“百企评部门、千人评机关、万人评窗口”民评民议转作风活动总结

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2、县直部门、三大类76家机关单位及30个职能部门及服务单位派驻政务服务中心工作窗口的作风建设情况进行综合评议。1、多途径公开，扩大群众的知情权。在广泛征求社会各方面意见的基础上，讨论通过了《***县“百企评部门、千人评机关、万人评窗口”实施方案》，下发全县各镇、县直各单位和相关企业。召开“百千万”活动千人动员大会，在全县开展“转作风、优环境、促发展”大讨论活动近百场次，在***电视台和《***网》开辟“百千万”活动专题专栏，对各参评单位开展活动的进展情况和主要的做法、经验进行跟踪报道。同时，通过标语、短信、评论、出租车显示屏等方式全方位宣传“百千万”活动。2、多形式评议，提高群众的参与度。一是

3、抽样调查电话评。对参评单位及窗口都进行了电话抽样调查，电话调查各类群众代表、“两代表一委员”和工商代表2020人。二是窗口即时评。服务对象对各窗口单位现场满意度测评1161人次。三是群众集中评。组织109家企业负责人对39家涉企服务部门进行集中评议；邀请各类代表1100多人在8个镇分8个会场对76家县直机关单位进行集中测评。四是网民网上评。网络测评30多万人次。3、多层面推进，确保群众的评判权。加强日常考查，将行风监督员分成三个组，对各参评单位和服务窗口的工作和作风建设情况进行督办和检查，发现有违反作风建设有关规定的，每人次扣0.5至1分，日常工作不到位的一次扣0.1分。科学抽样调查，将抽样

4、调查委托第三方评估机构（县统计局民意调查中心）进行，确保抽样的公平、公正。固化分值构成，参与“百企评部门”和千人评机关”的单位，综合评议得分为抽样调查得分、集中测评得分各占50%，另加日常考查扣分；参与“万人评窗口”的窗口单位综合评议得分为抽样调查得分占70%、网络投票得分占30%，另加日常考查扣分。二、评纠并举，帮部门照“镜子”把整改提高作为评议工作的重中之重，把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿于评议工作的全过程，多形式、多渠道查找被评议部门工作中存在的不足和问题，推进部门整改提高。1、调研走访找问题。各参评单位邀请各方代表召开座谈会30余场，走访基层站所400个，走访服务对

5、象2000人，发放问卷1500份，征求的意见和建议663条。对这些意见和建议，各相关单位分别作了深刻剖析，并制定相应措施整改落实。县纪委监察局春季、秋季两次开展调研走访活动，调研走访全县53个重点项目和122家企业，共征求7个方面30余条意见和建议，协调解决问题120多个，对5家职能部门负责人进行了约谈。2、电视问政促整改。7月，举办首期“转作风、优环境、促发展”电视问政节目，9家县直单位负责人被请上问政台，与群众面对面质询。对电视问政中反映的问题，向各单位发送整改函，并组织新闻媒体对整改落实情况进行跟踪采访报道，各单位积极整改，社会反响较好。3、明查暗访督落实。不定期开展明查暗访，通过明查

6、暗访，发现问题49个，对63名违反工作纪律的党员干部进行问责，5人受到党纪政纪处分，1人被免职、6人调离工作岗位，其他人员分别被给予通报批评、扣除绩效分等处罚。三、竞质提效，把评议当“鞭子”以公开为镜子，把评议当鞭策，让部门在评议中增强服务意识，改进工作作风，提升服务效能。1、公开承诺晒服务。76家参评单位分成两类，其中30家单位通过***电视台、46家单位通过《***网》向社会公开承诺，晒职责、晒流程，800多名党员干部晒岗位、晒责任，实行岗位承诺，增强责任意识、席位意识和宗旨意识，接受群众监督。2、延伸服务转作风。全面推行领导挂牌服务制和部门联点服务制，实行一个项目、一名县级领导、一个责

7、任部门、一套班子、一套方案、一抓到底。公安、国土、规划、环保等相关部门每季度到开发区召开一次现场办公会，协调解决项目建设难题66个。工商、国土、电力等11家涉企职能部门将服务窗口延伸到了畈湖化工工业园，部分项目可以在工地上审批。实行代办服务制，对重点项目有关审批手续由相关职能部门全程代办。县环保局为保证嘉麟杰项目顺利建设，安排专班服务，协调上下关系，保证了项目提前审批，并将手续办好送到客商手上。3、强化整改促