质量专业相关知识习题1

《质量专业相关知识习题1》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、质量专业相关知识习题11、下列())是顾客满意的程度基本特征。A.主观性B.经济性C.层次性D.客观性答案：a,c2、顾客要求是指()。A.明示的、B.必须履行的需求或期望C.不言而喻的惯例D.法律法规的要求。答案：a,b,c,d3、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。A.制定质量方针和质量目标B.质量策划C.质量改进D.建立管理体系答案：a,b,c4、GB./Tl9580卓越绩效评价准则?和GB./Zl9579卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于()。A.评定国家质量奖企业B.引导组织追求

2、卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量D.获得国际承认答案：a,b5、销售者的产品质量义务有()。A.保证产品标识符合法律规定的要求B.严格执行进货检查验收制度C.保持产品原有质量D.严禁销售假冒伪劣产品答案：b,c,d、满足GB./T19001--2000要求的质量手册的内容包括()。A.质量管理体系的范围;B.质量管理体系的术语C.质量计划和质量控制等D.质量管理体系过程之间相互作用的描述。答案：a,d2、关于产品的担保责任正确的说法是

3、()A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失。C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期。D.产品质量担保责任的追偿，销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者有权向生产者或供货者追偿。答案：b,c3、以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。A.全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础B.建立质量体系是质量管理

4、的主要任务C.全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，别无其它。D.将质量概念扩充为全部管理目标答案：a,b,d4、下列说法，()是正确的。A.程序是文件B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径。C.程序可以形成文件D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序，答案：b,c,d5、产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为()：A.可以随意利用、设计质量等图象标志。但所用图案标志必须登记，B.禁止伪造产品的产地。C.产品和包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或冒用他人的厂名和厂址。D.禁止在生

5、产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。答案：b,c,d1.质量是一组（　）满足（　）的程度。（）。A.固有特性标准B.特性固有要求C.固有特性要求D.特性标准答案：C2.以下不属于质量定义范畴的固有特性的是：（）。A.酒店的入住率B.设备的销售价格C.零件的尺寸D.产品寿命答案：B3.组织的基本任务是（）。A.向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B.采取措施激励全体员工的工作热情C.配备必要的人力和物力资源D.建立系统的管理模式答案：A4.若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造

6、成产品整机功能丧失的质量特性是属于（　）。A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性答案：A5.由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。A.经济性B.时效性C.相对性D.广义性答案：C1、下列对于审核证据的理解正确的是()。A.审核证据就是得到的信息B.审核证据可以是定性的或定量的C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录。D.审核证据可通过面谈的方式获取。答案：b,d2、审核的目的是()。A.确定受审核

7、方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。B.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。C.评价管理体系实现特定目标的效率。D.识别管理体系潜在的改进方面。答案：a,b,d3、企业包括()。A.技术B.原材料及半成品C.管理D.工作答案：a,c,d4、ISO9000的发展共经历了以下()版本。A.1987版ISO9000系列。B.1994版ISO9000系列。C.2000版ISO9000系列。D.1986版ISO9000系列。答案：a,b,c5、合格评定包括()。A.合格评价B.检测C.认证D.认

8、可答案：c,d1.关于质量体系审核下列说法正确的是()。　　A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据。　　B.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和(适当时)受审核方的明确批准，不应泄露审核中获得的其他信息或审核报告。　　C.审核报告属审核方所有　　D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家可独立审核。　　答案：B　　2.质量检验的记录有()作用。　　A.计算检验人员的工作成绩　　B.便于质量追溯