某咨询—北京世博伟业房地产steven0424调查问卷.pptx

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1、北京世博伟业房地产开发有限公司调查问卷分析报告北大纵横管理咨询公司二零零五年四月调查项目简介北大纵横世博伟业项目组在第一阶段访谈工作的基础上，为了进一步全面、深入了解世博伟业管理现状及各层次员工的评价等重要信息，特编制下发了本次调查问卷。本次调查问卷为匿名填写，在全体员工范围内发放。共发出问卷47份，回收问卷44份，其中有效问卷43份。本次调查内容主要涉及世博伟业的战略、组织、人力资源和企业文化等几个部分。以下报告结果是基于对有效问卷的真实统计和客观归纳。北大纵横公司工作范围项目启动会、内部研讨会、资料分析问卷调查：发放200份，

2、回收率89%现场访谈：访谈安庆、铜陵项目部全面访谈：123人，文字资料10余万字管理诊断改制方案组织结构母子公司管理人力资源方案设计辅助实施启动时间2004年3月21日周期30天战略规划分析主要成果主要活动战略问题分析管理问题诊断初步建议改制政策分析导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化世博伟业调查对象的分类和描述（一）按调查对象工龄分类按调查对象司龄分类5年以内5－10年10－20年20年以上9人9人14人10人1年以下1－3年3－5年7人21人13人按调查对象职称分类高级职称中级职称初级职称无职称2人13人7人18人按调查

3、对象学历分类高中/中专/技校及以下大专本科硕士及以上11人14人17人0人世博伟业调查对象的分类和描述（二）按调查对象职务层级分类按调查对象年龄分类按调查对象工作岗位分类工程、技术人员策划、营销、服务人员管理人员9人14人16人25岁以下26-35岁36-45岁46-55岁55岁以上7人17人9人6人2人基层员工中层领导高层管理人员25人10人5人导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化世博伟业员工中了解战略的仅21％，大概了解和不太了解的占79％1-1您了解公司现在的战略吗？公司发展到现在的规模的主要原因是领导班子的开拓能力、

4、员工的敬业精神和与政府的良好关系，房地产行业本身的快速发展也很重要1－2您认为公司能够发展到现在这个规模的主要原因是：（可多选，限三项）大多数员工认为目前制约公司发展的主要因素是人力资源结构不合理、缺乏考核激励机制、组织职能不健全和内部管理不规范1－3目前制约公司发展的主要因素是：（可多选，限三项）48％的员工认为公司未来的发展方向应该专注于房地产1－4对公司未来的发展方向应该是导读调查对象个人资料战略组织人力资源企业文化94％的中层管理人员对本部门的工作职责和职权较为明确2－1中层管理人员本部门的工作职责和职权的了解92％的员工认

5、为对自己的工作职责和职权比较明确2－2您是否明确自己的工作职责和职权？46％的管理者认为自己的主要精力放在具体业务工作上，31％的管理者认为自己的主要精力放在部门间的协调工作上2－3作为管理者，您的主要精力放在哪一块工作？89％的管理人员认为对本部门人员在人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力2－4作为公司管理人员，是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？52％的员工认为目前公司的组织架构不太适合公司的发展现状2-5您认为目前公司的组织架构是否适合公司的发展现状？只有15％的员工认为本部门的

6、工作计划制定科学合理、能够起到很强的指导作用，绝大部分员工认为工作计划对日常工作指导不足2-6您认为本部门工作计划制定的如何？78％员工认为工作计划能够完成70％以上2-7您认为目前工作中，计划执行的如何？48％的员工认为计划执行中出现偏差的主要原因是计划经常变化，23％的员工认为是执行缺乏控制2-8您认为计划执行中出现偏差的主要原因是？58％的员工认为目前运行的管理制度不够健全2-9您认为世博伟业目前运行的管理制度健全吗？64％的人认为目前运行的管理制度能可以得到严格执行2-10您认为目前运行的管理制度是否能得到严格执行？员工们认

7、为现行管理制度未严格执行的主要原因是没有适应的工作流程与制度配合，也没有充分的授权导致制度无法实际执行；另外制度的宣贯力度不多也成为不能严格执行制度的重要原因2-11现行管理制度尚未严格执行，其主要原因是：（可多选，限三项）管理者经常自己不遵照制度制度宣贯不多，知者甚少有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，导致制度形同虚设有人触犯制度规定时，管理者常未按制度处罚，而多以个人主观惩处导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循“人治”还是依照“法治”制度的制订存在问题，如有彼此矛盾的地方，令员工无所适从制度制定后，没有配合适应的工作流程，

8、也没有对管理者授权，导致制度实际执行不下去其他85％的员工认为相关部门与自己的工作配合较好2-12在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况造成工作互相配合不好的主要原因是业务流程不合理、部门职责不清和员工解决问题的主动性不强2-1