易讯正通电信业务综合管理系统操作手册

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1、电信业务综合管理系统操作手册第1页易讯正通电信业务综合管理系统V2.0操作说明书电信业务综合管理系统操作手册第69页1电信综合业务管理平台1.1计费管理子平台主要功能1.基础数据管理Ø平台用户管理Ø平台角色管理Ø角色权限管理Ø角色成员管理2.明细话单管理Ø查询明细话单Ø处理明细话单Ø话费趋势分析Ø中继对比分析Ø跳表话单管理Ø网间话费结算3.资费政策Ø费率管理Ø资费政策策略4.用户管理Ø用户信息管理Ø用户档案管理Ø电话资料卡片4.4宽带资料卡片Ø客户档案管理Ø用户属性定义电信业务综合管理系统操作手册第69页Ø用户类型定义Ø费用外部转移Ø费用内部转移Ø号码资源管理Ø历史档案维护Ø档案日志查询Ø用户

2、套餐管理Ø黑名单管理Ø红名单管理5.系统参数设置Ø设置账务类型Ø设置费用结构Ø停复机策略6外部数据导入Ø外部数据导入Ø固话数据编辑7.查询统计分析Ø用户档案查询统计Ø费用明细查询统计Ø调级用户管理8.统计发布Ø话费汇总发布Ø话费查询统计Ø调整收费数据Ø调整电话汇总数据表Ø调整合同号汇总表数据9.票据统计Ø票据统计功能描述1.1.1基础数据管理[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。1.1.1.2平台用户管理[功能]：为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.1.2平台角色管理[功能]：为当前子平台操作员进行分组，以组的权限进行管理用户。1.1.

3、1.3角色权限管理[功能]：赋予角色组不同的使用权限。可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.1.4角色成员管理[功能]：为角色组添加该组角色成员。角色成员只允许在对应的子平台内登入。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.2明细话单管理[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。1.1.2.1查询明细话单[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入，查询该月份任意时间段内，的话单。可以输入主叫、被叫、合同号，入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。点击查询，返回结果，可以导出和打印。电信业务综合管理系统操作手册第

4、69页1.1.2.2处理明细话单[功能]：查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单1.1.2.3话费趋势分析[功能]：选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象，按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.2.4中继对比分析[功能]：根据出入中继分析通话情况。1.1.2.5跳表话单管理[功能]：设置跳表公式、查询跳表明细和汇总跳表数据。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.2.6网间话费结算[功能]：根据自定义的中继对象进行网内和网间对比分析数据。1.1.3资费政策[功能]：设置话单计费详细费率，对包

5、月、限额、套餐等资费进行管理。1.1.3.1费率管理[功能]：设置中继路由、呼叫类型、虚拟网、节假日打折、分时段打折、详细费率和复式计费，可以设置多套费率。电信业务综合管理系统操作手册第69页设置中继路由设置呼叫类型设置虚拟网，首先要定义计费群电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.3.2资费政策策略[功能]：设置包月、限额、套餐等类型，可以根据通话类型和月租类型进行最低消费、包干消费等，可以设置套餐对应的营业厅受理范围。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.4.用户管理[功能]：新增加，编辑，删除用户资料，查询统计用户信息。1.1.4.1用户信息管理[功能]：查看单个用户信息，新增

6、加和删除用户资料，对用户名称、一级单位、用户地址、用户性质、用户类型、月租类别、新业务、电话功能进行编辑。1.1.4.2用户档案管理[功能]：对当前系统电话资料进行查询，输入号码段或者是起始截至合同号查询一批用户资料。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.4.3电话资料卡片[功能]：对单个电话查询用户相关的信息，例如费用明细、历史资料、故障信息、受理业务信息、是否有宽带业务、停机控制、催缴和缴费信息。1.1.4.4宽带资料卡片[功能]：查看单个宽带用户详细资料，到期时间，帐号，用户名称，地址等。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.4.5客户档案管理[功能]：管理合同号对应的部门名

7、称信息,前台业务受理选取部门，对部门名称进行规范管理。1.1.4.6用户属性定义[功能]：给用户定义附加属性：例如vip用户、114保密用户、免费用户、特权用户等信息。方便统计和查询。电信业务综合管理系统操作手册第69页1.1.4.7用户类型定义[功能]：定义用户的计费方式、催缴方式、月租类型等性质。1.1.4.8费用外部转移[功能]：用户之间费用转移，办公与住宅之间费用进行转移代缴和补贴。根据设