iso9000质量管理体系试题套

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1、ISO9000质量管理体系试题套一、填空题：　　1.ISO是国际标准化组织(中英文均可)的英文缩写。　　2.国际标准每5年需重新修订一次。　　3.ISO9000系列标准是由ISO/TC176制订的。　　4.ISO9000系列标准首次颁布于1987年，现阶段使用的是2000年第三版。　　5.推行ISO9000在实施时的留意事项有5项，分别是：　　1)有法可依、2)有法必依、3)执法必严、4)违法必究、5)有据可查。　　二、选择题：　　1.质量治理体系文件可分为(b)4个层次：　　a)质量方针－质量手册－质量程序－其他质量文件；　　b)质量手册－质量程序－指导文件－记录；　　c)质量方针－质

2、量目标－质量手册－程序文件。　　2.认证形态中的第一方认证是(a)：　　a)公司自己对自己的认证；　　b)顾客对公司的认证；　　c)DNV对顾客的认证。　　3.公司目前推行的治理体系是(a)：　　a)GB/T:2000idtISO9001:2000　　b)GB/T:2000idtISO9002:2000　　c)GB/T:1994idtISO9002:1994　　4.质量认证是指(c)对公司质量治理体系进行评定和注册活动：　　a)顾客；b)公司自己；c)第三方。　　5.ISO9000:2000系列标准包含(a.b.d)标准：　　a)ISO9000；b)ISO9001；c)ISO9002；　

3、　d)ISO9004。　　6.ISO制定的标准是(b)　　a)世界通用b)推荐性标准c)强制性标准　　7.认证ISO9001(c)　　a)比9002严格b)比9002的认证要好c)A.B都错　　8.ISO9000证书(a)　　a)世界公认b)取决于客户和地区.c)A.B都错　　9.中国ISO9000证书的代号是(c)　　a)RVAb)UKASc)CNACR　　10.我们请认证机构对供货商进行的认证是(b)　　a)一方认证b)二方认证c)三方认证d)以上都错　　11.工作指导书是(b)　　a)二阶文件b)三阶文件c)四阶文件　　12.ISO9000:2000的认证标准是a　　a)ISO90

4、01b)ISO9002c)ISO9003d)ISO9004　　13.ISO9000运行成功的重点在于abc　　a)治理职员b)决策职员c)执行职员　　14.记录的作用在于(abc)　　a)备忘b)追溯不良题目c)证实工作的执行　　15.ISO负责制订以下领域的标准：(abcd)　　a)农业b)产业c)金融d)化工e)电子电机　　三、判定题：　　1.(×)某公司获得ISO9004的认证证书。　　2.(×)假如要认证，就要符合ISO9000系列所有标准的要求。　　3.(×)ISO9000系列的认证只适用于制造业。　　4.(×)质量体系文件的架构必须是四层。　　5.(√)质量文件对所有员工来说

5、都必须是强制性的。　　6.(×)表格=记录。　　7.(×)认证机构的认证称之为二方认证。　　8.(×)作为国际标准来颁布，需至少取得60%会员国的认可。　　9.(×)ISO9000的认证是永久有效性。　　10.(×)ISO9000是质量技术与治理方面的国际标准。　　11.(×)ISO9000是万年不变的宪法，所以只要拿到证书就毕业了，没必要花太多时间和精力往维持。　　12.(×)推行ISO9000是干部的事情，尤其是老板和总经理的事情，我只是一名普通工作职员，因此与我无关，我只要做好自己的事情就行了。　　四、简述题：　　1.请简单说明推行ISO9000成功的要素。　　*高阶层的全力支持和

6、参与；　　*全体员工对制度的理解和实施；　　*P.D.C.A.的持续推动和良性循环。　　2.请谈谈推行ISO9000对公司和个人来说有什么好处(为什么要推行ISO9000系列标准)？　　　一、内部治理资源获得全面的检讨、整合与提升：　　　　1.作业与行政治理均经过全面整合，消除全面治理的盲点。　　　　2.全体职员经过系统性的培训，品质治理水平得到全面的进步。　　　　3.透过公道化的过程，更进一步提升经营治理的层次。　　　　4.能凝聚及强化单位间的治理与作业共叫。　　　二、治理过程书面化、透明化，易于练习改正及执行：　　　　1.治理制度不会流失。　　　　2.个人的技术、经验转变为公司的资产

7、，并加以保护。　　　　3.新进职员易学习，不需要从头摸索。　　　　4.工作有依据，并易于验证。　　　　5.权责分明，易于贯彻授权治理。　　　　6.提升员工的自我能力与共叫的进步。　　　　7.避免纠纷。　　　三、具矫正与预防机制,持续进步经营治理体质：　　　　1.能持续验证出治理题目,并获得改善。　　　　2.提供治理持续公道化，标准化的机会。　　　　3.易于应用统计技术，改善解决治理方面的题目。　　　　4.透过系统的落实推动，提升经营