安徽省律师办理机动车交通事故责任纠纷案件操作指引（试行）

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1、安徽省律师办理机动车交通事故责任纠纷案件操作指引(试行)第一章总则第1条为了规范本省律师办理机动车交通事故责任纠纷案件的执业行为，促进律师业务流程标准化，树立律师职业统一形象，指导新执业律师办案要领，并根据涉交通事故案件相关法律法规、司法解释以及参考《全国律师协会律师办理民事诉讼案件规范》等法律文件，结合本省的司法实践，制定本指引，本省律师在办理此类案件时参照适用。第二章案件咨询及解答第2条接待当事人咨询的，依以下顺序发问并记录2.1交通事故中各方的交通参与方式、责任认定情况；交通事故发生的时间、地点、事故经过、涉案车辆的保险等基本情况。2.2当事人目前所处的阶

2、段,如：刚发生事故、住院中、已出院、内固定在位、已死亡、已火化、理赔协商中、内固定已取出、已鉴定等等。2.3具备起诉条件的，询问医疗费用花费和各方垫付情况。2.4当事人的户籍、工作、居住、近亲属等信息；2.5出院小结、门诊病历中建休、护理陪护、营养等医嘱记载情况；2.6伤情是否治疗终结及可能构成的伤残情况；2.7财产损失及其他费用支出情况；2.8当事人对索赔金额的要求和对案件获赔金额的预期。2.9其他案件特殊情形询问。第3条发问的操作要点3.1当事人咨询，往往事无巨细，不分主次，以律师发问方式较为节约时间且突出律师工作的专业性。3.2好记性不如烂笔头，对询问的内

3、容予以详细记录，利于日后书写起诉状、立案、庭审中对有据可查，避免记混。譬如：经常遇到个别律师多次打电话询问自己当事人垫付多少医疗费等基本信息。3.3本条所列发问顺序乃常规交通事故案件中较为成熟实用的操作方法，对案件疑难、关键问题可根据特殊之处调整询问重点。第4条对当事人的解答4.1交通事故可以通过哪些途径予以解决，以及该当事人最有可能采取的解决途径（自行和解、交警部门调解、保险公司理赔、诉讼或仲裁）。144.2当事人应当准备的材料，一般按照身份证、户口本、结婚证、出生证、行驶证、驾驶证、保险单、交通事故认定书、医疗费票据、出院小结、门诊病历、鉴定报告、鉴定费票据

4、、收入减少证明（劳动合同、银行流水等）、被抚养人证明、交通费、财产损失证据等顺序准备。4.3拟定的索赔金额以及可能获赔的金额幅度。4.4诉讼或仲裁将产生的费用（鉴定评估费、律师费用、诉讼费）。4.5诉讼或仲裁中的风险以及本案件可能遇到的难题，例如送达问题、执行问题、交强险预留、保险公司拒赔等4.6当事人其他问题的解答。第5条解答的操作要点5.1不能一味的引导当事人诉讼，诉讼往往不是经济便捷的方式，区分当事人及案件，做到合理引导。向当事人分析各种方式的利弊和可能性，不能给当事人留下律师三句不离打官司的坏印象。5.2告知当事人准备的材料做到有的放矢，例如：对方车辆的

5、驾驶证、行驶证、保险单，告知当事人去交警部门查找，对于收入减少证据给予框架式解答，收入减少的一系列材料待收案后详细解答。5.3为当事人拟定索赔金额或分析可能获赔的金额时，一定要有幅度，切忌说的过于绝对或打包票，交通事故的赔偿项目和赔偿标准全国范围内向来争议较大，即使同一地区之内都尚难做到完全统一，所以在操作时，给予当事人一定的幅度，例如预计最高赔偿额的同时也预计最低额度，且表明这只是预估，可能存在实际数字比这数字高或低的现象。5.4律师解答咨询，除了给予当事人信心，也要对案件承办过程中可能涉及的难题有前瞻性的预测，给予当事人正确的预判。5.5对未投保的事故，对赔

6、偿款的实现要结合被告的经济能力或履行能力提示债权实现的可能方式。5.6考虑到交通事故过程的复杂性以及结果的多样性，接待律师回答咨询时只作原则性答复和案件可能性的分析；对赔偿项目在实践中的差异，做最高赔偿额和最低赔偿额的解答，给最终赔偿额留有浮动余地。5.7充分说明证据的重要性及在诉讼中证据的作用，民事案件的举证规则及举证不能的法律责任，解释客观事实与证据事实的区别及对案件实体的影响；对农村、城镇居住事实，工作收入的事实需要相关证据佐证做合理引导，当事人证据不完善的，告知其需补充证据的途径和方法，并且提示其举证不能后对赔偿结果要有对应的心理预期，不能指导当事人提供

7、虚假证据、不能明知当事人证据不足仍高估案件结果。145.8对于当事人咨询律师前已自行鉴定的，如若律师阅读鉴定报告后发现不构成伤残等级或伤残等级过高时，应提示存在对方当事人申请重新鉴定的可能，让当事人对未来诉讼中的重要风险有所准备。5.9各方垫付费用往往未必证据充足，引导当事人实事求是，不是一打官司对基本事实都抵赖。5.9.1引导当事人对交通事故最终赔偿额要有合理合法的预期，并对后期涉及的调解工作予以理解和支持。5.9.2律师要有独立的法律思维和情感，切忌以当事人的思维和情感办理案件，自身不能产生敌对情绪并且误导自己当事人。第三章案件的承办第6条接案律师接案，按律

8、师执业规范流程操作即可，