产品经理培训教材(PPT 64页).pptx

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1、产品经理作者：黄贤存产品经理基础和思维第一阶段：产品经理基础和思维从事互联网产品工作，需要对产品、产品经理的基础概念，产品的发展历史做以了解，打好基础。理论和思维方式指导实践和实际工作，这部分内容从较高思维层面，让大家更好地理解作为产品经理应该如何去思考产品问题。什么是产品经理产品经理（ProductManager）是企业中专门负责产品管理的职位产品经理负责市场调查并根据用户的需求确定开发何种产品，选择何种技术、商业模式等。推动相应产品的开发组织他还要根据产品的生命周期协调研发、营销、运营等确定和组织实施相应的产品策略以及其他一系列相关的产品管理活动。先看这样

2、一个故事……有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。从产品角度来说，深刻了解用户和获取

3、用户的核心需求才是做产品的王道。什么是产品产品产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西。有形产品衣服，照相机，手机等都属于有形产品有形商品是比较好卖，比较传统所接受的无形产品一份房地产项目网络营销策划案移动产品经常见到的电子优惠券快递服务，网络广告等无形产品往往不容易被理解，需要被体验所有的产品都是可以被明码标价的互联网产品当然就是基于互联网的相关产品360安全卫士，QQ，微信，微博等产品经理到底是什么呢？产品经理职责明确我们的用户群，典型用户的特征。获取用户的需求，评判用户的需求，挖掘用户的需求。需求优先级的定义和roadma

4、p规划。尽力做到需求文档的完整性和准确性，配之完整的原型文档和流程文档。精通用户体验、交互设计和信息架构技能。产品生命周期的项目管理，需求变更管理，技术跟进和需求质量review，配合技术和测试等其他部门，实现产品保质保量上线。产品运营数据的分析和总结，并列出具体的原因和改进方案。产品经理应具备的能力互联网思维什么叫互联网思维？很多人提到互联网思维，那互联网思维是什么呢？是什么呢？先看这几个问题银行为啥这么怕支付宝？移动想到过微信会是他的竞争对手吗？支付宝的终极目标是银行吗？马云又为何如此忌惮“微信”？小米手机为啥卖这么便宜？为啥马云对阿里巴巴的无线团队说：你

5、们的职责就是灭了淘宝？为啥ROSEONLY仅仅创业两年却被估值上亿美金？小米乐视以市场1/3的价格卖液晶电视，创维，康佳怎么活？小米教雷布斯是怎么产生的？为什么大家未来可以不用交物业费？为什么说房子完全有可能可以降一半价格卖？我们的课程从三个段子讲起……段子一:有一个毫无餐饮行业经验的人，开了一家餐厅，菜品只有12道，在北京开了两家分店；仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名“绿茶单位坪效大约是100元，将太无二大约在60元，而这家餐厅是200元”VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是什么？结果是：雕爷牛腩有哪些“特色”？菜品：只有12个SKU

6、，比麦当劳还少；500万元买断香港食神戴龙牛腩配方筷子：每双筷子都是定制、全新的，用的是缅甸“鸡翅木”，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，可以带回家当留念。面碗：牛腩面碗，有发明专利，上方很厚重，很粗糙，端着手感好，对着嘴喝汤的三分之一，则很薄、很光滑。菜单：每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失封测：开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；邀请苍井空到店，被微博大号留几手“偶遇”并发微博服务：老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；上新菜，会通

7、过微信发给老用户，有图片、有文字、有口味描述话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入雕爷牛腩为什么要这样做？背后的逻辑是什么？段子二这是一个淘品牌2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名2013年1月单月销售额超过2200万2013年6月19日周年庆，日销售额突破300万至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资店铺运营指标：重复购买率约为30%，口碑转化率超过20%你们说这是哪个品牌？三只松鼠三只松鼠为什么能够迅

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