管理心理学一日通.ppt

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1、管理心理学一日通北京师范大学吴岩管理心理学研究管理过程中人的心理和行为的科学史前时期（1900年以前）科学管理（世纪初-20年代）人际关系时期（30-40年代）人本主义（50-60年代）权变时期（70年代）组织文化（80年代）当代学科的特点科学性主要采纳实证的方法理论体系系统化内容包括个体(个性、满意、健康）群体(心理规律、群体动力学）组织(结构、沟通、文化）领导(理论、决策、激励）学科的特点实用性切入管理的实际问题可以立刻指导实践个体心理个性工作满意度心理健康个性心理特征气质能力性格气质心理活动的动力学特征速度强度稳定性灵活性四种气质胆汁质多血质粘液质抑

2、郁质气质与管理能力能力定义——顺利完成某项活动必备的心理品质成功智力用以达成人生中主要目标的智力导致个体以目标为导向并采取相应的行动成功智力分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在15%以下）创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效性格人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I=指标MBTI外向E内向I感觉S直觉N思考T情感F判断J知觉P外向（E）或内向（I）从人际交往中获

3、得能量喜欢外出表情丰富，外露喜欢交互作用，合群喜行动、多样性（不能长期坚持）不怕打扰，喜自由沟通讲，然后想；易冲动、易后悔、易受他人影响从时间中获得能量喜静、多思、冥想（离群、与外界相互误解）谨慎、不露表情社会行为的反射性（会失去机会）独立、负责、细致、周到、不蛮干不怕长时间做事、勤奋、怕打扰想，然后讲感觉（S）或直觉（N）通过五官感受世界、注重真实的存在、实际用已经有的技能解决问题喜具体明确重细节（少全面性）脚踏实地做事有可能的结果、能忍耐、小心可做重复工作（不喜新）不喜展望通过第六感洞察世界、注重应该如何，比较笼统、喜学新技能不重准确、喜抽象和理论重可

4、能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题凭爱好做事，对事情的态度易变提新见解、匆促结论思考（T）或情感（F）分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不考虑他人意见清晰、正义、不喜调和批判和鉴别力规则工作中少表现出情感，也不喜欢他人感情用事主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决策；考虑决策对他人的影响和谐、宽容、喜欢调解不按照逻辑思考考虑环境喜欢工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也希望他人的赞美判断（J）或知觉（P）封闭定向结构化和组织化时间导向决断，事情都有正误之分喜命令，控制、反应迅速，喜欢完成任务不善适应开放定向弹性化和自发化探索和开放结局好奇，喜欢收集

5、新信息而不是做结论喜欢观望，喜欢开始许多新的项目，但不完成优柔寡断、易分散注意请各位学员给自己下一个判断MB组合（一）ISTJ最有责任感ISFJ最忠诚INFJ最有思考INTJ最独立ISTP最现实ISFP最有艺术气质INFP最理想主义INTP最会用概念进行思考MB组合（二）ESTP最具有自发性ESFP最慷慨ENFP最乐观ENTP最具有发明性ESTJ最严格做事ESFJ最和谐ENFJ最能说服人ENTJ最能指挥MBTI感觉直觉思考情感决断性的可依赖的对细节敏感实用主义的分析的有责任心的有创造性的进步的有很多观念慈善的以人为导向助人的会计/程序/市场/工程/生产指导

6、/资讯/会商/销售/访谈系统设计/系统分析/法律/中高级管理/教育/经济公关/广告/人事/政治/顾客服务个性心理特征与管理（总结）认识人的个性是管理者的基本能力个性与岗位要相互匹配个性组合可以造就好的群体管理者自己的个性分析工作满意度与心理健康工作满意度的理论教师的心理压力心理健康的标准双因素理论10种保健因素公司的政策和行政管理技术监督与上级的关系同事之间关系与下级的关系双因素理论（续）10种保健因素（续）工资工作安全个人生活工作状况地位双因素理论（续）6种激发因素成就认可发展工作本身成长的可能责任公平理论个人投入/报酬＝他人投入/报酬心理健

7、康的标准一般适应能力自我满足能力人际角色扮演智慧能力对他人的积极态度心理健康的标准创造性自主性完全成熟对自己的有利态度情感与动机控制心理健康调整心理健康预防心理疾病群体心理群体心理活动规律群体动力学群体行为规律社会助长/社会干扰作用群体行为规律ABCX从众群体行为规律竞争责任分摊效应其他群体动力学士气和凝聚力规范组织心理概念效能观念改革组织的基本概念定义：为完成任务而进行的群体结合过程组织效能观结构效能沟通效能运作效能文化效能增加效能的艺术降低层次，减肥机构两种沟通和多种渠道了解学习型组织的几种类型文化的根基，在于良好的组织记忆组织变革改革的进程

8、解冻变革再冻结结束，谢谢参与！9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。202