销售类岗位说明书

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1、销售部职位说明书职位说明书编号：第一部分：职位基本信息职位名称销售总监部门销售部直接上级职位名称总经理直接下级职位名称业务员、综合文员、仓管员制定时间2004/06/29审核人第二部分：职责综述为了公司的产品能迅速地占领市场、打开知名度，创造更高的利润，在公司的销售政策及总经理的指导下，对全国环保市场进行组织调研和重点拓展，完成公司下达的销售指标，进行销售渠道的管理、销售计划的制定及日常销售的管理工作。第三部分：主要工作联系对内财务部、生产部门、质量技术部对外海关、税务、客户、交通运输部门、行业协会第四部分：任职资格要求教育程度大学本科以上相关工作经验从事营销工作

2、五年以上知识、技能营销管理理论基础知识，包括市场营销策划、销售渠道管理、营销人员培训、外贸业务管理、税务基础知识、销售绩效考评技术素质1、成就导向；2、领导能力；3、监控能力；4、影响能力；5、收集信息；6、归纳思维能力；7、灵活性；8、主动性第五部分：主要职责职责主要工作内容考核指标销售规范与政策为了保证销售管理的规范性，组织制定销售规范与政策，并监督执行。政策合理性执行有效性销售规划与计划为了保证销售目标的实现，制定销售规划和年度销售计划、分解销售目标，与销售人员讨论确定业务人员的销售指标与目标、审核业务员销售计划并监督指导他们的计划执行。销售目标完成率市场调

3、研为了及时掌握市场信息以便做出快速反应，组织市场调查与分析，如季节变动分析等，正确把握市场动态。市场预测能力正确及时性市场推广为了扩大市场影响，制定市场宣传策略，与媒体洽谈确定合作方式，签订宣传合同。市场知名度销售策略为了及时有效调整应对市场变化，根据市场调研结果，制定销售策略，修订相关销售政策，指导业务、外贸工作开展。销售成功率渠道管理为了建立、健全销售网络，争取更大市场分额，规划销售网络，制定渠道建设方案，联系代理商与销售网点，洽谈合作事项，签订代理合同。代理销售额销售管理为了保证完成公司下达的销售指标，监督、指导销售数据、销售合同、销售资料和发票、销售报表等

4、的管理工作。销售目标的完成率货品管理为了保证货品的安全，监督、指导货品管理，处理货品管理中的重大问题。货品完好率大客户销售为了保证大客户销售目标的实现，负责分管大客户的拜访、销售谈判和合同签订。大客户销售额货款回收为了确保公司利益的安全性，组织对准客户展开信用调查，督促货款回收。货款回收率售后服务为了提高客户售后工作的满意度，指导售后服务工作开展，处理大客户纠纷等。客户满意度内部人员管理为了有效管理本部门的日常工作，确定销售组织的适当规模；职务分配内部沟通；销售人员考核与激励；销售事务；内部管理有效性内部员工满意度其他工作根据上级安排，处理上级交办的临时性工作。职

5、位说明书编号：第一部分：职位基本信息职位名称业务员部门销售部直接上级职位名称销售总监直接下级职位名称无制定时间2004/06/29审核人第二部分：职责综述为了完成公司下达的经营指标，在销售总监的领导下，进行分派区域产品的市场调研、信息的收集。积极开拓市场，建立客户网络，做好销售推广和售后服务工作。第三部分：主要工作联系对内财务部、行政部、生产部门、质量技术部对外客户、交通运输部门第四部分：任职资格要求教育程度高中以上相关工作经验从事销售工作一年以上知识、技能市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧素质1、收集信息；2、诚信正直；3、成就导向；4、主动性；5、人际理解

6、能力6、坚韧性第五部分：主要职责职责主要工作内容考核指标销售规范与政策执行为了保证销售管理按规范与政策进行，负责销售合同起草、签订、送交客户，以及销售发票的领取和邮寄客户。违反政策次数市场调研为了了解准确的市场信息，负责自己所负责区域的客户、竞争对手、行业政策等市场信息收集整理。信息完整性市场推广为了收集信息，了接市场变化采取应对措施，应客户要求寄送产品质量检验报告单并提供样品，建立客户网络。寄送及时性客户拜访为了增强客户对公司产品的了解，负责制定所管区域内客户的拜访计划，进行拜访准备，客户拜访，深入了解、收集潜在客户的详细资料，了解客户需求变化。客户信息准确性销

7、售谈判与合同签订为了保证销售目标实现和争取对公司有利的条件，与客户进行商务谈判，明确销售货品类型、价格、交运方式和售后服务条款等，并签订销售合同。合同出错率销售目标完成率货款回收为了保证货款及时回收，负责自身客户销售货款的催收。货款回款及时性售后服务为了保证客户满意、为今后销售成功创造机会，做好售后服务工作，提供帮助、处理客户抱怨、反馈市场信息、反馈客户信息。客户投诉次数及客户满意度其他工作根据上级安排，处理上级交办的临时性工作。职位说明书编号：第一部分：职位基本信息职位名称综合文员部门销售部直接上级职位名称销售总监直接下级职位名称无制定时间2004/06/29审

8、核人第二部