最新电大专科《管理心理学》考试答案精品小抄（完整版）

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1、1.简述管理心理学的研究内容：（1）个体心理（2）群体心理2.简述我国近20年来管理心理学取得的成就：（1）建立了学术组织与教学机构（2）翻译和编写了一批管理心理学著作（3）各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为企业管理人员举办了各种讲习班（4）培养出了一批专业人员（5）开展了多方面的研究工作3.简述实验法的优点：（1）研究者处于主动地位，可以有计划地引起某种行为现象发生，而不必消极等待它的偶然出现（2）研究者可以控制一切无关变量，系统地操纵作为自变量的变化条件，观察条件的变化和作为因变量的行为变化之间关系，揭露行为产生的原因（3）研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证，他

2、人也可以再相同条件下重复和验证4.试述美国管理心理学的产生和发展：（1）研究机构不断扩大，专业研究人员迅速增加（2）研究的课题日益广泛、深入（3）在研究方法上有很大发展（4）研究方向逐渐趋于综合化（5）管理心理学对管理理论和实践作出了重大贡献（6）管理心理学对美国的社会福利也作出了重要贡献5.试述管理心理学研究的原则：（1）客观性原则（2）联系性原则（3）发展性原则6.试述管理心理学各种不同的研究方法：（1）观察法（2）实验法（3）调查法（4）测验法（5）个案法7.简述人际关系理论提出的几条原则：（1）工人是“社会人”，必须从社会、心理方面来鼓励工人，提高劳动生产率（2）企业中并存着“正式组

3、织”和“非正式组织”，所谓非正式组织就是指人们在共同的劳动过程中，由感情因素形成的联结，它对生产率有很大的影响（3）以通过对职工满足程度的提高来激发职工的积极性，从而达到提高生产率的目的，是衡量领导能力的一种新型的标准8.按基本表现形态，可将情感、情绪分为哪几类：（1）激情。它是一种爆发迅速强烈而时间短暂的情感或情绪，如狂欢、暴怒、痛苦等（2）心境。它是一种微弱平静而持续的情感或情绪，如心情舒畅、内心喜悦、闷闷不乐等（3）热情。这是一种强有力的、稳定而深刻的情感或情绪。如人与人之间长期相处产生的感情等9.简述意志行为的心理过程的两个阶段：（1）采取决定阶段。这是意志行为的开始阶段，它决定意志

4、行为的方向，规定未来意志行为的轨道。决定的采取并不是瞬间完成的，它是一个过程，有着丰富的心理内容，体现出人的意志品质。决定的采取，包括行为目的的确定、行为手段的选择和行为动机的取舍等环节。采取决定，是面临复杂的情境时作出抉择的过程（2）执行决定环节。这是意志行为的完成阶段。在这个阶段，人的主观目的转化为客观结果，观念的东西转化为实际行为，实现对客观世界的改造。决定一经采取之后，决定的执行便是意志行为实现的关键阶段10.简述x理论的基本观点：（1）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作（2）多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情原受别人的指导（3）多数人的个人目标都是与组织的目标相矛

5、盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作（4）多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作（5）人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应该负起管理的责任11.简述y理论的基本观点：（1）一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然（2）控制和惩罚不是实现组织目标的惟一方法。人们在执行任务中能够自我指导和自我控制（3）在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任（4）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性（5）

6、在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了12.简述影响个性形成的因素：（1）先天遗传因素（2）家庭因素（3）文化传统因素（4）阶级和阶层因素13.心理活动的动力是指哪几方面的心理活动特点：（1）一是心理活动过程的速度和稳定性，表现为知觉的速度、思维的灵活程度、注意集中时间的长短等（2）二是心理活动过程的强度，表现为情绪的强弱、意志努力的程度等（3）三是心理活动的指向特点，即是倾向于外部事物，从外界获得新印象，还是倾向于内部事物，经常体验自己的情绪14.简述四种气质类型及其行为特征：（1）多血质，也称活泼型。其主要的行为特征是：活泼好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往，注意力容易转移，兴趣容易变换

7、，情绪易表现和交换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易（2）粘液质，也称安静型。其主要的行为特征是：安静，稳重，反应缓慢，沉默寡言，情绪不易外露，注意力稳定又难于转移，干预忍耐，行为的内侧性明显，对兴奋性行为的改造较容易（3）胆汁质，又称兴奋性。其主要的行为特征是：直率热情，精力旺盛，情绪易于冲动，心境变换剧烈，行为的外侧性明显，对兴奋性行为的改造较不易（4）抑郁质，又称抑制型。其主要的行为特征是：孤僻胆小