排队叫号系统配置说明书

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1、☆内部资料严禁传播☆排队叫号系统配置说明书武汉蓝星信息技术股份有限公司DMS事业部北京佳合伟通科技发展有限公司2010．01.0722时间版本编制、修改说明作者其它2009-09-04V1.0钟晓明2010-01-07V1.1更新及补充万元22目录1名词解释42运行环境43数据库配置53.1部门管理53.2用户管理63.3设备管理63.4播放器管理73.5策略管理83.6队列管理93.7队列与设备关联管理104终端配置104.1排队软件终端104.2叫号软件终端124.3通信服务134.4通信中转服

2、务144.5语音服务144.6叫号器终端154.7播放器终端154.8LED屏幕终端155配置示例155.1普爱医院功能科155.1.1相关要求155.1.2数据库165.1.3终端配置20221名词解释在本文中，排队软件终端即排队程序Sequence，叫号软件终端即叫号程序Caller，通信服务即TQServer，通信中转服务即Jreceiver(旧版为MessageFace)，语音服务即TTSForm。2运行环境一个完整的应用，包含的内容及他们的运行环境如下：l排队终端，可以完成排队部分的相关功

3、能，如排队，转移，删除等。n需要能连上局域网络n需要WindowsXP/2000平台n需要Framework2.0以上的运行环境。l叫号终端，可以完成叫号部分的相关功能，如叫号，复呼等。n需要能连上局域网络n需要WindowsXP/2000平台n需要Framework2.0以上的运行环境n如果是硬件叫号器则无特殊要求。l通信服务，负责中转各模块之间的报文，并对报文进行解析和分发。n需要能连上局域网络n需要WindowsXP/2000平台n需要Framework2.0以上的运行环境。l语音服务，通过功

4、放和喇叭来进行语音呼叫。n需要能连上局域网络n需要WindowsXP/2000平台n需要Framework2.0以上的运行环境n需要安装JTTS语音软件（Vista及以上版本操作系统下可以不安装）l显示终端，将排队和叫号的信息展示在现实屏上（该终端包括播放器和LED屏幕）：n需要能连上局域网络及电源。l数据库，存储和管理排队叫号相关的数据。n需要能连上局域网络n需要安装SQLServer2000/2005我们可能需要配置本文中所描述的内容。它们被分为两个部分，一个是数据库配置，另外一个是终端的配置。

5、221数据库配置1.1部门管理A．根据单位的组织结构将部门管理配置完成；B．“修改”按钮：在上图左侧“部门列表”中选取部门，在右侧显示的“部门信息”中重新选择，点击“修改”后就设置了新的部门结构；C．“添加”按钮需要配合“重置”键使用，点击“重置”键后，在上图右侧“部门信息”中填入信息然后“添加”；D．可单击选择左侧“部门列表”中相关信息进行“删除”处理；E．“后台管理”里中以下的“修改”“添加”“删除”“重置”功能参照以上B、C、D说明。221.1用户管理A．为用户创建用户名，这些用户名和密码在系

6、统登录时会用到。B．“用户列表”中账号可以用来在今后统计指定医生就诊信息以及进行排班表维护。1.2设备管理22A．为所有设备创建一条记录，设备的概念包括排队软件终端，叫号软件终端和叫号器。B．所有设备都要分配固定的设备ID。C．软件的设备ID在软件的配置文件中用到，硬件的设备ID在设备初始化时用到。一般来说把设备名称设为对应服务窗口名。D．“语音格式”中的{0}{1}{2}分别代表“排队编号”“病人姓名”“设备名称”。E．“服务IP”为TQserver所在电脑的IP，“服务端口”默认6666。F．“

7、本地屏幕”为有多屏联动业务时医生诊室门口小屏所安装的播放器的编号，在下节所述的的播放器管理页面中可以查询该编号。1.1播放器管理A．对各部门播放器的相关参数进行设定。B．每个播放器有一个唯一的ID（即区域、组、点位）和IP地址，一般来说可以把所有播放器的区域和组ID设置成一样的，把点位ID设置成不一样的。C．TTSIP参数中需要填写的是该播放器所对应的语音服务所在的IP地址。D．MFaceIP记录的是通信中转服务所在的IP。221.1策略管理A．策略管理是对各列队的排队策略进行管理，一般来说一个列队

8、对应一个策略。特殊情况，例如多个列队共用一个排队序列，则是共用一个策略。B．策略起始编号中填写列队中第一个排队编号，一般来说是1，当该策略被引用之后，这个数值会有变化。C．队列步长中填写相邻两个排队编号的差，一般来说是1.D．排序编号中填写列队中第一个排队编号的实际位置，一般来说是1，当该策略被引用之后，这个数值会有变化。E．排序步长中填写相邻两个排队编号的实际位置的差，我们推荐数值为50.221.1队列管理A．为每个排队队列创建一条数据库记录。B．列队ID和列队名称