质量手册宣贯课件.ppt

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1、质量手册宣贯宣讲人：王丽华第四章　管理要求4.1组织与管理4.2质量体系4.3文件控制4.14内部审核4.1组织与管理组织机构：规定本所的组织机构，明确质量管理、技术运作、支持性服务部门的相互关系、职责和权限，配备相应的管理资源，保证检测工作的正常开展和科学公正。机构的法律地位:我所是依法设置的国家法定计量检定机构,是盐城市机构编制委员会批准成立的独立法人单位，法人代表由政府计量行政部门任命，对外独立承担法律责任。机构主要职责:1、遵守国家有关技术监督法律、法规，正确行使国家法律、法规所赋予的职权，承担相应的责任；2、建立和保存最高计量标准和社会公用计量标准；机构主要职责:3、承担授

2、权范围内的计量检测工作，执行计量器具的强制检定任务和其他监督、仲裁、检测任务；4、承办政府有关行政部门下达的为实施法律、法规提供技术保证的各项任务。机构的法律责任本机构不得从事下列行为：1、伪造数据；2、违反计量检定规程进行计量检定；3、使用未经考核合格或者超过有效期的计量标准开展计量检定工作；4、指派未取得计量检定证件的人员开展计量检定工作；5、伪造、盗用、倒卖强制检定印、证。机构的基本条件:1场所和设施:本所的检测一般在机构内部的实验室内进行，也有在顾客工作现场检测的方式。两种方式下均配置了满足检定、校准、检测项目所必需的设施、设备。建立的质量管理体系适用于两种检测方式的管理。2

3、人力资源本所配备足够的专业技术人员和管理人员，有明确的职责和权限，经过培训学习和再教育，确保其技术水平、资质、能力、管理素质满足管理体系有效运行的需要。3公正性声明1、本所为顾客提供科学、公正、准确、满意的服务；2、本所质量体系的运行符合《检测和校准实验室能力认可准则》、《实验室资质认定评审准则》和《法定计量检定机构考核规范》及相关法律、法规的要求；3公正性声明3、坚决抵制来自内部或外部的不正当的压力和影响；4、不得参与任何对检测结果和检测数据判断产生不良影响的商业或技术活动，；5、若有违反以上声明并给顾客造成损失的，愿意承担经济和法律责任。4工作人员守则：1、遵守《计量法》、《产品

4、质量法》及有关国家法律、法规，依法办事，严格执行《质量手册》的规定；2、检测工作必须严格遵守工作程序，执行规程、规范和标准，不得违规操作或伪造数据；3、抵制干扰，秉公办事，保证检测数据的真实性。4工作人员守则：4、执行保密规定，保护顾客的所有权和机密。5、样品送达或现场检测时间确定后，必须在规定时间检出，未经顾客同意，不得超出规定的期限；6、不得泄露监督检验的抽样内容和检验结果，严守本所机密。5保密和保护制订和实施《保护顾客机密和所有权程序》，保护顾客和本机构的机密信息、专利权，确保顾客的权益及本机构的公正性和利益不受损害。6本所组织结构及外部关系外部组织关系框图江苏省质量技术监督局

5、江苏省盐城质量技术监督局国家认可委盐城市计量测试所7内部组织结构本所（黄金站、眼镜站）实行所长负责制的行政管理体制，最高行政领导层由所长、副所长组成，下设有关管理部门和检定、校准和检测实验室，以适应开展各项工作的需要。8内部沟通机制：所长负责建立，质量负责人做好协调工作，保证沟通渠道的畅通。技术质量管理组织结构：本所根据检测运作和质量体系运作的需要，建立符合要求并与行政组织结构相匹配的技术质量管理组织，确保所从事的检测工作满足顾客和政府计量行政部门的要求。最高管理层由下列人员组成：——所长：为本所的法人代表——技术负责人：全面负责本所技术运作——质量负责人：负责确保本所管理体系得到实

6、施和持续运行；——业务副所长：组织协调本所检测全过程的业务保证和支持服务。管理职能部门——质量部：负责本所管理体系运行的日常管理工作，负责内部审核的实施。支持服务部门——业务室：负责明确顾客检测需求和服务需求，进行检测业务管理、欠费管理及样品收发流转过程的管理、证书报告的打印发放管理、顾客的投诉处理等。支持服务部门——办公室：负责检测设施管理、环境监控、固定检测场所的内务管理、消耗性材料的采购和供应以及行政文档管理。——财务室：负责资产管理和财经资源的配置。技术运作部门——检测室：负责在划定业务范围内的技术运作。其内部组成情况如下：1、聘任一名室主任，2、聘任一名室技术质量负责人（设

7、备管理员），负责本室技术质量管理；3、聘任一名质量监督员，负责对本室检测过程进行监督；技术运作部门4、聘任数名检测人员，负责检测工作；5、聘任数名核验人员，负责检测并对检测结果进行技术核验；6、以上人员均可兼任。监督网络与监督监督网络由质量负责人、技术负责人和质量监督员、专业技术质量负责人组成。质量负责人负责质量监督的日常管理工作，质量监督员在质量负责人的领导下进行工作；监督网络与监督任命一名所质量监督员及数名检测室质量监督员，授权其对检测人员及其关键检测