人愉快高效地做正确的事。一、对“管理的真谛”的追求管理，是一门

2、艺术。事实上，不论管理内容如何纷繁复杂，涉及面如何广泛，就理论上讲，就是两个字：一个是管，二个是理；涉及的就是两个方面，一是人，二是事；管理的目的也是两个，一是最大限度地调动人的积极性，二是满足企业发展的需要，实现企业的最大效益。我自从担任管理者角色后，就一直苦苦求索管理的真谛，在管理实践中，深深认识到只有真正解决好“人”５的问题后，管理工作才可以得到真正顺利的完成。在这个管理以人为本的潮流背景下，发掘一个以人为本的管理模式，反映了当代企业领导和管理者的内心呐喊和核心需求。我认为，在某种意义上讲，只有在解决了人的“表现”问题后，管理的其它问题才

3、开始,它说明人的个性要与企业的个性相配合，另外它完善了一个“此时-此地-此人”的循环思维法，把合适的人用在合适的位置，关注人的表现和状态将成为领导人全面智慧的核心，它是简单的，又是极其困难的管理事件。反映了一个组织中高级领导人的梦想，是对“管理的真谛”的追求最终结果。二、管理的精髓是“理”不是“管”管理，虽然伴随企业始终，但中国企业在管理上却有着很多致命的误区，主要有，一是“管而不理”，不管三七二十一，你是下级，你是员工，必须按照我的规章制度执行，只能老老实实服管，不许说三道四；二是“重管轻理”。导致强权专断，压制被管理者的主观能动性，达不到管

4、理的有效作用。“管”不是目的，“理”才是追求。管只能管事，理要理人。“管”与“理”是辩证的统一，“管”不仅要服务于“理”，还要“服从”于理。法理、事理、情理是“管”的基础和依据，整理、治理、调理是“管”的方法，合理、有理是“管”的结果。只有这样，管理才是企业发展的助推器和有力保障。“管”、“理”二字连用，表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。因此，“管”与“理”５的组合决定了管理的两大基本职能，即控制职能与协调职能。管理活动具有很强的目的性。计划、组织、领导、控制等管理的具体活动都是围绕组织的目标进行的，管理活动的目的就是实现组织的目标。组

5、织是管理研究的主要对象，虽然各种组织的目标表述不同，但不管什么样的组织，都要重视效率和效果问题，效率和效果是衡量管理工作的重要标志。管理活动要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。管理的任务就是获取、开发和利用各种资源来确保组织目标在有效果、有效率这一双重目标下实现。管理的核心在于对现实资源的有效整合。传统意义上的资源主要是指人、财、物，强调的是那些内部的、有形的资源。现代意义上的资源包括组织内部和外部的资源，有形和无形的组织资源。从一定程度上讲，组织间的管理实际上是对资源利用效果的较量，谁在这一领域取得了成功，谁也就获得了竞争的优势。

6、管理科学性的核心是用理论指导实践，尊重事实、尊重科学。从科学的角度解释管理，要求管理者的管理工作应具有高度的规范化，克服靠经验办事，杜绝凭主观愿望和碰运气的做法。三、权力与威信成功嫁接，管理者才真正具备了成功的基础对于什么是管理，即使西方管理学界也没能达成统一的认识，我们不必在此点评各家短长，从应用角度看，管理通常包括计划、组织、领导和控制，而管理者通常获得必要的授权.但是，我认为，５管理授权并非是能行使好管理职能的充分条件。当你被授予权限时，你成为一个管理者，你有“权”，但并不表示你拥有“权威”，你可以依据授权从事计划、组织和控制活动，但能否

7、影响你所辖团队达致目标，也就是领导职能，并不是自然而然产生的。管理的对象不是机器，而是有血有肉、有思想、有情感的人。在达到目标的过程中，需要的是管理者与管理对象间的互动，形成持续地朝向目标前进的合力。而真正对此有拉动作用的是管理者的权威，而不是通常只起推动作用的权力。权力是外生的，可以通过授权得到；威信是内生的，必须靠管理者自身的力量去生成。只有当权力与威信成功嫁接后，管理者才真正具备了成功的基础。这也是我一直在探索和追求境界！四、切实把握管理具有的科学性和艺术性双重特征学习和运用管理，首先应了解和把握管理的特点，管理具有的科学性和艺术性双重特

8、征，最能体现出管理的本质特征。需要发挥管理者主观能动性的管理活动。在处理这类活动时，要求管理者具备更多的艺术性。事实上，管理活动的成效与管理者管理技巧