青岛嘉华环境工程有限公司质量手册

《青岛嘉华环境工程有限公司质量手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、青岛嘉华环境工程有限公司质量手册文件编号：受控状态：修订状态：分发号：编制：审核：批准：32目录01目录――――――――――――――――――――――――――――１－４02发布令―――――――――――――――――――――――――――――５03任命书―――――――――――――――――――――――――――――６04质量方针、目标批准令――――――――――――――――――――――７05企业简介――――――――――――――――――――――――――――８06组织机构图―――――――――――――――――――――――――――９07职能分配表―――――――――――――――――――――――　１０－１１08手册的

2、说明和管理――――――――――――――――――――　１２－１３质量管理体系要求1．范围―――――――――――――――――――――――――――――１４1.1总则1.2产品范围1.3删减说明2．引用标准―――――――――――――――――――――――――――１４3．术语及定义――――――――――――――――――――――――――１４4．质量管理体系―――――――――――――――――――――――１４－１６4.1总要求4.2文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4质量记录的控制5．管理职责――――――――――――――――――――――――１６－２２5.1管理承诺5.2以顾客为关

3、注焦点5.3质量方针325.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审6.资源管理―――――――――――――――――――――――――２２－２３6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品实现―――――――――――――――――――――――――２３－２８7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发（删减）7.4采购7.4.1采购过程7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确认（删减

4、）7.5.3标示和可追溯性7.5.4顾客财产（删减）7.5.5产品防护7.6监视和测量设备的控制８．测量、分析和改进―――――――――――――――――――――２８－３３8.1总则328.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3预防措施32发布令本质量手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系要求》并结合本公司的实际情况编制而成的，阐述了公司质量方针及目标，并对管理体系的要素和相互作用进行了描述。本手册符合青岛嘉华环境工程有限公司的活动、产

5、品和服务的实现情况，现由本公司最高管理者批准发布，自2010年1月10日起正式实施。公司全体职工必须严格遵照实施。批准：赵连勇日期：2010，1，1032任命书为了贯彻执行GB/T19001-2008《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，兹任命我公司方蕾为管理者代表，其履行以下职责。职责：1.确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的绩效，包括改进的需求；3.在整个组织内促进满足顾客要求意识的形成；4.就质量管理体系有关事宜对外联络。本公司所有人员要服从协调，共同履行职责，以确保质量管理体系的有效运行。授权人：赵连勇日期：2010，1，1032

6、质量方针、目标批准令为体现GB/T19001-2008《质量管理体系——要求》的要求向客户提供质量可靠的食品及其满足客户需求和期望，现发布公司质量方针和目标，公司各级人员均要理解并贯彻执行。质量方针：顾客满意质量第一诚信守约持续改进1、公司十分重视广大客户的满意程度，并将顾客满意作为立厂之本。2、生产过程从每一道工序做起，严把质量关。3、严格履行对客户的承诺，进一步树立公司诚信形象，满足市场需求，不断改进工作,不断提高产品质量。质量目标：1、合同履约率100%；2、工程一次交验合格率≥97%；3、顾客满意率95%，每年提高1%，三年内达到97%；批准：赵连勇日期：2010，1，1032企业简

7、介青岛嘉华环境工程有限公司成立于2004年，注册资本1000万元，公司专业设计、制造和安装调试一体化净水厂设备并承揽总包污水处理工程。是省内第一批取得水利部门认证和办理许可准入和青岛西海岸第一批取得高新技术企业称号的企业，连续多年被评为青岛市“守合同重信用”和“国家3A级信用”企业。公司生产的全自动一体化净水设备获得了六项实用新型、一项外观设计、一项发明专利，2011年被国家相关部委分别评为“中国优质产品”和