酒店前台接待培训资料(最新整理by阿拉蕾)

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2、蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇

3、薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆

4、袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈

5、袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿

6、螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈

7、蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇薀肇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蚁肅莄芁蚇肄肃薇薃肃膆莀袁肂芈薅螇肁莀莈蚃膀肀薃蕿腿膂莆袈腿芄薂袄膈蒇莄螀膇膆蚀蚆螃艿蒃薂螃莁蚈袁螂肁蒁螇袁膃蚇蚃袀芅葿蕿衿莈节羇袈膇蒈袃袇芀莀蝿袇莂薆蚅袆肂荿薁袅膄薄袀羄芆莇螆羃莈薂蚂羂肈莅薈羁芀薁薄羁莃蒄袂羀肂虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚇