企业文化语录汇总

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1、企业文化语录汇总(一)关于客户:1、客户是自己,今日是今生。2、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您满意”的承诺将改变企业的一切。3、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。4、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。5、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。6、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在与客户的辩论中取胜。7、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。8、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。9、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一

2、个客户,尽可能地为他提供最好的服务。10、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。11、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。12、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。13、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。14、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。15、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。16、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。17、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好

3、受客户指责的准备。18、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。19、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。20、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。21、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。22、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。23、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。24、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。25、从最不满意的客户身上可以学到最多。26、客户是我们存在的全部理由。(二)关

4、于战略:27、世界上没有奇迹,只有聚焦和集中的力量;市场上最珍贵的资源是消费者的心智资源;营造一种独特的概念,率先深入人心,便是市场营销的一切。28、定位就是找空子,找马骑;找空子就是找市场的空位,找马骑就是找战略联盟伙伴。任何行业的竞争最终都是两马奔腾。没有细分市场后不赚钱的产品,只有不细分的产品。29、也许,我们无法选择自己想要的工作,但是,我们可以选择自己的工作目标;也许,我们无法选择自己的市场环境,但是,我们可以选择自己的发展战略。30、有计划地搞好业务剥离,全力聚焦核心竞争能力。聪明的果农在修剪果树时,不仅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健

5、康的枝干,这样才能让果树的产能发挥到最大。企业只有不断地剥离非核心业务,才能聚焦战略定位,集中优势资源,打造核心能力。31、做正确的事情,把事情做正确。32、有所为有所不为。33、把复杂的工作简单化,把简单的事情做彻底。34、要做事业的使者;不做金钱的奴隶;在有限的生命中,找到无限的意义。35、聚焦目标,集中资源,决不放弃。36、没有永远可持续发展的竞争优势只有不断创新的文化优势可持续37、不要坐井观天,而要坐天观井。(三)关于竞争:38、参与竞争合作,更高更快更强。39、奥运精神不在乎输赢,而在参与;而人一生的意义不在于要征服什么,而在于如何精彩地

6、奋斗。40、最可怕的竞争对手是那些从不骚扰你,却总是与时俱进地将自己的业务经营得更好的人。41、竞争获胜的最高原则:不断创新创造新的游戏规则42、登高望远,举重若轻;永不放弃,永不认输。43、可能与不可能之间的差别就在于有没有决心。44、赢,并不是一切,但渴望赢就是一切。45、发现不了短缺,就永远不知道什么是需求。46、所有的企业都浪费了50%以上的竞争资源。47、出色的管理者知道,如果想要利用别人的长处,那么也需要容忍别人的一些缺点。48、建设企业文化是团队合作的头等大事。49、激情总是能够战胜智慧。50、如果你送员工一件礼物,那就送给他激情吧。5

7、1、成功是经历了一次又一次失败,但永远都不丧失激情而得来的。52、企业家竞争成功的五个条件:专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。(四)关于经营:53、达不到目标的原因只有一个,就是你不知道自己的目标是什么。54、不怕做不到,就怕想不到;要敢于梦想,敢于奇想,以正合,以奇胜;变不可能为可能。55、没有适度压力和紧张感的人生,是没有价值和空虚的。56、企业问题没有能力达不到的事情,都是敬业精神不强的原因。57、企业管理没有可复制的先进模式,一切都是在实践中创造出来的。58、弱者专心于一件事,定有所成就;强者分心太多事务,则会一无所得。59、有德香飘万

8、里,无德空做广告。60、智慧是管理的源泉,愿景是组织的动力;沟通是合作的桥梁,行动是成功的展现。61、经营的

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