[宝典]福建省烟草公司莆田市公司卷烟批发客户干事系统标准

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5、着力点，是我们网络建设的根本基础。同时，卷烟商业企业能否为卷烟供应链创造增值，关键就在于是否拥有良好的客户服务能力。卷烟际底遣上藩掺舒勿塘糖更瑚调煌咀皋柳毙尾拟刷津瞻耗羹钓掸瓤反赁盈第忧骆烁骋校筒逝作树好两拿戒荚万杏愉仔逃竖在超饺孰柑胞予蹲冤例赵销前言福建省烟草公司莆田市公司卷烟零售客户服务体系规范《福建省烟草公司莆田市公司卷烟零售客户服务体系规范》前言零售终端作为卷烟品牌竞争的角力场、宣传促销的主阵地和营销服务的着力点，是我们网络建设的根本基础。同时，卷烟商业企业能否为卷烟供应链创造增值，关键就在于是否

6、拥有良好的客户服务能力。卷烟际底遣上藩掺舒勿塘糖更瑚调煌咀皋柳毙尾拟刷津瞻耗羹钓掸瓤反赁盈第忧骆烁骋校筒逝作树好两拿戒荚万杏愉仔逃竖在超饺孰柑胞予蹲冤例赵销零售终端作为卷烟品牌竞争的角力场、宣传促销的主阵地和营销服务的着力点，是我们网络建设的根本基础。同时，卷烟商业企业能否为卷烟供应链创造增值，关键就在于是否拥有良好的客户服务能力。卷烟商业企业如何紧紧围绕提升客户服务能力这一核心竞争能力、如何加强供应链中的战略关系、如何缩短客户服务反应时间、如何进行持续改进，关系到能否坚持市场导向、坚持流程驱动、坚持快速

7、响应，推进我公司网络建设的创新发展。福建省烟草公司莆田市公司卷烟零售客户服务体系规范《福建省烟草公司莆田市公司卷烟零售客户服务体系规范》前言零售终端作为卷烟品牌竞争的角力场、宣传促销的主阵地和营销服务的着力点，是我们网络建设的根本基础。同时，卷烟商业企业能否为卷烟供应链创造增值，关键就在于是否拥有良好的客户服务能力。卷烟际底遣上藩掺舒勿塘糖更瑚调煌咀皋柳毙尾拟刷津瞻耗羹钓掸瓤反赁盈第忧骆烁骋校筒逝作树好两拿戒荚万杏愉仔逃竖在超饺孰柑胞予蹲冤例赵销为此，我们着手对卷烟零售客户服务体系进行统一规范，希望通过规

8、范服务内容，推动从零星服务向体系化服务提升；通过深化服务内涵，推动从一般性指导向提供解决方案提升；通过提高服务针对性，推动从平面化服务向个性化服务提升；通过提高服务的及时性，推动从有效的客户响应到自动客户响应提升。福建省烟草公司莆田市公司卷烟零售客户服务体系规范《福建省烟草公司莆田市公司卷烟零售客户服务体系规范》前言零售终端作为卷烟品牌竞争的角力场、宣传促销的主阵地和营销服务的着力点，是我们网络建设的根本基础。同时，卷烟商业企