郑州新登电热陶瓷公司质量手册

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1、郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册质量手册编制：审核人：批准人郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册目录质量手册颁布令I管理者代表任命书II公司简介a1.0质量管理体系机构组织图12.0质量方针和质量目标23.0质量管理体系过程职责分配表34.0质量管理体系44.1总要求44.2文件要求45.0管理职责95.1管理承诺95.2以顾客为关注焦点95.3质量方针95.4策划105.5职责、权限与沟通115.6管理评审程序136.0资源管理166.1资源提供166.2人力资源控制程序166.3基础设施控制程序176.4工作环境控制程序197.0产品实现207.1产品实现策划207.2与顾客有关

2、过程的控制程序207.3设计与开发控制程序227.4采购与合格供方评价控制程序247.5生产和服务提供的控制程序267.6监视和测量设备控制程序288.0测量、分析和改进318.1总则318.2监视和测试318.3不合格品控制程序368.4数据分析368.5改进37附录1：质量记录汇总表39附录2:质量手册更改控制41附录3:生产工艺流程图4241郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册公司简介郑州新登电热陶瓷有限公司座落在国家级旅游名城及国家卫生城市登封市，东距省会郑州79KM，西距洛阳85KM，有风光秀丽的名胜古迹，天地之中世界文化遗产：中岳嵩山、少林寺、中岳庙、观星台。公司毗邻京广

3、、陇海两大铁路，郑少洛、永登、连霍高速交汇在此，交通运输十分便利。公司注册资金220万元，是一家专业生产氧化铝陶瓷发热元件的公司，设计年生产能力MCH发热片1000万片，异形发热元件100万件。该产品广泛用于空调、暖风机、直发器等电器做发热部件使用，是欧盟制定法案PTC的替代产品。公司以科技为先导，视质量为灵魂，不断创新科技管理，健全和完善质量管理体系。目前我公司拥有高级技术人员13人，大中专以上毕业生占总人数的85%。生产设备齐全，技术力量雄厚、工艺先进、检测手段完备、管理方法科学，产品质量安全可靠，畅销全国并深受用户的信赖和好评。公司注重市场经济意识，运用新的机制，新的经营理

4、念，新的管理办法，求新、求变、求发展，务实苦干。目前，新登人正在按照公司描绘的蓝图开拓创新、奋力拼搏。热情好客的新登人热忱欢迎海内外客宾朋来公司洽谈业务，共同描绘郑州新登电热陶瓷有限公司的美好明天。地址：河南省登封市告成镇曲河村电话：0371-传真：0371-邮编：41郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册1.0质量管理体系机构组织图董事长总经理管理者代表副总经理副总经理生产技术部质检安全部综合部财务部市场营销部41郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册2.0质量方针和质量目标本公司的质量方针科技领先，优质高效，顾客至上，遵信守约本公司质量目标1.产品批次抽检率100%；2.产品一次交验合格

5、率≥98%；3.顾客意见处理率100%，顾客满意度≥90%，今后三年每年递增2%。总经理：年月日41郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册3.0质量管理体系过程职责分配表体系要求总经理管代综合部市场营销部生产技术部质检安全部车间4.1总要求▲△△△△△△4.2.1总则△△▲△△△△4.2.2质量手册△△▲△△△△4.2.3文件控制△△▲△△△△4.2.4记录控制△△▲△△△△5.1管理承诺▲△△△△△△5.2以顾客为关注焦点▲△△△△△△5.3质量方针▲△△△△△△5.4.1质量目标▲△▲△△△△5.4.2质量管理体系策划▲▲△△△△△5.5管理职责▲△△△△△△5.6管理评审▲△△△

6、△△△6.1资源提供▲△△△△△△6.2人力资源△△▲△△△△6.3基础设施△△△△△▲△6.4工作环境△△△△△△▲7.1产品实现策划△△△△▲△△7.2与顾客有关过程的控制△△△▲△△△7.3设计和开发△△△△▲△△7.4.1~7.4.2采购△△△▲△△△7.4.3采购产品的验证△△△△△▲△7.5.1生产和服务提供的控制△△△△▲△△7.5.2生产和服务提供过程确认△△△△▲△△7.5.3标识和可追溯性△△△△▲△△7.5.4顾客财产△△△△▲△△7.5.5产品防护△△△△▲△△7.6监视和测量设备的控制△△△△△▲△8.1总则△▲△△△△△8.2.1顾客满意△△△▲△△△

7、8.2.2内部审核△△▲△△△△8.2.3过程的监视和测量△△▲△△△△8.2.4产品的监视和测量△△△△△▲△8.3不合格品的控制△△△△△▲△8.4数据分析△△▲△△△△8.5.1持续改进△△▲△△△△8.5.2纠正措施△△▲△△△△8.5.3预防措施△△▲△△△△注:▲主要职责△相关职责41郑州新登电热陶瓷有限公司质量手册4.0质量管理体系4.1总要求本公司按照ISO9001:2008标准要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进，为此要达到以下要求