大厅文明窗口推荐材料

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1、文明示范窗口推荐材料省局行政服务大厅食品窗口省**局行政服务大厅是省**局为转变政府职能和机关工作作风、优化和改善投资环境、公开行政许可信息、为社会和企业办实事的一扇窗口。承担着局机关所有行政许可事项，以及一些量大面广的非许可审批事项的社会服务职能。多年来在省局各级领导的关心指导和业务处室大力支持下，行政服务大厅进一步加强了组织建设，成立了党支部；建立健全了各项工作制度，明确了各项工作职责，规范了各项工作程序和各项审批流程，使办事程序更加公开、公正、公平和透明；形成了以抓质量、保安全、促发展、强质监为宗

2、旨，实行了一站式办公，一条龙服务，统一管理、网络化办公、规范化运作、优质化服务的行政审批运行方式。****窗口主要负责全省**工作，受理范围为：****，包括****等。所有以上产品是分批次、逐步纳入发证范围的。全省取证企业2002年至今**累计**家；**产品累计**家；***累计**家。目前在有效期内的**企业共**家。前来咨询和办证的企业络绎不绝，人流不断，每天面对面不厌其烦地回答企业提出的问题几十条，看材料几十份，窗口工作量剧增。窗口工作人员面对这么大的任务，经受住了考验，依照行政许可三公开的原

3、则，按照行政许可条件、时限、程序和要求同企业面对面答疑，业务办理流程在服务大厅大屏幕上滚动播出，同时开通网上查询服务。对打电话咨询的企业，我们会直接发邮件给企业，为企业提供高效、优质的服务。对企业申请材料上存在的问题一次性告知，避免让企业往复。2011年受理件数**多件，受理办结率100%，未发生一起企业投诉案件和行政复议案件，圆满地完成了各项工作任务。