解决3848端口初始化错误的方法

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1、客户端常见问题与解决方法1.端口初始化错误您的操作系统可能存在某些程序,使用了3848端口,导致了客户端无法使用该端口。解决办法:(l)9X系统运行command命令,其他操作系统运行cmd命令,然后在弹出的DOS命令窗口中,输入netstat-a命令,查看是否有程序已占用3848端口;关闭占用3848端口的程序。(2)关闭防火墙。2.没有找到有效的物理网卡???您的网卡电缆没有插好!出现该错误的常见原因有两种:(1)您的操作系统中没有安装网卡;(2)您的操作系统无法找到有效的物理网卡;(3)物理网卡没有连接好网线;(4)您可能安装过老版本的客户端,WinPcap驱动不兼容;

2、(5)WinPcap安装未成功。解决办法:(1)安装网卡;(2)9X系统运行command命令,其他操作系统运行cmd命令,然后在弹出的DOS命令窗口中,输入ipconfig/all命令,查看网卡信息;如不能查看到网卡,请重新安装网卡驱动;(3)检查您物理网卡的网线是否连接或损坏;(4)卸载WinPcap驱动,然后再重新安装新版客户端;(5)可在系统目录下搜寻packet.dll、npf.sys(9X搜寻npf.vxd)、wpcap.dll,并删除,删除完毕后,重新安装程序。3.客户端尚未安装或未能安装成功,请安装客户端!出现该提示的常见原因为:客户端驱动可??已经被其他程序

3、破坏或终止。解决办法:重新安装客户端。4.客户端服务未启动或安装不成功,请重新安装客户端或重启!出现该提示的常见原因为:客户端未能安装成功。解决办法:(1)检查您是否有权限在操作系统安装程序;(2)检查是否有程序禁止了注册表操作。5.当前安装的客户端驱动与客户端不匹配,请重新安装客户端,并重启电脑!出现该提示的常见原因为:您的客户端版本和客户端驱动版本不一致;解决办法:安装新版本的客户端。6.您启用了多块物理网卡,被强制下线!如果出现该提示,那证明您的帐号不允许使用代理,所以认证成功后不允许存在多块物理网卡。解决办法:您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用。7.您的MA

4、C地址被改变,被强制下线!如果出现该提示,证明您修改了认证网卡的MAC地址。客户端在线状态中,会实时检测认证网卡的MAC地址,该地址不允许修改。解决办法:将被您修改的MAC地址恢复成网卡的出厂MAC地址。8.无法打开网卡如果出现该提示,证明您的网卡可能处于不可用状态。解决办法:(1)请检测您选择的网卡是否被禁用,或者出现硬件故障;(2)可能有程序对网卡进行了独占操作,可尝试重启电脑解决该问题;(3)打开校园网客户端,单击"帐号设置"按钮,在打开的对话框中选择"认证方式"为"无线外网认证(无线BAS认证)"。9.您使用非登录IP或MAC发送以太包,被强制下线!如出现该提示,证明

5、您的帐号不允许使用代理。您认证选择的网卡,使用非认证IP或MAC发送数据包是不被允许的。注意:如出现该问题,请查看安装目录下的errorlog.txt文件,该文件记录了详细的错误信息。您可以从该文件的???录中获取解决办法;该问题出现的常见原因有四种:(1)您的电脑可能存在病毒,该病毒在发送数据包;(2)您使用了代理软件;(3)您认证使用的网卡存在多IP;(4)认证成功后,您修改了认证网卡的IP。解决办法:(1)做彻底的病毒查杀;(2)关闭您的代理软件;(3)删除认证网卡上的多余IP;(4)关闭客户端,等待3-5分钟,重新认证。10.网线长时间未插上,连接被断开您认证使用的网

6、卡,网线断开时间超过1分钟。解决办法:插上您的网线,重新认证。11.ACL获取超时,客户端强制下线客户端从BAS下载ACL信息超时。该信息必须获取成功,否则客户端将拒绝保持在线状态;解决办法:(1)检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送的数据包;(2)使用"网络检测"功能,检测网络质量。12.保持连接失败,尝试外网重新认证超时客户端多次使用尝试和接入服务器通讯,未得到回复,自动重认证尝试恢复客户端为在线状态未能成功。解决办法:(1)使用"网络检测"功能,检测网络质量;(2)搜索服务器IP,查看服务器IP是否已经改变;(3)检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。13.外网认证超时客

7、户端无法和接入服务器建立连接。解决办法:(1)使用"网络检测"功能,检测网络质量;(2)搜索服务器IP,查看服务器IP是否已经改变;(3)检查是否有防火墙屏蔽了客户端发送数据包。14.外网下线超时出现该问题常见原因有三种:(1)您的帐号可能已经掉线,认证服务器没有回复您的下线请求;(2)您的网络质量不好,下线请求未能到达接入服务器或下线回复未能到达您的机器;(3)可能有防火墙屏蔽了客户端数据包的发送。解决办法:(1)??证服务器有心跳检测机制,您的客户端一定时间内未和认证服务器通讯,认证服务器将判断您已