资源与运营案例题

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1、案例题（第51-100题，每小题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上，多选、不选或错选均不得分）案例一：1995年12月1日夜，位于马萨诸塞州劳伦斯市的马尔登公司发生了火灾。大火在晚上7：50分左右开始燃起，当时有将近300名员工正在工厂中工作。马尔登公司创建于1906年，年产值30亿美元，拥有Polarfleece®和Polartec®两大著名的纺织品品牌。亚伦·费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人，在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险后转到海外去从事经

2、营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。这种做法给他个人带来的成本高达1500万美元。但是也为他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级经营管理人员以及来自各个部门的代表所组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤

3、者的处境；对公司员工当前的最紧迫需要进行评估；建立一个员工培训中心；争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。火灾过后，公司重新建了厂房，买入了新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的培训中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。马尔登公司的这个培训中心被美国前劳工部长罗伯特·里奇誉为员工培训与开发方面的一个典范。在这一危机处理的过程中，马尔登公司的人力资源管理团队付出了令人不

4、可思议的努力。他们在这场火灾发生之后，做了许多工作来激活公司内部的能量，由于在这一事件中所取得的成绩，马尔登公司获得了Workforce杂志颁发的最高变革管理奖。费尔斯丁说，“公司在过去的几年中所发生的大量变革使我再次认识到人力资源管理所具有的力量和所产生的巨大推动力。在马尔登公司，我们可以毫无畏惧地、充满自信地实施变革。”根据以上案例，回答第51-55题。33.火灾法身过后，公司采用了新技术重新开工，由此可以看出马尔登公司所实施的变革属于（A）。A.激进式变革B.渐进式变革C.缓慢式变革D.其他都不对34.下面属于马尔

5、登公司变革关系人的是（D）A.费尔斯丁及其他高级经营管理人员B.危机处理小组成员C.基层员工D.其他都是35.在面对变革时，人们的心理都要经历几个阶段。这些阶段的正确顺序是（B）。A.抵制，愤怒和责备，拒绝，接受，探究，融合B.拒绝，抵制，愤怒和责备，接受，探究，融合C.愤怒和责备，拒绝，抵制，接受，探究，融合D.拒绝，探究，融合，抵制，愤怒和责备，接受36.案例中，面对变革时费尔斯丁的反应属于以下四种类型中的（C）。A.伪装者B.追随者C.领导者D.反对者37.下面不属于马尔登公司火灾后实施的变革的特点的是（A）。A.

6、细微的B.转变性的C.根本性的D.自上而下的案例二：某公司下一年度部分预算资料如下，单位（元）预算资料总成本单位成本直接材料1600002.00直接人工3200004.00变动制造费用800001.00固定制造费用4000005.00销售费用（全部为变动费用）2400003.00管理费用（全部为固定费用）6000007.50合计（1）（2）根据以上案例，回答56-60题。38.根据案例，计算该公司的产量是（A）。A.80000B.160000C.40000D.32000033.根据案例，计算该公司的产品的总成本即（1）应

7、是多少（A）元。A.1800000B.1500000C.1700000D.200000034.根据案例，计算该公司的单位产品的单位成本即（2）应是多少（A）元。A.22.50B.22.00C.23.00D.2535.根据案例，以下说法中错误的是（B）。A.单位成本，在很多情况下可以由集合成本总数除以产品数量得到B.单位成本就是机会成本C.标准成本是指在正常和高效率的情况下制造产品的成本，而不是指实际发生的成本D.标准成本可用于控制成本36.根据下图所示，说法正确的选项是（D）。A.b表示变动成本B.c表示变动成本C.A,

8、b,c中没有表述变动成本的线D.b与c的交点表示盈亏平衡点案例三：远望公司是一家生产钢铁的中型企业，为达到“零事故率”的生产目标，公司特意组织一个项目小组来制作一个工作安全的小册子，发放到每一个员工手中。公司任命刘经理为此项目的负责人。刘经理对此做出了下面的项目阶段安排。该项目的里程碑如下：阶段1：项目分析和具体参数