2015年湖南导游年审题目答案

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1、2015年湖南导游年审题目答案单选题1，细致入微的调研工作是做好销售工作的（_____基础___）。这种调研包括对产品的调研与对客户的调研两个方面。2，（热情）会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。3，宁乡，（_2008_）年跻身首批“中国旅游强县”；2014年全县实现接待游客1400万人次，同比增长19%，实现旅游收入150亿元，同比增长40%，总量和增速稳居全市各区县（市）第一。4，湘菜它品种繁多，门类齐全，即有乡土风味的（__民间_____

2、_）菜式，经济方便的大众菜品，也有讲究实惠的（___筵席_____）菜式，格调高雅的宴会菜式，还有味道随意的家常菜式和营养健身的药膳菜式。5，1915年12月25日，蔡锷在(云南）护国战争。6，旅游市场和一般商品市场的区别在于(旅游市场出售的不是具体的物质商品)7，新西兰的土著居民是：（_毛利人_）8，2007年7月，刘萌刚接待了一个15人的（____英国____）团，途中必须翻越那跟拉山口，那里海拔5190米，氧气含量是内地的50%。9，石荫祥是共和国最具知名度的“中国烹饪大师”之一，湖南省政

3、府授予“湘菜大师”称号的第一人。在湖南餐饮行业享有“（____湘菜泰斗____）”的地位。10，臭干子属于湘菜中的（_名小吃_______）。11，地面凝结现象包括（___露_____）、（___霜_____）、（___雨凇_____）、（___雾凇_____）四类。云雾景一般是温暖湿润地区或湿润季节出现的景观，（__秋季_____）最易形成（早晚温差大）。多选题1，旅游餐可以分为（1,2,4）1,团队，2散客，3风味，4宴会2，地陪的职责主要侧重于（ABD ）a.安排旅游活动，做好接待工作b.

4、保卫旅客安全，处理可能发生的问题c.做好旅游团内部的团结工作和联系工作d.安排旅游活动进行导游讲解e.做好宣传和调研的工作3,讲解技巧的训练方法有（__1,2,3_____）。1，比较法2，引用法3，突出法4，点睛法4,炭河里西周城址，为西周时期大禾方国宫殿遗址、“南中国青铜文化中心”遗迹、国家重点文物保护单位。先后出土珍贵文物800多件，有举世无双的（__2,3,4______）等青铜器，震惊世界。打破了“青铜文化不过长江”的断言。1,司母戊大鼎2,四羊方尊3,人面纹方鼎4,虎食人卣5，旅行社

5、在行前对游客履行安全保障义务的体现在（1，2，3）1，询问游客身体情况，2，提示游客购买意外保险，3，做出安全提示，4，制止危险行为6，最早来到新西兰的土著居民来自于（___13_____）。1库克群岛2汤加3塔希提岛4瓦努阿图5斐济7,年龄较小的青少年（8-11岁）的心里和行为特征表现为（_123______）？1.求知心、求信心、求奇心都特别强2.比较活跃，会积极踊跃地参与团队活动3.希望被重视、希望被表扬、希望被赞赏8，青少年团队的住宿安全包括（_12345_______）？1)卫生间热水

6、温度控制2)窗户、凉台安全控制3)营员损坏公物违纪控制4)饮用开水温度控制5)各类电器、电源控制6)注意地面和浴缸内较滑、容易摔9，下列属于湘菜名菜的有（_1234_______）。1.组庵鱼翅2.东安子鸡3.潇湘五圆龟4.芙蓉蟹黄羹5.手抓羊肉判断题1，后效性是指旅游者在消费过程全部结束后，才能对旅游产品质量做出全民评价，与旅游者面对面的服务完成即表示销售活动的结束，（正确）2，旅游产品是可储存的，因为必要的设施、设备及劳力可要事先准备好，虽然这些仅仅代表旅游产品的生产能力，而不是旅游服务本身

7、。（______错误__）3，导游讲解必须尊重历史、弘扬科学、立场坚定，绝不能宣扬封建迷信和低俗恶俗的内容，这是不可逾越的底线。（____正确____）4，唐装是借鉴了唐朝服饰而设计出来的(错误)5，传统节日，基本与古代的农耕生活没有很多相关性。（______错误__）6，古代一直把农历第一天，即大年初一叫做春节。（______错误__）7，元宵节猜谜语也被称作“灯谜”，这是因为古代人们猜谜时要打着灯笼看。 （____错误__） 8，农历三月三在先秦到汉代时称为“上巳节”，是人们沐浴、踏青、临水

8、宴宾的日子。  （____正确____）9，牛郎、织女两星的名字，正反映了中国古代农耕社会中“男耕”“女织”的生活状况。（____正确____） 10，  旅游景区对游客产生吸引力的亮点在于项目设计。（___正确_____）11，旅游产品的策划不需要注重产品的可行性、可操作性（____错误____）。12，韶山旅游线的产品策划，其核心属于红色旅游的范畴。（___正确____） 13，自身疾病、一般意外所致游客伤亡旅行社不承担补充赔偿责任（错误）