时代光华 金口才 考试及答案100分

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1、时代光华金口才考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得3.0学分！窗体顶端单选题正确1.关于销售人员建立产品标准的技巧，下列选项表述正确的是：1A如果有八个标准，八个标准都要是自己的2B全部用别人的产品特点为标准3C把产品特点都变成选择同类产品的标准4D如果有五个标准，三个是自己独有的标准，其余的是公共标准正确2.关于异议处理技巧，下列选项描述不正确的是：5A营造一个轻松的对话环境6B采用制约询问技巧7C顺势促单8D一味地解释正确3.按照逻辑秩序，在对方话语的基础上抛出一个优

2、先秩序话题进行谈论，这是：9A转移打岔法10B承接打岔法11C询问打岔法12D忽视打岔法正确4.关于垫子技巧,理解不正确的是：1A引导顾客2B在悄无声息中说服顾客3C可以用“我的地盘我做主”一句话来形容4D可以消除顾客的防范意识正确5.关于制约技巧，描述不正确的是：5A提前猜测对方心理6B强迫对方成交7C将对方的思想扼杀在摇篮之中8D主动提问占据优势地位正确6.在终端店面销售过程中，销售口才存在着很大差异。那么，销售口才的最高境界是：9A“用嘴说”10B“用心说”11C“用情说”12D肢体语言正确7.销售人

3、员要善于寻找产品的卖点，下列选项中，对于产品卖点的描述不正确的是：13A能够吸引消费者眼球的独特利益点14B一种传播的诉求点15C一种语言借口16D一种独特的销售主张正确8.在销售行业里，一流的销售员卖的是：17A产品18B品牌19C人品20D标准正确9.作为销售人员，想要赢得顾客的好感，不正确的做法是：21A情绪上要比客户超前一点1B尽可能多采用归纳迎合法和分析迎合法2C想办法判断对方当时的心理3D在言语上满足对方的心理需要正确10.关于运用忽视打岔法，下列选项错误的是：4A顾客与销售人员各说各的5B从顾

4、客的立场出发6C陈述对顾客来说更重要的话题7D让顾客忽视先前关注的焦点判断题正确11.影响销售口才的三大因素是：知识储备、训练程度、个人形象。此种说法：8A正确9B错误正确12.情景描述语言就是描述顾客使用产品时的那种场景、情绪反应、心理感觉，让对方如同身临其境。此种说法：10A正确11B错误正确13.如果产品的卖点有很多，销售员可以按自己的意愿强调任意一个卖点。此种说法：12A正确13B错误正确14.在跟客人交往的过程中，销售人员一定要善于表达自己强烈的成交意图。此种说法：14A正确15B错误正确15.所

5、谓迎合技巧，就是对顾客拼命赞美和认同。此种说法：1A正确2B错误窗体底端