药店卖水,需警惕管理的陷阱

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1、药店卖水,需警惕管理的陷阱  现如今,一些药店(药店专题:  关于这种转变,一些药店给出的解释是,新医改让他们的零售利润大幅下滑,威胁到自己的生存,以致于要把产品线拉长,来获取更多的利润弥补给自己造成的损失。    这种解释笔者基本不同意,因据多方资料报导,新医改后,部分进入医保项目的药品价格不降反升,去年还出现了天价思前芦笋片的事件。而且这些买菜和油的店,多数还是医保定点单,应该来说冲击不大。所以可以断定,是由于不当扩张,药店过度密集所致。以海王星辰为例,其在杭州庆春广场一带就密集着多家的药店,导致在终端服务上

2、必将相互拦截,也加大了自己的经营成本,在那区域的总销售额又提高不了多少。    在国际标准里,一家药店合理的服务范围为7000-8000人,但目前我国基本上为一家药店服务于3500-4000人。竞争的激烈程度可想而知,竞争中,一些药店选址不当成为了的经营中的首要问题,解决的最好处理方法是关闭这些药店。但如果实在不愿退出市场竞争,选择多元化经营战略,就需要警惕一些陷阱,因为这种对扩张不当的“自我救赎”不一定能够自救。    想着无心插柳,能够柳成阴    多元化经营,对药店的专业形象伤害是很大的。当一家店经营不同行

3、业的商品,消费者的第一想法是,要么经营不善,要就是什么钱都想赚。再进一步会想到,那药店的药肯定不会比其它药店品种全和多,还有里面的职员也一定不会很专业。这些都一定程度上影响了消费者的选择。    如果企业想着有了卖药的主业,其它产品只是利用现有的资源附带,能增加一些营收那就更好,不能也没多大关系,没考虑到对药品业务的影响,那就犯了很大的错误。所以,抱着无心插柳态度是不对的,而一定不会柳成阴。    海王星辰药店用10%的空间,摆上了油米等商品,但在消-全球品牌网-费者心里其专业程度就跟用了30%的空间是一样的。而

4、且只有10%的空间是不足以把日用品业务做好的。商品种类少,只能满足单一需求,很难让消费者在需要时第一时间想到她,相比产品更为丰富的社区店,形成不了威胁。    如果,通过药品的陈列改变,来增加日用品的空间,丰富日用品的品种及种类,就可以提升为社区服务的竞争力。如,对于一些销售差,又不得不卖的药品可以不陈列,放在库存在指定的位置,当消费者有需要时再去存放的地方取。营销(Marketing)什么是营销  营销(台湾称为:行销)是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨

5、识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。  营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义:营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。营销学中的主要概念  包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、

6、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(valueandsatisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationshipsandnetworks)、营销渠道(marketingchannel)、供应链(supplychain)、竞争(competition)、营销环境(marketingenvironment)和营销策划/方案(marketingprograms)。这

7、些术语构成了营销职业的词汇库。营销的主要过程  营销的主要过程有:  (1)机会的辨识(opportunityidentification);  (2)新产品开发(newproductdevelopment);  (3)对客户的吸引(customerattraction);  (4)保留客户,培养忠诚(customerretentionandloyaltybuilding);  (5)订单执行(orderfulfillment)。  这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就

8、会面临生存危机。营销的终极使命:追求利润最大化  营销已经是一个如此耳熟能详的词汇,或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么?营销对于一个企业的意义何在?我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置?  在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中,市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销,一方面极受企业重视

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