城市规划实务精讲班第21讲讲义72409

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1、城市规划实务精讲班第21讲讲义72409心路带着同学的美好祝愿，带着老师的殷切期望，带着父母的叮咛嘱托，告别了大学校园的我来到了顺义区地方税务局，从此，翻开了我人生崭新的一页。到地税局以后，我被分配到纳税服务大厅，在纳税服务岗位上工作一年了，经历了刚步入社会时的陌生与新鲜，学会了一些看似简单实际上十分繁琐而又需要认真对待的工作，接触了各种各样的人和事，说到感触和收获，我确实有一段与众不同的心路历程。上学期间，我的生活圈子很狭窄，上课和同学在一起，下课和同寝室的人在一起，放假时把自己关在家里看书听音乐，根本不知道社会是什么样子，我以为人人都象我这样简单和快乐。刚到服务大厅

2、，我心里很怕。不懂业务，害怕纳税人问到自己头上；性格不够坚强，害怕纳税人说了什么不中听的自己往心里去；对业务一窍不通，害怕求教同事，害怕他们说自己笨。我的心理素质比较差，在工作中遇到不顺心或难以解决的问题时就会很着急，有时甚至达到茶不思饮食不甘味寝不安睡的程度。我很清楚自己的问题，性格不稳定心态不成熟，事到临头常常不能把握自己。这是性格和阅历所致。我最崇拜直爽性格并且在遇到事情时可以微笑平静地面对的人，这是我追求的理想境界。为此，我不断调整自己，保持平静的心态。经过将近一年的锻炼，从一个单纯的学生到一名能够独立工作的税务干部，从最初的诚惶诚恐到现在的坦然面对，这其间我经

3、历许多心理上的迷惘和斗争，但自己真的可以感觉到每一天都在进步都在成熟，服务工作充实着我的知识，磨练着我的心智，提升着我的素质，丰富着我的阅历。第一个青春是父母给我的，第二个青春则是要靠自己努力得到的。对于我这样一个非税务和会计专业毕业刚刚走上工作岗位的人来说，每天都有很多东西等待我去学习，很多看上去很简单的事情却不一定能够一次做到最好。如果我对一项具体业务不熟悉，我会抱着小本子去求教该项业务的佼佼者，把他们的经验原原本本记录下来。我有一本专门的工作日记，前面记录着我每天所做的工作和一些与纳税人有关的信息，后面则是一些重点业务的流程和注意事项。服务态度很重要，但如果没有业

4、务做基础也是空谈。从今年二月下旬开始我独自一个人负责个人契税减免退税工作。开始时压力特别大，原来的负责人调离，我还有很多问题都不甚清楚，一时少了依靠和主心骨。一向依赖性特别强的我意识到要自救。我开始收集大量有关的政策条文，逐条逐字的学习。契税的政策非常繁杂而且变化很快，我要面对的纳税人形形色色，经常有不符合办理条件的纳税人对我说的话持怀疑态度，这时我就拿出整备好的政策给他们看直到他们满意为止。原来的我说话欠思考，做事马虎，为这些自己也吃过苦头，现在做事情踏实肯动脑子了。我想只要肯多思考，也许许多事情都不是想象中的困难了吧。在很多事情上我是力求完美的，但是工作之中免不了犯

5、错误。我曾经犯过一个让自己很伤心让领导很担心的大错误，那段日子心情坏到了极点。感谢好领导和好同事，他们都曾给我很多力量和勇气，给我满满的自信。人们都说：“人生有三大幸事，在家有好家长，在学校有好老师，在单位有好领导、好同事。”我真的很幸运，遇到了好领导和好同事。赵清田所长对我说：“要向大家证明你不是一个退缩的人，在哪里跌倒在哪里爬起来！”吴桂芹所长给我发短信说：“我还是一样喜欢你！”张天生局长说：“要善于总结教训。”助理调研员张尚书同志说：“你比他们都幸运，在工作之初犯了错误，避免日后犯错误啊。”还有身边的同事，尤其是和我同时来到地税局的小伙伴们，我都永远记得他们给我的

6、鼓励和支持。经历过失败，我的心态发生了变化，对于工作我更加小心翼翼了。工作中也不乏成功的例子，这时我确实很快乐，因为毕竟自己所做的得到了认可，但我不忘及时总结成功的经验，唯恐日后得不到发扬。失败时我不消沉，成功时我也不会沾沾自喜，在心里我对自己说这样一句话：“今天我所经历的一切，都是最可珍藏的财富。”我本人不善通人情世故，原来也比较害怕与人交往。来到地税局，来到服务所，我居然很快乐，原因是我身边的人都是一些非常真诚和勤勉的人。在所里，大家关系非常融洽，有困难一起分担，有欢乐一起分享；去科所，从一般科员到科所长也都很热情友好；有机会在各种活动中见到局领导时，发现他们也都非

7、常平易近人风趣幽默，这些都给我留下了深刻的印象。大厅的工作有的时候确实非常辛苦，但周围都是同甘共苦的领导和同事，自己也真没有什么可以抱怨的，只有好好工作，珍惜眼前才是最好的选择。我一直认为所有人身上都存在值得我学习的闪光点，这个认识在服务大厅得到了印证。我的同事们真的都是一些让人感动的普通人，他们做人低调工作勤恳，他们特别能为别人着想，他们即使在被纳税人误解甚至遭到指责时脸上仍旧是从容温婉的笑容。他们用实际行动告诉我，人生重要的不是所站的位置而是所朝的方向。参加工作一年，自己的思想发生很大变化，比较一年前与现在的心态，真是大有不同。在纳税