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时间:2018-01-23
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1、秩序维护服务工作手册04安保值勤管理规定第一章总则一、本规定所指的值勤,是指安保部门为完成公司赋予的安全保卫任务而实施的各类勤务。二、值勤是安保工作的中心任务,是安保部门履行职能的基本实践活动。为了更好地完成值勤任务,所属人员必须熟记勤务职责、熟悉值勤规定、正确掌握值勤基础常识和有关法律、法规知识。三、勤务按“岗”编成,“岗位”的确认和调整由管理处经理或安保主管负责调派,报安保部备案。第二章勤务职责一、领班员职责㈠、了解值勤目标区域内的有关情况,熟悉所属岗位的任务、值勤设施及地形;㈡、熟悉值勤方案和有关制度规定;㈢、掌握编班顺序,熟悉本班岗安保员值勤能力及有关情况;㈣、按
2、时叫岗,并督促安保员做好上岗前准备,集合整队,检查着装,提出要求,组织上勤;㈤、带领安保员上岗,督促安保员对值勤情况、值勤设施等进行交接;㈥、不间断地检查各岗位安保员履行职责情况,协助在岗安保员处理问题;㈦、带领安保员下岗,检查、清点装具、讲评值勤情况,做好值勤登记。二、岗位职责㈠、了解值勤目标区域内的有关情况,熟悉岗位(巡逻区)的任务、值勤设施、警戒区域地形及友邻岗位;㈡、熟悉值勤方案和有关制度规定;18秩序维护服务工作手册㈠、熟悉有关证件及使用规定;㈡、按规定着装、正确携带值勤用品;㈢、按时上岗,服务业主,严密监视目标区域内的动态;㈣、正确处置并及时向班长报告值勤情况
3、;㈤、做好岗位登记,正确使用并维护岗位上的值勤设施和值勤用品。一、各岗位职责㈠、巡逻(机动)岗1、按规定的路线巡逻,对巡逻区域内的可疑人员和物品,进行监控、盘问和检查,及时向班长报告情况,并认真做好巡查记录;2、严格执行各项安全制度,做好消防安全督查工作,经常检查各项安全措施,发现问题及时向班长报告,督促有关部门限期整改,消除各种隐患;3、协助各岗清理在辖区内非法兜售商品等闲杂人员,以及其他扰乱正常秩序的活动;4、与各岗共同协助做好公司大项活动的安全保卫工作,落实各项安全防范措施,确保活动现场的安全;5、随时做好处置突发事件准备,配合各岗共同维护本辖区的治安秩序。㈡、门卫
4、岗1、维护大门区域内的正常秩序,确保通道畅通无阻,禁止无关人员、车辆进入;2、提高警惕,加强对办公区域昼夜监控,对进入办公区域的人员做好登记,维护办公区域的正常秩序和安全;3、查验进入人员、车辆的证件,对证件不符、身份不明、衣冠不整者不准进入;4、需进入工地的车辆,坚持“宽进、严出”的原则,对需出工地车辆,必须查验《签发出门条》,核实帐物相符无误后,给予放行;5、18秩序维护服务工作手册按公司规定,提醒进入工地人员带好安全帽和有效工卡,对违规者进行劝告或劝阻,视情通报有关责任单位,并及时向班长报告情况;1、负责本岗周边区域的公共秩序、消防器材设施的巡视检查工作;2、做好岗
5、位登记和交接班工作。㈠、路口岗1、维护好路口区域内的正常秩序,礼貌、规范地指挥车辆进出,确保车辆在路口通道畅通无阻;2、保持路口周围环境的整洁和设施标识的完好;3、禁止闲杂人员在路口区域内非法兜售商品、宣传广告等,以及其他扰乱正常秩序的活动;4、对在路口区域内的各种违章、违纪行为应当及时制止或劝阻,并及时向班长报告情况;5、认真做好岗位登记和交接班工作。㈡、大堂岗1、维护大堂、大门区域内的安全秩序,禁止无关人员进入;2、严格执行来访登记,对身份不明、形迹可疑、衣冠不整者不准进入;3、负责对装修人员的验证,装修人员必须凭“施工卡”出入,装修材料超长或超重的物品,提醒装修人员
6、从消防通道搬运,并通知相关岗位监控;4、负责监护大堂设施,监视电梯正常运行,负责接听业主的求援报警电话;5、负责本岗周边区域的公共秩序、消防器材设施的巡视检查工作;6、认真做好岗位登记和交接班工作。㈢、桥头岗1、维护目标区域的安全秩序,查验进入人员的证件,对身份不明、衣冠不整者不得进入;2、18秩序维护服务工作手册未经准许,禁止无关人员在广场上做集体活动,禁止闲杂人员在目标区域内非法兜售商品、宣传广告、乞讨等,以及其他扰乱正常秩序的活动;1、各类人员持大件物品外出时,必须查验《携物出门条》,核实帐物相符无误后,给予放行;2、认真做好岗位登记和交接班工作。㈠、样板间岗1、负
7、责对样板间成品的监护,文明礼貌、微笑服务迎接每一位顾客;2、对出入样板间的工作人员,让其认真填写《来访人员登记表》后,方可放行,并实施监控;3、当发现工作人员或顾客损坏室内物品时,必须进行登记和确认,并及时向班长报告;4、及时提示参观人员,禁止在参观大厅和样板间吸烟、拍照、摄相等现象,严禁带宠物进入大厅和样板间;5、监护区域内卫生不合格时,应及时向有关部门反应,并作好记录;6、负责本岗周边区域的公共秩序、消防器材设施的巡视检查工作;7、认真做好岗位登记和交接班工作。第一章值勤制度值勤制度是为建立正规的值勤秩序、完成各项任务而要
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