辰星酒店管理系统易捷版操作手册

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1、广州奥狐软件科技有限公司易捷版操作手册辰星酒店管理系统易捷版操作手册广州市奥狐软件科技有限公司荣誉出品酒店管理软件十佳品牌专业软件，值得信赖www.aofox.cn广州奥狐软件科技有限公司易捷版操作手册目录一、前言41、1系统简介4二、关于辰星52、1公司历程52、2公司文化52、3经营领域5三、前台预订53.1.散客预订的操作53.2.团队预订的操作73.3.分房给客人或团队（包括团员）的操作93.3.0取消散客/团队预订的操作103.3.1修改散客/团队预订的操作103.3.2散客/团队预订后再入住的操作113.4

2、.预订房间后换房的操作123.5．客人预订房间修改（房间类型、房价、加房、减房）123.6.团队预订房间后分批产生预订的操作143.7.订金管理15四、前台接待164.1预订散客抵店入住的操作164.2预订团队抵店入住的操作174.3.直接客人入住的操作174.5.直接团队入住的操作204.6.开自用房的操作方法214.7.开钟点房的操作方法214.8.开保密房的操作方法224.9.非住客帐的操作方法224.10.换房的操作234.11.续住的操作234.12.联房的操作244.13.黑名单查询的操作244.14.留言

3、操作254.15.晨唤操作254.16.改房态25五、前台收银255.1押金录入和退押金方法255.2客人消费录入的操作方法255.3退消费录入的操作方法265.4转帐的操作方法265.5合并帐单的操作方法275.6.一般客人结帐的几种方式28酒店管理软件十佳品牌专业软件，值得信赖www.aofox.cn广州奥狐软件科技有限公司易捷版操作手册5.7.已结帐单重开的操作方法285.8结帐退房的操作285.9.未结帐退房的操作方法295.10.PX哑房结帐处理/恢复PX哑房的操作方法305.11.签单挂帐的操作方法315.

4、12.客人用多种方式的付款操作315.12.5外卖房的概念经操作方法325.13.团队正常结帐的操作方法325.14.团员房有单独消费的结帐方法335.15.团员房转散客的操作方法335.17.散客挂团员房的操作方法345.18.挂帐单位结款的操作方法345.19.交接班管理355.20.其他特殊情况结帐的操作方法35六、夜审366.1.夜审的概念366.2.手动夜审的操作36七、客房中心377.1.修改房态377.2.维修房的管理377.3.失物招领38八、销售管理398.1.协议单位登记398.2.销售代表的维护3

5、98.3.关系单位的登记398.4.协议单位帐单查询408.5.应收帐查询408.6.客人入住次数查询40九、会员管理419.1.会员卡的发放419.2.修改会员卡429.3.校正会员卡429.4.会员卡的充值操作429.5.会员卡的挂失439.6.积分兑换449.7.刷预授权449.8.刷卡459.9.会员节日短信459.10.会员生日短信459.11.会员消费短信469.12.会员信息查询469.13.会员消费查询469.14.会员使用明细查询46酒店管理软件十佳品牌专业软件，值得信赖www.aofox.cn广州奥

6、狐软件科技有限公司易捷版操作手册9.15.会员充卡值查询479.16.卡类型定义479.17.充值方案定义489.18.积分兑换项目设置489.19.卡操作日志48十、报表管理4810.0.报表中心管理概述4810.1.预订报表4810.2.接待报表4910.3.收银报表4910.4.客房中心报表4910.5.财务报表49十一、信息查询5111.1.房态图查询5111.2.公共信息查询5111.3.远程房态51十二、系统设置5112.1.客房类别的设置5112.2.客房编号的设置5212.3.用户权限的设置5312.4

7、.操作日志5312.5.客人支付方式设置5412.6积分规则设置5412.10.数据清空5612.11.房态图大小的转换5712.12.密码修改57十三、电话计费57方案提供广州市奥狐软件科技有限公司项目负责张先生公司网址www.aofox.com移动电话13570272105公司地址广州市天河区天河广场天福阁15楼邮箱地址myboxzzg@gmail.com酒店管理软件十佳品牌专业软件，值得信赖www.aofox.cn广州奥狐软件科技有限公司易捷版操作手册一、前言1、1系统简介辰星酒店管理系统易捷版V9.3继承V9.

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