细化需求规格说明

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1、细化需求规格说明1支持的活动列表1）银行柜台工作人员可以进行一般公众不能进行的活动。这些活动包括除了系统自动进行的操作以外的工作。比如汇率设置、信用卡用户初始情况设置（客户资料、借款额度）。一般用户只能查询自己的个人信息、帐户信息、信用信息等。2）确认信用卡用户具有有效的信用卡号，没有逾期欠款，没有超出自己的信用额度借款额。3）给信用卡用户一个信用卡号。4）删除已经注销卡号的卡号和对应的用户。如果用户没有自己注销信用卡，而且信用卡没有符合强制注销的条件，则此卡号3年内就一直存在。5）用户借款后，享受最短20天，最长50天的免息还款期。6）客户可以在ATM上预借现金，不享受免息还款期待遇

2、，按日息万分之五收费至清偿日止。预借现金额度为信用额度的70%。每笔预借现金按照所借现金额的千分之三收取手续费，最低1元。每卡每日预借现金金额累计不超过人民币2000元。预借现金的密码可在网上修改，也可致电客服中心修改。7）SE信用卡内所存现金不计任何利息。若要取回多缴款项，需致电客服中心，并支付千分之五的手续费，最低1元。客户也可选择不取回多缴款项，用于下次还款。8）SE信用卡可以在特约商户刷卡消费，并可享受最短20天，最长50天的免息还款期。免息还款期是指从银行记账日至到期还款日之间的日期。SE信用卡的到期还款日为下月23日。刷卡消费可以自由设置是否需要密码。密码可在网上修改，也可

3、致电客服中心修改。9）计算用户的信用额度。SE信用卡有不同的信用额度，由银行在发卡时确定，并可能随时调整。客户的可用额度计算如下：可用额度=信用额度-已使用额度+已还款10）扣除年费：SE信用卡的年费为100元，当年刷卡消费三次即可免除年费。11）开卡：用户在收到信用卡之后（包括补发的新卡）须通过网站开卡之后方能使用。12）申请信用卡：客户将申请表并同其他材料一起寄给SE银行。13）还款：客户可选择通过柜台、网上银行转账汇款或者关联一卡通自动还款。客户可选择通过柜台、网上银行转账汇款或者关联一卡通自动还款。所关联一卡通账户开户姓名、身份证号码必须与信用卡使用者一致。客户可选择使用美元现

4、钞活期账户、美元现汇活期账户或者人民币活期账户还款。若客户选择了美元活期账户还款，在美元余额不足时，系统将自动从人民币活期账户中按照当日外汇牌价扣款补足剩余款项。客户在还款日之前应还清所有款项，也可以选择以最低还款额方式还款。选择最低还款额还款方式不享受免息还款期待遇，按日息万分之五收取利息，并按月计收复利。最低还款额=信用额度内消费款额×10%+预借现金额×10%+前期所有最低还款额未还部分+超过信用额度使用的全部消费款+所有的费用和利息。所有费用指年费、预借现金手续费、挂失补发手续费、滞纳金等费用。客户如同时持有二张以上的SE信用卡，其每期最低还款额为其持有的各卡的最低还款额的总和

5、客户未能达到最低还款额或超过信用额度透支使用信用卡，除计收利息之外，还将收取最低还款额未还部分和超过信用额度部分百分之五的滞纳金。60天未达到最低还款额则冻结信用卡的使用。90天未达到最低还款额则将被自动销卡。14）信用卡销卡、挂失与补办：信用卡销卡须带本人身份证到柜台办理，并一次清偿所欠费用。挂失可通过网上银行。完成挂失手续后SE银行将立即补发新卡，手续费为50元。SE信用卡的使用年限为3年，到期后SE银行将补发新卡。2.人机界面描述用户和系统之间的界面有两种模式。公共模式贵所有顾客都开放。私有模式只对银行工作人员开放。公共模式允许用户查询自己的个人帐户信息，包括公共通告信息。私有模

6、式允许银行工作人员察看用户资料，允许做一些公共信息添加、修改、删除。3.已解决问题列表由于没有一个现有的系统作借鉴，在此不一一列出。4.信息资源列表1。现有顾客数据库：创建新系统时，现有用户数居库必须转化为新系统能够读取得格式。这种转化只进行一次。2。员工记录数据库：创建新系统时，现有员工数居库必须转化为新系统能够读取得格式。5.信息资源组织由于没有与其他系统的交互，所以无需给与其他非用户使用的资源。6.检查和比较列表必须检查系统中的所有金额和日期以及交易的款额，还有客户的借款额以及信用额度。例如检查年、月、日。这样就不会出现无效的日期。7.安全和容错需求如果系统崩溃，银行员工可以使用

7、备份资源将其恢复。在恢复期间可以办理受限的业务。8.交互操作的系统列表无。9.当前信息能力和计划增长估计短时间内经受巨大的增长。10.项目时间框架三个月左右。11.需求优先级12.职业道德问题列表保护客户隐私。