关于大学生网购市场调查报告

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1、关于在校大学生网购市场调查报告学校：系部：班级：组长：组员：目录一、调查问卷的结果分析1、大学生网购的原因分析2、大学生网购产品类型分析3、大学生网购遇到的主要困难分析4、大学生网购经历分析5、大学生对于网购的建议分析二、调查总结1、大学生网购调查总结分析三、附页1一、调查问卷的结果分析1、大学生网购的原因分析通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要的原因是：节省费用，节约时间；其次是：商品新颖更新快；然后是：送货上门；最后：付款方便，其他原因见下表所示原因（多选）人数所占比列节省时间和费用600．6商品新颖更新快270.27快速便利280.28质量有保证

2、10.01付款方便160.16送货上门190.19受周围朋友同学影响60.061、大学生网购产品类型分析从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果，我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女，绝大多数的大学生网购时都在网上购买衣服饰品，其次是书籍及影音类，另外，不少女生也选择在网上购买化妆品。（具体情况见下图）产品性别男生女生所占比列书籍及影音类10210.31衣服饰品20310.41礼品6110.27手机等数码产品920．11电脑及配件300.3生活和体育用品220.4美容化妆品2130.25食品类150.06其他010.012、大学生网购

3、遇到的主要困难分析网上购物，可以节省时间、精力，坐在家里也能搜罗到全国各地的好货、便宜货，但遗憾的是网购的过程中总会或多或少遇到困难，据调查显示，大学生网购遇到的主要困难主要有以下几点：项目人数所占比例物品描述不清，难辨真伪540.54商品种类和网站数目太多170.17界面复杂不易操作40.04在线支付方式不安全130.13网站速度太慢80.08到货速度太慢180.183、大学生网购频率分析随着互联网的不断发展，人们对于网购的次数越来越频繁，特别是大学生，在我们所调查的五所高校100名随机访问者中，80名有过网购经历，20名没有进行过网购，其网购频率如下表

4、，由此可见，大学生网购市场还是比较有潜力的。（如表）网购频率女男所占比列平均每季一次18110.3625平均每月一次21180.4875平均每星期一次960.1875更多010.01251、大学生对于网购的建议分析1、售后服务有待加强2、保证产品质量3、提高物流的及时性4、提高产品真实性，完善其网站功能5、丰富产品的种类款式，增加创意6、商品图片实物要一致7、降低运费8、服务态度有待加强9、对商品的介绍说明能更详细一些10、诚信生意一、调查总结大学生网购调查总结分析从问卷调查报告中得出：虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性的问题。大学

5、生普遍认为网上的商品图片和实物存在着很大的差距，还有一部分同学认为网上购买的商品质量得不到保障。为了增加购买者的消费金额，作为销售商应该以诚信为原则，不要过度美化商品图片，免得让购买者产生错误的判断，以真实的面目出现在大家的面前。还有就是要提高商品的质量，真正做到妩媚价廉，让利给顾客。最后，要坚决杜绝以假当真的现象出现，打击假冒伪劣的商品。通过调查我们发现，大学生网购遇到的主要困难有：物品描述不清，难辨真伪；商品种类和网站数目太多；界面复杂不易操作；在线支付方式不安全；网站速度太慢；到货速度太慢等。针对这些问题，首先，有关部门应该加强法律法规的建设来规范这

6、个新行业的秩序，以确保消费者的合法权益，增加消费者的信心。伴随着网络购物的迅速发展,有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢,中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整,而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此,建立和完善网络购物方面的相关法律法规,就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定,具有十分重要的意义。其次，加强对商家和网络商品的管理，确保商品的质量和真实性，严厉打击虚假劣质产品。再者，加强商家信誉度的管理，经营商应该加强售货服务，合法经营，让顾客买的放

7、心，用的舒心；提高物流的及时性，让顾客切实的感觉到网购的方便。此外，作为当代大学生的我们也应该理性网络消费，适度及时的补充基本的网购知识，选择良好的商家和优质商品，学会货比三家。加强自我防范意识，在网络购物时,一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度,与卖方多进行沟通,充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买,学会用法律的武器来保护自己的利益。对网购这个新兴的行业要有信心。当然，也不排除一些同学认为网购还是比较不错的：觉得网上的商品比市面上的商品更便宜；款式更全，更加新颖；还有商品的种类比较多，选择多等等优点，他们也切实的从中获得了意想不到的收益，认为网购

8、确实是给他们带了方便和快捷，为他们节省时间和消费。通过本次的调查，