企业高管层组织职能创新培训讲义.pptx

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1、1第十六章管理的创新职能创新及其作用创新职能的基本内容创新的过程和组织216.1创新及其作用16.1.1作为管理基本职能的创新1.创新的概念创新是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。管理工作的核心：维持与创新316.1.2创新与维持的关系及其作用1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。2.为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整就是管理的创新职能。3.两者是相互

2、联系、不可或缺的，创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。416.1.3创新的类别与特征1.局部创新和整体创新2.消极防御型创新和积极攻击型创新3.初始创新和运行创新4.自发创新和有组织的创新516.2创新职能的基本内容理念生产设施目标组织产品管理（方式、手段）技术制度市场人力资源流程企业文化616.2.1目标创新生产方向经营目标利润、产量、产值、生产规模、市场拓展、新产品开发、员工满意度、顾客满意度、社区满意度、政府满意度716.2.2技术创新1.要素创新材料创新、设备创新、人事创新2.要

3、素组合创新生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等生产过程：设备、工艺装备、在制品、生产过程的时空布置等3.产品创新功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、色彩）、价格、服务……816.2.3制度创新1.产权制度国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制2.经营制度关于经营权的归属（谁是经营者）及其行使条件、范围、限制等3.管理制度行使经营权、组织企业日常经营的各项活动、支配资源产权制度、经营制度、管理制度的创新不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的关系，使各方面的权益得到充分体现，使组织成员的

4、作用得到充分发挥916.2.4组织机构和结构的创新组织机构设置：市场需求任务岗位不同的管理部门——管理劳动的横向分工问题组织结构：各管理部门之间、不同层次的管理部门之间的关系——管理劳动的纵向分工问题10企业高管层组织创新：原：董事会（投资者）、总经理、部门经理……现：决策委员会（投资者董事、独立董事）、CEO（首席执行官）、部门经理……企业组织结构：人头型哑铃型生产过程市场决策市场营销生产过程市场决策市场营销1116.2.5环境创新引导环境朝着有利于企业经营的方向变化通过企业公关活动影响社

5、区、政府政策的制定通过技术创新，影响社会技术进步通过企业文化建设影响社区、社会文化引导消费、创造市场和市场营销创新1216.3创新的过程和组织16.3.1创新的过程1.寻找机会外部寻找创新机会技术发展人口变化宏观经济环境变化政治环境变化文化与价值观念的转变内部引发创新的机会瓶颈工序企业意外的成功和失败技术、产品、市场……132.提出构想敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆提出创新构想3.迅速行动“没有行动的思想会自生自灭”“一味追求完美意味着丧失

6、时机”“一次脚踏实地的行动远比束之高阁的无数完美方案有价值得多”144.坚持不懈创新存在风险，可能失败创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程据统计，新产品开发成功的概率大约20%。20%的成功创造了80%发展空间爱迪生：“我的成功乃是从一路失败中取得的”再坚持一下，奇迹即将发生1516.3.2创新活动的组织1.正确理解和扮演“管理者”的角色在创新面前不必扮演规章制度的守护神角色不对创新尝试中的失败吹毛求疵不轻易奖励那些不创新、不冒险的人带头创新，创造有利于创新的组织氛围，并积极鼓励、支持、引导

7、组织成员进行创新162.创造促进创新的组织氛围大张旗鼓地宣传创新，激发创新。“无功便有过”人人谈创新、时时想创新、无处不创新。不创新则无地自容人人奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试探索、尝试蔚然成风173.制定有弹性的计划创新需要思考，思考需要时间对“满负荷工作制”应当反思美.IBM、3M、奥尔—爱达公司、杜邦公司等允许职工用5～15%的工作时间来开发他们的兴趣和设想对创新过程的规划、创新时段的计划、创新资源的投入、创新成果的期望留有余地184.正确地对待失败创新的过程是一个充满了失败的过程，失败

8、的正常的，甚至是必须的允许失败、支持失败、甚至鼓励失败美.计算机设备公司的企业哲学：“我们要求公司的人每天至少要犯十次错误，如果谁做不到这一条，就说明谁的工作不够努力”195.建立合理的奖酬制度注意物质奖励和精神奖励相结合奖励不能视作“不犯错误的报酬”奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作区别贡献，多设集体奖，少设单项奖。给每个人都有不同程度的成功的希望20美菱的发现中国经济自1997年以来，持续多年的买方市场已经悄然离去，商品零售价格总指数