xx县推进“互联网+政务服务”工作实施方案

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1、XX县推进“互联网+政务服务”工作实施方案为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《国务院办公厅关于转发国家发展改革委等部门推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案的通知》（国办发〔2016〕23号）、《省人民政府关于深入推进“互联网+政务服务”工作的实施意见》（黔府发〔2016〕30号）等文件要求，为深入推进我县“互联网+政务服务”工作，特制定本方案。　　一、总体要求　　（一）基本原则　　--坚持高效便民。坚持问题导向和需求导向，从解决群众反映强烈的办

2、事难、办事慢、办事繁等问题出发，及时回应社会关切，方便办事、效率优先，提供可见可用可办的网上网下政务服务，强调注重用户体验，增强群众获得感。　　--坚持规范透明。优化办事流程，规范服务行为，推进政务服务公开公平公正，全过程留痕，全流程公开，促进政府部门依法行政，让权力在阳光下运行。　　--坚持协同发展。加强协作配合和工作联动，明确责任分工，实现跨地区、跨层级、跨部门整体推进，做好制度衔接，为“互联网+政务服务”提供制度和机制保障。　　--坚持开放创新。运用互联网思维和大数据技术，扩大公众参与，引入社会力量，推动政务

3、服务理念创新、技术创新、机制创新、模式创新。　　工作目标以全覆盖、全联通、全方位、全天候、全过程的“五全服务”为引领，2017年底前将贵州省网上办事大厅覆盖乡（镇、街道）政务服务中心和村（居）便民服务点，实现实体政务大厅与网上政务服务平台融合发展，全面公开政务服务事项，基本实现政务服务标准化、网络化。2020年底前，完成“省级统筹、上下联动、部门协同、一网办理”的“互联网+政务服务”体系建设任务，提升服务效能，畅通服务渠道，让企业和群众办事更加方便快捷，公平普惠。　　二、优化再造政务服务　　（一）规范网上服务事项　

4、　1.编制政务服务事项目录。各行政机关、公共企事业单位依据法定职责，按照权力清单、责任清单、投资负面清单、财政专项资金管理清单、行政审批中介服务清单、公共服务事项清单分类要求，全面梳理编制直接面向公众提供的政务服务事项目录，2017年底前通过政府门户网站、贵州省网上办事大厅集中公布，并实时更新、动态调整，原则上每年6月、12月分别集中公布一次。（牵头单位：县政府法制办、县政府政务服务中心、县编委办、县发改局）　　2.编码化管理事项。2017年底前按照全省统一的编码体系，规范事项的名称、类型、办理条件、材料要求、办理

5、标准、办理流程、办理时限等要素，对政务服务事项实行动态化、数据化管理，做到“同一事项、同一名称、同一编码”，为实现信息共享和业务协同，提供无差异、均等化政务服务奠定基础。（牵头单位：县政府政务服务中心；责任单位：具有行政审批职能部门、公共企事业单位）　　（二）优化网上服务流程　　3.规范办理流程。2017年底前按照《贵州省行政审批基本流程规范办法》，进一步简化优化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程。办理时限在压缩法定办结时限50%的基础上再压缩。全面推行标准审批，对所有政务服务事项逐项、逐环节细化审查标

6、准，并在贵州省网上办事大厅集中向社会公开。（牵头单位：县政府政务服务中心；责任单位：具有行政审批职能部门、公共企事业单位）　　4.建成电子档案库。2017年底前，按照省政务服务中心政务服务材料电子档案库建设要求，实现入库资料自动归档、共享、调用，凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交。（牵头单位：县档案局、县政府政务服务中心；责任单位：具有行政审批职能部门）　　5.完善行政处罚服务平台。积极配合省政府政务服务中心推行贵州省网上办事大厅行政处罚服务平台，实现行政处罚信息生效后实时汇聚集中公开信息，并

7、将行政许可、行政处罚信息在做出行政决定的7个工作日内及时共享到贵州省信用信息平台和省信息共享交换平台。（牵头单位：县发改局、县经信局、县政府政务服务中心；责任单位：具有行政审批职能部门）　　（三）推进服务事项网上办理　　6.丰富网上办理事项。2017年起，凡与企业和居民密切相关的企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、资质认定、税费办理、安全生产、教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等政务服务事项逐步通过贵州省网上办事大厅实行网上受理、网上办理、网上反馈，做到应上尽上，数据共享、全程在线。

8、（牵头单位：县政府政务服务中心；责任单位：具有行政审批职能部门）　　7.优化网上办理模式。积极推进电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用，凡是能网上办理的事项，不得要求申请人必须到现场办理。其他事项要建立网上预审机制，实行网上预受理、网上预审查、网上告知、网上补正、网上查询、网上实时反馈，对需要补正的材料，审批服务部门可先行办理后，由申请人在领取结