4s店转正申请书范文

《4s店转正申请书范文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、4s店转正申请书范文第一篇：4s店电话接待员转正考试题三亚丰正华斯柯达电话接待员转正实操考核试题（满分40分）姓名：岗位：电话接待员总得分：一、电话接听表现评估（15分）考评项目：电话接听得分：考核要求：营业时间内，铃响3声内接听电话，您好，这里是上海大众斯柯达三亚众达店，我是电话接待员xx，请问有什么可以帮您？用语中体现出上海大众斯柯达品牌，企业名称、职务和姓名，并使用普通话二、电话中要注意电话礼仪（15分）得分：1.尊称顾客姓氏，使用当地习惯的敬语2.主动问候顾客，采用分时问候用语，如早上好、中午好、下午好3.语速和音量适中4.

2、面带微笑，使对方在电话中能感受到热情和友好三、电话结束时礼仪（10分）得分：1.在尊重顾客意愿的前提下，主动预约顾客到展厅，并记录预约时间2.感谢顾客来电并礼貌道别，并使用标准用语?感谢您的来电，x小姐/先生3.待顾客挂断电话后再挂电话第二篇：4s店服务顾问转正考试服务顾问转正考试题4s店转正申请书范文第一篇：4s店电话接待员转正考试题三亚丰正华斯柯达电话接待员转正实操考核试题（满分40分）姓名：岗位：电话接待员总得分：一、电话接听表现评估（15分）考评项目：电话接听得分：考核要求：营业时间内，铃响3声内接听电话，您好，这里是上海大

3、众斯柯达三亚众达店，我是电话接待员xx，请问有什么可以帮您？用语中体现出上海大众斯柯达品牌，企业名称、职务和姓名，并使用普通话二、电话中要注意电话礼仪（15分）得分：1.尊称顾客姓氏，使用当地习惯的敬语2.主动问候顾客，采用分时问候用语，如早上好、中午好、下午好3.语速和音量适中4.面带微笑，使对方在电话中能感受到热情和友好三、电话结束时礼仪（10分）得分：1.在尊重顾客意愿的前提下，主动预约顾客到展厅，并记录预约时间2.感谢顾客来电并礼貌道别，并使用标准用语?感谢您的来电，x小姐/先生3.待顾客挂断电话后再挂电话第二篇：4s店服务

4、顾问转正考试服务顾问转正考试题4s店转正申请书范文第一篇：4s店电话接待员转正考试题三亚丰正华斯柯达电话接待员转正实操考核试题（满分40分）姓名：岗位：电话接待员总得分：一、电话接听表现评估（15分）考评项目：电话接听得分：考核要求：营业时间内，铃响3声内接听电话，您好，这里是上海大众斯柯达三亚众达店，我是电话接待员xx，请问有什么可以帮您？用语中体现出上海大众斯柯达品牌，企业名称、职务和姓名，并使用普通话二、电话中要注意电话礼仪（15分）得分：1.尊称顾客姓氏，使用当地习惯的敬语2.主动问候顾客，采用分时问候用语，如早上好、中午好

5、、下午好3.语速和音量适中4.面带微笑，使对方在电话中能感受到热情和友好三、电话结束时礼仪（10分）得分：1.在尊重顾客意愿的前提下，主动预约顾客到展厅，并记录预约时间2.感谢顾客来电并礼貌道别，并使用标准用语?感谢您的来电，x小姐/先生3.待顾客挂断电话后再挂电话第二篇：4s店服务顾问转正考试服务顾问转正考试题4s店转正申请书范文第一篇：4s店电话接待员转正考试题三亚丰正华斯柯达电话接待员转正实操考核试题（满分40分）姓名：岗位：电话接待员总得分：一、电话接听表现评估（15分）考评项目：电话接听得分：考核要求：营业时间内，铃响3声

6、内接听电话，您好，这里是上海大众斯柯达三亚众达店，我是电话接待员xx，请问有什么可以帮您？用语中体现出上海大众斯柯达品牌，企业名称、职务和姓名，并使用普通话二、电话中要注意电话礼仪（15分）得分：1.尊称顾客姓氏，使用当地习惯的敬语2.主动问候顾客，采用分时问候用语，如早上好、中午好、下午好3.语速和音量适中4.面带微笑，使对方在电话中能感受到热情和友好三、电话结束时礼仪（10分）得分：1.在尊重顾客意愿的前提下，主动预约顾客到展厅，并记录预约时间2.感谢顾客来电并礼貌道别，并使用标准用语?感谢您的来电，x小姐/先生3.待顾客挂断电

7、话后再挂电话第二篇：4s店服务顾问转正考试服务顾问转正考试题4s店转正申请书范文第一篇：4s店电话接待员转正考试题三亚丰正华斯柯达电话接待员转正实操考核试题（满分40分）姓名：岗位：电话接待员总得分：一、电话接听表现评估（15分）考评项目：电话接听得分：考核要求：营业时间内，铃响3声内接听电话，您好，这里是上海大众斯柯达三亚众达店，我是电话接待员xx，请问有什么可以帮您？用语中体现出上海大众斯柯达品牌，企业名称、职务和姓名，并使用普通话二、电话中要注意电话礼仪（15分）得分：1.尊称顾客姓氏，使用当地习惯的敬语2.主动问候顾客，采用

8、分时问候用语，如早上好、中午好、下午好3.语速和音量适中4.面带微笑，使对方在电话中能感受到热情和友好三、电话结束时礼仪（10分）得分：1.在尊重顾客意愿的前提下，主动预约顾客到展厅，并记录预约时间2.感谢顾客来电并礼貌道别，并使用标